Anbefalinger og anmeldelser har altid spillet en stor rolle i servicebranchen. Uanset opgaven forsøger en person altid at finde en specialist med et godt omdømme og omfattende erfaring med at løse sådanne problemer. Det gælder især inden for områder som reparationsarbejde. Hvis du skal udføre for eksempel fliselægning, kan du bestille denne service ved at spørge folk, du kender, som har udført dette arbejde for dem. Dette princip fungerer i mange forretningsområder.
Anbefalinger som grundlag for projektet
Men hvis anmeldelser og råd fra bekendte for hver af os er "spontane", "episodiske" af natur, så skaberne af Profi.ru-tjenesten (anmeldelser som vi vil præsentere senere i teksten) besluttede at bygge en hel forretning på dette. De brugte simpelthen ideen om anbefalinger og kombinerede dem på basis af en enkelt tjeneste, der gør det muligt at lære mere om en bestemt specialist.
På trods af ideens enkelhed og dens tilsyneladende indlysende karakter, kunne millioner af brugere lide denne tjeneste. Dette sikrede igen projektets popularitet, gjorde det populært på markedet og vellykket.
I denne artikel vil vi tale om, hvad "Profi.ru" er. Anmeldelser af personer, der brugte tjenestens tjenester, såvel som dem, der udførte noget arbejde som specialister, spiller en stor rolle i vores karakterisering. Derfor, efter at have studeret denne artikel, kan du lære mere om dette projekt og samtidig forstå, om det er værd at bruge dets tjenester. Og nu vil vi præsentere for din opmærksomhed de generelle karakteristika ved tjenesten.
Om Profi.ru
De anmeldelser, vi fandt under udarbejdelsen af materialet, indikerer, at den service, vi karakteriserer, er relativt ny på det indenlandske internetmarked. Eller rettere sagt, det "genfødt" til en ny, enkelt tjeneste fra flere ældre projekter, der også havde kommerciel succes. Ikke desto mindre lykkedes det for tjenesten at betjene mere end 600.000 kunder tilbage i 2013. Derefter var 94 % af alle brugere, ifølge den informative video, der blev lagt ud på virksomhedens hjemmeside, tilfredse, da de modtog kontakterne fra de specialister, de havde brug for.
Faktisk er projektet i dag et katalog over mennesker, der er klar til at påtage sig dette eller hint job. På samme tid, i modsætning til store opslagstavler og søgemaskiner, hvor du også kan finde tusindvis af tilbud fra specialister, er hovedfunktionen ved Profi.ru-tjenesten anmeldelser. Folk, der allerede har brugt en eller anden mesters tjenester, forlod deres anbefaling, som du kan læse. Efter at have beordret mesteren, vil du til gengæld gøre det samme, så en næste kan henvende sig til ham for at få hjælp.
Servicemodellen minder lidt om en kæmpe mund til mund, som udelukkende er indstillet på objektiv information og pålidelig information om enhver medarbejder.
Kundefordele
Fordelene, som den gennemsnitlige bruger får ved at samarbejde med virksomheden, er enorme. Først og fremmest er det pålidelighed. Hvis du vil udføre reparationsarbejde i din lejlighed, men er bange for at overlade denne opgave til tilfældige mennesker, vil Profi.ru-tjenesten komme til din hjælp! Efter at have læst anmeldelserne og kendskab til detaljerne i en specialists kvalifikationer, kan du mere præcist vælge en rigtig mester, der vil hjælpe med at løse dit problem.
Tjenesten er ansvarlig for nøjagtigheden af alle data, der er indsendt om medarbejdere, hvilket giver os mulighed for at tale om overensstemmelsen af de erklærede oplysninger i spørgeskemaet med specialistens reelle færdigheder.
Udover det faktum, at du kan finde en pålidelig entreprenør, giver tjenesten dig et værktøj til at beskytte dine interesser! Når alt kommer til alt, hvis arbejdet udføres dårligt, kan du altid påvirke mesteren og true ham til at kontakte Profi.ru-supporttjenesten. Feedback fra medarbejdere, som vi fandt, viser, at det er en normal situation, og hvis mesteren virkelig tager fejl, kan han blive påvirket på en eller anden måde. Det kan man ikke med almindelige arbejdere, der bare "forsvinder" dagen efter.
Plus, selvfølgelig,service giver dig mulighed for at være sikker på den person, der vil arbejde for dig. Og det er også vigtigt.
Fordel for arbejdere
Udover fordelene for almindelige kunder, som arbejdsanmeldelser dedikeret til Profi.ru viser, giver tjenesten gode forhold for folk, der søger et deltidsjob. Hvis du er en rigtig god specialist, vil du helt sikkert få en god anmeldelse og dermed blive mere konkurrencedygtig på arbejdsmarkedet. Og det åbner til gengæld nye muligheder for at tjene på denne service. At lede efter kunder på den sædvanlige måde ville være vanskeligere og sandsynligvis dyrere.
Bekræftelsesprocedure
Som vi allerede har bemærket, foretager virksomheden en særlig kontrol af hver specialist. Dette gøres for, at klienten kan være sikker på, at han vil handle med den person, hvis profil han læser. En sådan verifikation finder sted i to trin. Den første er at stifte bekendtskab med en specialists tidligere arbejde, søgning efter anmeldelser på den gamle arbejdsplads, den anden er en brugerundersøgelse, hans undersøgelse for at forstå, hvilken slags person vi har, hvilke motiver der driver ham, når han søger til virksomheden.
