Behovet for markedsføring er De grundlæggende begreber inden for markedsføring

2023 Forfatter: Trinity Chesterton | [email protected]. Sidst ændret: 2023-05-24 14:03

I dag er markedsføring ved at blive total, det er et kontrolelement for ethvert aktivitetsområde. Da det er rettet mod at tilfredsstille behov gennem udveksling, i markedsføring, er behov et nøglebegreb. Det passer ind i grundtriaden: behov - efterspørgsel - produkt. Lad os besvare spørgsmålet: I markedsføring er et behov hvad: et objekt, en idé eller en funktion?

Markedsføringskoncept

Udtrykket "markedsføring" har ikke en enkelt og generelt accepteret fortolkning. Der er flere tilgange til definitionen af dette fænomen. Oftest anses det for, at markedsføring er processen med at flytte et produkt fra producenten til forbrugeren. I dette tilfælde sidestilles det ofte med begreberne "reklame", "public relations", "promovering".

Dette er dog et bredere fænomen. Inden for rammerne af en anden tilgang forstås markedsføring som en slags menneskelig aktivitet for at imødekomme menneskers behov og krav gennemudveksling mellem dem. Denne tilgang blev fastsat af konceptet med marketingklassikeren F. Kotler. Og i dette tilfælde er nøglekonceptet netop processen med at studere og tilfredsstille behov. Markedsføring bliver i dette tilfælde ikke et instrument til pres på forbrugeren, men et middel til at hjælpe køberen.

Inden for denne forståelse har enhver forbruger brug for varer, der opfylder hans behov så fuldt ud som muligt. I dette perspektiv inkluderer dette koncept studiet af forbrugeren og designet af de bedste produkter og salgsfremmende værktøjer. I denne forståelse er behovet i markedsføring det indledende nøglebegreb.

Behov og behov

Når det kommer til markedsføring, opstår spørgsmålet om dets grundlæggende kategorier. Disse omfatter begreberne "produkt", "marked", "forbruger", "behov" og "krav". I markedsføring, som i psykologi, bør hovedkategorierne skelnes klart. Hvert af disse begreber er aktivt forstået af forskere og praktikere og har flere fortolkninger. Behov og behov forveksles ofte. Hvad er den største forskel mellem dem?

De adskiller sig i graden af sikkerhed og rækkefølgen af forekomst. Behov er en tilstand af mangel, som en person føler. Han føler sig utilpas over, at han mangler noget. Behov har en ubestemt og heterogen form, det skubber en person til at finde en måde at slippe af med det. I det næste trin bliver behovet behov.

T. e. ifølgeversion af F. Kotler, får en vis form på grund af forbrugerens kulturelle og personlige karakteristika og miljøet i hans eksistens. Man kan forestille sig, at en sulten person oplever ubehag, dette er et behov. Og i processen med at beslutte, hvordan man slipper af med dette behov, hvad man skal spise og hvordan man tilbereder det, vælger forbrugeren de måder, som kultur, traditioner, miljø dikterer ham.

Essence of Needs

Indflydelse på forbrugeren involverer undersøgelsen af hvert trin i hans adfærd: fra fremkomsten af motiver og incitamenter til udførelsen af visse handlinger. Derfor er behovet i markedsføringen udgangspunktet for undersøgelsen af forbrugeradfærd. Essensen af dette fænomen kan beskrives som følger:

• Behovet er historisk og soci alt bestemt, det vil sige, de ændrer sig med samfundets udvikling, produktionsforhold. Så for eksempel er behovet for beskyttelse mod kulde over tid blevet til et soci alt behov for tøj, der imødekommer mode- og tidstrends. Måden, hvorpå behov opfyldes, ændrer sig også. I dag er en person ikke enig i at stille sult med simpel mad, vi vænner os til lækkert tilberedte retter. Med fremkomsten af nye produktionsmuligheder begynder en person at forbruge halvfabrikata, tilberedt mad osv.
• Behov, i modsætning til behov, er subjektivt, det kan dannes og skabes af samfundet og mennesker.
• Behøver ændringer, de er berørt.
• Behovene opfyldes i etaper: fra tidligt til nyt, fra laveste til højeste.
• Behov afhænger afi hvilket aktivitetsområde forbrugeren er involveret.

Essensen af behov ligger derfor i, at de er kilden til menneskelig aktivitet. Kun ved at mærke behovet, er forbrugeren klar til at foretage enhver handling. Et specifikt kendetegn ved behov er, at de er ubegrænsede, og der er ingen mulighed for deres fulde tilfredsstillelse på grund af begrænsethed og begrænsede økonomiske ressourcer.

Typer af behov

Der er flere klassifikationer af menneskelige behov. I begrebet psykolog E. Fromm skelnes sorter på grundlag af samspillet mellem menneske og natur. I dette tilfælde er behov fremhævet:

• i mellemmenneskelige forhold, såsom kærlighed eller venskab, i kommunikation;
• i kreativitet, det afhænger ikke af aktivitetsfeltet og er rettet mod skabelse;
• sikker baseret på at føle sig dybt forankret med familie, gruppe, fællesskab;
• i identifikation med nogen eller noget, i assimilering, i nærvær af et ideal;
• ved verdens viden.

D. McClelland udvikler teorien om erhvervede behov og identificerer følgende varianter:

• behov for at opnå noget;
• behov for forbindelser med andre mennesker;
• need for power.

Der er andre måder at skelne mellem typer behov. Marketing bygger traditionelt på Abraham Maslows pyramidemodel.

