Ofte er der situationer, hvor "Ukendt fejl" vises på Instagram af en eller anden grund. Det kan opstå på grund af problemer med internettet: dets fravær eller lave forbindelseshastighed eller på grund af problemer på selve applikationsserveren. Hvordan løser man denne situation? Lad os prøve at finde ud af, hvorfor Instagram skriver "Ukendt netværksfejl", og hvordan man løser dette problem på iPhone- og Android-smartphones.
Hvad skal man gøre, hvis der er et problem
Og nu, når du prøver at logge ind på din konto, rapporterer "Instagram", at der er opstået en ukendt fejl. Du kan prøve følgende metoder til at løse problemet:
- Genkonfigurer routeren og selve smartphonen. Genstart derefter Wi-Fi i et stykke tid. Norm alt, efter så simple manipulationer, forsvinder problemet.
- Tjektidszoneindstillinger, om de er korrekte. Angiv din region og nøjagtige placering korrekt. Telefonen skal bestemme tidszonen i området. Hvis enheden ikke gjorde dette, skal du indstille datoerne manuelt. Genstart derefter gadgetten.
- Ofte ligger årsagen i det tilsluttede virtuelle netværk. For at løse problemet skal du bare logge ud af VPN-tjenesten. Det anbefales også at dobbelttjekke din internethastighed.
- I tilfælde af at den ukendte "Instagram"-fejl endnu ikke er blevet rettet, skal du rense mappen med midlertidige filer, fjerne alt affald fra applikationen. For at rydde cachen skal du gå til "Indstillinger" og åbne programadministratoren. Vælg en app, og fjern midlertidigt indhold fra den. Du kan også prøve at slette Instagram og geninstallere det.
- Hvis den ukendte netværksfejl, når du logger på Instagram, stadig er til stede, skal du oprette forbindelse til netværket på en anden måde. Antag, at du var forbundet til Wi-Fi før, så prøv at oprette forbindelse til din mobiloperatørs internet. Du skal kontrollere, om adgangspunkterne er konfigureret korrekt. Indstil APN-protokollen til IPv4/IPv6. For at indstillingerne træder i kraft, skal du genstarte gadgetten.
- Se efter softwareopdateringer i tide. En ukendt Instagram-netværksfejl kan forekomme på grund af det faktum, at applikationen er forældet.
Det er meget vigtigt at holde appen opdateret og opdatere den, så snart en ny version er tilgængelig. Dette vil ikke kun forbedre ydeevnen af din gadget, men også eliminere eventuelle fejl. "Instagram" - populær socialitetet netværk, der kun fungerer stabilt, hvis den seneste version af programmet er installeret.
Se statistik
Det sker, at "Instagram" skriver "Ukendt netværksfejl", mens du prøver at se profilstatistikker. Kontoejere henvender sig ofte til statistik for at måle en sides faktiske popularitet. Fejlen kan forekomme i en situation, hvis sideejeren ikke har oprettet profilen som en "virksomhedskonto". Almindelige kontobrugere kan ikke bruge denne funktion. Sådan skifter du din konto til "business":
- Gå ind i menuen "Indstillinger";
- Find knappen "Skift til virksomhedsprofil";
- Vælg en Facebook-konto, der vil blive knyttet til din Instagram;
- Udfør alle trinene i rækkefølge.
Også, hvis statistikken siger "Instagram Network Unknown Error" eller er intermitterende, skal du være særlig opmærksom på følgende:
- Hvis du skiftede til en virksomhedskonto relativt for nylig, vil det tage noget tid at indsamle statistik. Det er værd at overveje, at indsamlingen af statistiske data ikke udføres på poster offentliggjort før tilslutningen af virksomhedssiden.
- På en lukket konto kan der blive vist statistik med store fejl.
- Statistik vil ikke fungere, hvis kontoen er upopulær, ingen efterlader kommentarer under indlæggene og "synes godt om".
- Fejl i appen. Prøv at genstarte din smartphone og logge ind igenInstagram.
- Loggede ved et uheld ud af virksomhedsprofilen. Tjek, om du er logget ind eller ej.
Årsag til fejl
Ukendt Instagram-netværksfejl opstår ofte, når en bruger forsøger at linke en Instagram-konto til en Facebook-virksomhedskonto. Men det foregår kun på smartphones. Fejlen opstår ikke, mens du arbejder på computeren.
Instruktioner til Android-telefoner: nulstil til fabriksindstillinger. Dette kræver en hård genstart. Den hårde nulstillingsprocedure varierer afhængigt af smartphone-modellen.
IPhone-ejere skal gå til fanen "Indstillinger" og derefter vælge punktet "Generelt" og nulstille alle data.
Bemærk venligst, at alle data forsvinder efter en genstart. Hvis de nødvendige oplysninger er gemt på smartphonen, anbefales det, at du først overfører dem til "skyen"-lageret.
Resultater
Hvis du har prøvet alle metoderne, men den ukendte fejl på netværket "Instagram" ikke er blevet løst, så skriv til supporttjenesten. De kender helt sikkert vejen ud af problemet.