Det generelle formål med denne procedure er klart: du skal tjekke, hvem virksomheden accepterer i sine rækker.
Garantier
Selvfølgelig garanterer tjenesten, at alle de oplysninger, der er tilbage om specialisten, svarer til tingenes virkelige tilstand, og bruger samtidig ikke nogen form for forfalskning vedrørende en bestemt kunstner. Det er rigtigt, at en specialist altid har ansvaret for et veludført stykke arbejde, da tjenesten kun fungerer som en mellemmand.
Hvis en klient er utilfreds med den måde, tjenesten blev leveret til ham på, kan han naturligvis give en passende anmeldelse om medarbejderen, så hans fremtidige kunder forstår, hvem de har at gøre med. Et sådant "naturligt udvalg" vil skubbe kunstneren væk fra listen over servicemedarbejdere.
Tjenester
Hvad kan bestilles ved hjælp af tjenesterne fra "Profi.ru"? Tilbagemeldinger fra medarbejdere bemærker, at der er mange aktiviteter tilgængelige på webstedet. Alle disse er rigtige eksperter, der vil hjælpe dig. Listen over medarbejdere omfatter undervisere, musikere, sportstrænere, autoreparationsspecialister, indendørs bygge- og renoveringsarbejdere og mange flere. Hver sektion er yderligere opdelt i flere sektioner. Du kan således til enhver tid selv vælge en højt specialiseret kunstner med et godt omdømme og en masse positive anbefalinger.
Kundeanmeldelser
Hvad siger brugere, der har bestilt specialister på dette websted, om projektet? De fleste af dem rapporterer først og fremmest om en interessant og nyttig idé, som tjenesten fungerer på grundlag af. At dømme efter kommentarerne forenkler det virkelig livet, hvilket gør det muligt at vælge en entreprenør til din ordre, med fokus på anmeldelser fra hans tidligere arbejdsplads. Desuden denne model af arbejdegiver en vis sikkerhed for, at håndværkere ikke forsvinder næste dag, idet de stjæler byggematerialer (f.eks.). Positive anbefalinger roser virkelig ideen, taler godt om projektet.
På den anden side er der også en række negative kommentarer. De kommer hovedsageligt fra kunder, der var utilfredse med kvaliteten af arbejdet. De vidner om, at virksomheden ikke var i stand til at løse problemet, og mesteren, på trods af alle de positive anbefalinger, kunne ikke udføre det betroede arbejde med høj kvalitet. Dette viser, at selv deres bekræftelsessystem ikke hjalp.
Ekspertanmeldelser
På den anden side er der anmeldelser af mestre om "Profi.ru" - folk, der opfylder kundeordrer. Disse er primært reparationsmestre, vejledere, automekanikere og andre specialister. Blandt dem fandt vi nogle kommentarer, der viste en negativ holdning til tjenesten. Hovedårsagen til sådanne anmeldelser er for høj kommission.
I henhold til systemets regler skal en medarbejder give 20 % af hver gennemført ordre til fordel for Profi.ru. Anmeldelser om arbejdsgiveren for nogle deltagere i systemet kalder det en for høj kommission for tjenester.
Minimumsbeløbet for en sådan betaling er 500 rubler. Det sker ofte, at småt arbejde (for 1000-1500 rubler) simpelthen er urentabelt for mesteren på grund af så høj en kommission. Derfor vil sådanne mennesker (især hvis de virkelig har et højt niveau af professionalisme og viden om deres forretning) ikke arbejde med så dyr en service.
Men andre eksperter, tværtimod, roser tjenesten, bemærker enkelheden i dens arbejde og den lethed, hvormed kunderne befinder sig på Profi.ru. Anmeldelser af eksperter viser også, at systemet giver dig mulighed for at håndtere utilstrækkelige kunder. Når alt kommer til alt, truer nogle mennesker nogle gange urimeligt en specialist med negative anmeldelser. I sådanne tilfælde hjælper administratoren, der betjener "Profi.ru", med at løse problemet. Anmeldelser viser dog, at det ikke altid hjælper. Den udøvende kunstners omdømme kan blive alvorligt skadet, hvis blot han støder på en klient, som han ikke vil finde et fælles sprog med.
Konklusioner
Så vi har skitseret den model, efter hvilken tjenesten til at søge efter specialister i et bestemt område fungerer. Og vi kan drage et par konklusioner om dette. For det første er systemet virkelig praktisk og nyttigt for kunderne. Hvis du har brug for en god specialist, kan du kontakte denne service og finde en.
For det andet, hvis du er ansat og leder efter kunder, kan denne platform give dig en tilstrømning af nye mennesker, der ønsker at bruge dine tjenester, du vil have et job hos Profi.ru. Medarbejderanmeldelser bemærker samtidig, at du skal være forsigtig, da systemmodellen ikke sørger for beskyttelse af udøveren. Så hvis en kunde bare ikke vil give dig en positiv anmeldelse, kan han nemt ødelægge hele dit omdømme. Ellers fungerer systemet perfekt, hvilket bekræftes af dets popularitet og stabile vækst.