Pyramid of Needs

I konceptet A. Maslowbehov er ordnet i en hierarkisk rækkefølge, i form af en pyramide. Denne form skyldes det faktum, at en person opfylder behov i etaper, fra bunden og op, og nogle mennesker stopper ved forskellige trin i pyramiden. I overensstemmelse med denne tilgang karakteriseres forbrugernes behov i markedsføring. Maslow fremhævede følgende trin i pyramiden:

• lavere - fysiologiske behov (tørst, søvnbehov, sult);
• selvbevarelse (behovet for sikkerhed, beskyttelse);
• sociale behov (kærlighed, venskab, følelse af at høre til, åndelig intimitet);
• respekt, behov for respekt fra referencegrupper og selvrespekt;
• højest - behovet for selvrealisering og selvbekræftelse.

En person, ifølge Maslow, opfylder først de vigtigste behov for ham. Jo højere en person klatrer op ad pyramidens trin, jo mere er han klar til handling. Maslow mente, at jo højere behov en person har, jo mere sund er han ment alt og åndeligt udviklet.

Han mente også, at behovene på højere niveauer udvikler sig senere end de lavere, og begyndelsen af denne proces falder på ungdomsårene. Jo højere behovet er, jo lettere er det at forsinke dens tilfredsstillelse. Højere behov opfattes af folk som mindre presserende.

Dermed vil forbrugeren lettere nægte at købe billet til teatret end at købe lækker mad. Samtidig giver tilfredsstillelse af højere behov en person mere lykke og glæde, beriger hans liv med mening og bidrager til udviklingen af personlighed.

Proceshar brug for generation

Social dynamik og menneskelig udvikling fører til skiftende behov i fylogenese. Denne proces kan også observeres inden for rammerne af ontogeni. I begge tilfælde er de første incitamenter til menneskelig aktivitet materielle behov. Og allerede på deres platform udvikler og former sig sociale, spirituelle behov. Adskillige processer og faktorer påvirker bevidstheden om behov og processen med deres dannelse - uddannelse, kommunikation, viden, soci alt miljø, kultur, traditioner.

Måder at opfylde behov

En persons liv afhænger af fuldstændigheden og rettidigheden af at opfylde behov. Hvis biologiske behov ikke er opfyldt, er der en trussel mod menneskeliv. Og ignorerer man de åndelige, sociale behov, så er der risiko for at miste personligheden. I løbet af livet lærer folk forskellige måder at tilfredsstille behov på.

Inklusive forbrugere lærer af reklamer på forskellige måder at få det, de ønsker for en behagelig tilværelse. Derfor er basale behov i markedsføring et objekt for undersøgelse og indflydelse, såvel som en måde at lære forbrugerne, hvordan de kan tilfredsstille behov.

Psykologer siger, at dannelsen af behov sker i løbet af uddannelse, træning, socialisering, aktiviteter. En person i livets proces indser indholdet af behov, lærer om relevante og økonomiske måder at tilfredsstille dem på, løser de mest acceptable måder.

Vigtigheden af markedsføringsbehov

Promoveringsprocesfra producent til forbruger bør tage hensyn til de særlige kendetegn ved købers psykologi. Derfor sætter markedsføring begrebet behov i første række blandt sine grundlæggende kategorier. At kende forbrugernes behov, evnen til at styre dem hjælper marketingfolk med at tilbyde folk nye produkter og tjenester, der gør købernes liv så behageligt og lykkeligt som muligt, forbedre kvaliteten.

Behov og efterspørgsel

Markedsføring har til formål at øge salget. For at gøre dette studerer marketingfolk forbrugernes behov, danner og stimulerer efterspørgslen efter varer og tjenester. Begreberne "efterspørgsel" og "behov" er meget tæt beslægtede, det første kan ikke eksistere uden det andet. Behov driver forbrugernes efterspørgsel, men efterspørgsel er ikke forbrug. Eksperter forstår efterspørgsel som købers hensigt om at købe et produkt.

Det skal matche køberens evner, så efterspørgslen er i balance med udbuddet. Efterspørgsel er således summen af behov og købekraft. Forbrugeren skal ikke kun ønske sig noget, men også være i stand til at købe et bestemt produkt et bestemt sted og i en bestemt mængde for at tilfredsstille dette behov.

Metoder til at studere behov

Indflydelse på forbrugeradfærd kræver forskning i forbrugeradfærdens karakteristika. Derfor er undersøgelsen af marketingbehov den vigtigste og mest presserende opgave. Da behov ofte er ubevidste, bør metoderne til deres forskning tage højde for dette.

For at undersøge opfattede behov, bruges forskellige undersøgelsesmetoder, spørgeskemaer og interviews. Og til at studere ubevidste behov bruges projektive metoder, eksperimenter, skalering og semantiske differentialmetoder.

Inflydelse på marketingbehov

På trods af at de grundlæggende principper for markedsføring anerkender forbrugerens frihed og uafhængighed, er der også princippet om legitimitet og evnen til at påvirke forbrugernes adfærd. Da et af målene med marketingaktiviteter er at skabe efterspørgsel og øge salget, skal marketingfolk kende mekanismerne for dannelsen af menneskelige behov og være i stand til at styre dem.

Markedsføring betragter menneskelige behov som objektet for sin indflydelse. Til dette formål anvendes primært værktøjer som reklame og PR. Du kan også påvirke forbrugerens behov ved hjælp af priser, salgsfremmende værktøjer.