Sberbank-kortholdere har mulighed for at bruge den SMS-informerende tjeneste "Mobilbank". Tjenesten giver dig mulighed for at modtage oplysninger på kortkontoen, betale for varer og tjenester, sende overførsler til familie og venner, og er desuden et sikkert middel til at bekræfte transaktioner i netbanken. For den fulde takst for "Mobilbank" opkræves en kommission. Hvis kunden ikke ønsker at betale for at bruge tjenesten, skal han vide, hvordan man deaktiverer "Mobilbanken".
Oplysninger om "Mobilbank"-tjenesten
Sberbank-tjenesten er en tjeneste, der giver kunder adgang til kontostyring ved at sende SMS-beskeder. "Mobilbank" fungerer inden for to takster:
- Økonomisk. Dette er en gratis version. Inkluderer muligheden for at modtage koder fra Sberbank Online, sendoverførsler, genopfyldning af mobilsaldoen, betaling af forsyningsselskaber og internettet.
- Fuld. Ud over funktionerne i den "Økonomiske" takst, i den fulde version af tjenesten, modtager klienten meddelelser om indgående og udgående transaktioner fra kortet online. Dette er en bet alt takst. Omkostningerne er 30 eller 60 rubler om måneden. Afhænger af korttype.
Klienten kan til enhver tid ændre eller deaktivere tjenesten. Ændring og deaktivering af tjenesten sker inden for 24 timer fra det øjeblik, anmodningen er sendt til banken. Ved tilslutning af den fulde takst kan kunden bruge Mobilbanken gratis i de første 2 måneder.
Hvordan slipper du af med bet alt SMS?
Hovedårsagen til, at kunder ønsker at lære, hvordan man slår Mobilbank fra, er behovet for at betale den fulde månedlige plan. I modsætning til nogle brugeres opfattelse, slukker "Mobilbank" ikke, selvom pengene på kortet ikke er nok til at afskrive provisionen.
Hvis der ikke er penge på bankkortet, suspenderes tjenesten, men efter at saldoen er genopfyldt, bliver den aktiv igen, og det månedlige servicegebyr opkræves fra kortkontoen.
Der er flere muligheder for, hvordan du deaktiverer "Mobilbanking":
- Kom til bankkontoret med dit pas.
- Ring til support.
- Bloker tjenesten med nummeret "900".
- Skift takst til "Økonomi".
Deaktivering af tjenesten i en filial af Sberbank
De fleste kunderforetrækker at løse problemer på bankkontoret ved at kontakte en filialansat. Tilstedeværelsen af det største filialnetværk i Rusland gør det muligt for bankkortindehavere at vælge en Sberbank-filial i nærheden af deres hjem eller arbejde.
Sådan deaktiverer du mobilbank via Sberbank:
- Vælg en praktisk filial at besøge.
- Tag dit pas og dit kort med dig.
- Tag en billet ved hjælp af den elektroniske kø, eller gå til det første gratis vindue (hvis der ikke er nogen).
- Giv operatøren et dokument til personlig identifikation og et bankkort, som nummeret er knyttet til, dikter en mobiltelefon.
- Tjek applikationen for at deaktivere tjenesten, og underskriv den, hvis oplysningerne er korrekte.
Bankdrift tager ikke mere end 10 minutter. Efter signering af ansøgningen vil tjenesten blive deaktiveret inden for 24 timer. Klienten kan deaktivere et eller flere numre fra forskellige kort på samme tid. Frakobling udføres uden kommission.
Ring til Sberbanks kontaktcenter
En anden mulighed for at slå Mobilbank fra er at ringe til virksomhedens supporttjeneste. Sberbank har 2 gratis linjer for enkeltpersoner. Numrene er på bagsiden af ethvert bankkort.
Når kunden ringer, gennemgår han en obligatorisk identifikationsprocedure. For at gøre dette skal han oplyse sit fulde navn, adresse, plastikkortnummer, kodeord og pasdata. Efter identifikation af kortholderskal angive formålet med klagen, samt telefonnummeret, som du vil løsne fra bankkortet.
Tjenesten vil blive deaktiveret inden for 24 timer.
Blokering af "Mobilbank" ved hjælp af USSD-kommando
Mobilbankkommandoer giver brugeren mulighed for midlertidigt at blokere tjenesten for efterfølgende afbrydelse på bankkontoret eller gennem supporttjenesten. Dette er den sikreste og hurtigste måde at blokere tjenesten på, hvis kortet blev stjålet eller slugt af en hæveautomat.
Sådan deaktiverer du Mobilbank via telefon:
- Tast 90004, og tryk på opkaldsknappen.
- Tjek de oplysninger, der vil blive modtaget i svar-SMS'en fra 900. Meddelelsen vil indikere, at Mobilbank-tjenesten er midlertidigt blokeret.
Hvis klienten ønsker at få adgang igen, skal han gentage den samme kommando. SMS-beskeder vil blive gendannet inden for 24 timer efter anmodningen.
Skift takstplanen til "Økonomi"
En alternativ måde at slå Mobilbank fra er at skifte til en ny gratis plan. Muligheden vil være relevant for dem, der kontrollerer kortsaldoen i terminalen eller Sberbank Online. Sådanne kunder behøver ikke at betale kommission for at bruge et bet alt abonnement.
Sådan deaktiverer du Mobilbank ved at skifte til gratis service:
- Når du har indtastet kortet og pinkoden, skal du vælge "Information og tjenester" på terminalen.
- Næstedu skal gå til fanen "Mobilbank", vælg afsnittet "Forbind".
- Det næste trin er at vælge "Økonomi"-taksten og derefter indtaste telefonnummeret.
- Når du har gennemført alle trinene, skal du bekræfte handlingen.
Tarifplanen vil blive ændret inden for 24 timer fra datoen for dataindtastning i terminalen. Kunden vil modtage en check, som vil angive overgangen til den økonomiske pakke af "Mobil Bank".
"Sberbank Online": er det muligt at slå SMS-advarsler fra via din personlige konto?
Kunder, der regelmæssigt bruger internetbank, bruger SMS-advarsler til at bekræfte transaktioner og logge på. Aktive brugere behøver ikke at aktivere den fulde version med bet alte notifikationer, så de spørger ofte medarbejderne, om det er muligt at deaktivere Mobilbank på Sberbanks personlige konto.
I øjeblikket har Sberbank Online ikke mulighed for at anmode om at slå meddelelser fra. Men bankens tjenester bliver løbende opdateret, hvilket udvider muligheder og tjenester for plastikkortbrugere. Derfor er det muligt, at en sådan mulighed snart vil dukke op for kunderne.
