Menneskeheden er i konstant udvikling. Vi lever nu i en fantastisk tid, hvor mennesker i mange områder bliver erstattet af maskingeværer. Og selv hvor de, som det ser ud, ikke vil være i stand til at erstatte en person i lang tid, kan de findes. I denne artikel vil vi se på, hvad selvbetjeningskasser er. Hvordan man bruger dem vil også blive dækket.
Generelle oplysninger
Så, hvad er en selvbetjeningsbetaling? Denne teknologi har længe været kendt og er meget brugt i udenlandske detailkæder. Selvudtjekning kan findes i Nordamerika (i mindre grad i Syd) og Vesteuropa. De trænger også ind i det tidligere USSRs rum. Det kan antages, at vi om et årti vil møde dem selv i Afrika og asiatiske lande.
Handelsautomatisering giver dig mulighed for at frigøre menneskelige ressourcer og henvise folk til at løse andre opgaver, som endnu ikke udføres af mekaniske assistenter. Det forventes, at selv-checkout-terminaler vil fordoble deres antal i løbet af de næste fire år. Sandt nok er dette kun en antagelse, da dette i virkeligheden vil blive påvirket af udvidelsen af driftsnetværk, udviklingen af teknologiskkomponent og overordnet fremskridt.
Hvor kan du møde dem?
Selvbetjeningskasser bruges oftest i store detailkæder. Og ikke så mærkeligt - det er trods alt storstilede projekter, der omfatter levering af sofistikeret udstyr, samt integration af software til en fælles butikskonto. Bare det at arbejde med sidstnævnte er den sværeste og dyreste komponent i en sådan ændring. Da man skal bruge mange penge, er sådan en udviklingsvej stadig urentabel for enkelte butikker eller små kæder. Men hvis der er ret mange objekter, hvor dette mirakel af teknologi er installeret, så betaler de sig hurtigt nok. Når alt kommer til alt er softwarekomponenten kun perfektioneret til den første handelsfacilitet, mens i resten blot købes udstyr og tilsluttes et eksisterende system.
Fordele
Når selvbetjeningskasser bruges, og handelsautomatisering introduceres, genererer det sådanne positive øjeblikke:
- Fremskynd kundeservicen og reducer køerne.
- Reducerer byrden for kasserere og sænker personaleomkostningerne.
- Forbedring af servicekvaliteten. Ved brug af avancerede teknologier elimineres den menneskelige faktor, hvilket har en væsentlig indflydelse på serviceniveauet, hastigheden af funktionerne og minimerer antallet af fejl.
- Kundetilfredshed. De fleste mennesker vurderer positivt deres oplevelse af at interagere med avancerede teknologier. er ingen undtagelse fra dette ogautomatisk udtjekning. Under implementeringen af denne teknologi blev det bemærket, at folk, der interagerede med den, var mere villige til at tage gentagen kontakt. Dette forklares ikke kun ved at spare tid, men også af en elementær uvilje til at interagere med andre mennesker.
- Overførsel af nogle af kassererens funktioner til køberen. Det menes, at denne mulighed giver folk mulighed for bedre at mærke købsprocessen og øger loyaliteten.
- Optimering af salgsprocessen. Når en selvbetjeningszone introduceres, giver den dig mulighed for betydeligt at spare salgsplads til supporttjenester og placere flere varer.
- Hurtig tilbagebetaling i store butikker. Investeringen returneres gennem besparelser på lønninger over en periode på 12-15 måneder.
Forbedret videoovervågning og vægtkontrolteknologi bruges til at modstå tyveri.
Introduktion til Commonwe alth of Independent States territorium
Den Russiske Føderation og Ukraine har det bedst her. I Den Russiske Føderation har Auchan mest erfaring. Russiske erfaringer tyder på, at folk sparer omkring 40 procent af deres tid ved selvbetjening. I alt er 97 % af alle, der interagerede med disse vidundere inden for automatisering, tilfredse. Men et gennembrud er blevet skitseret ikke kun for store butikker, men også for små repræsentanter for store netværk. Så selvbetjeningskasser bliver installeret i Magnit. I første omgang er det planen, at der skal være 2000. Denne proces begyndte i 2016. Men givet nummeretbutikker, potentielle fordele og muligheder, kan det antages, at selvudtjekning i Magnit vil erstatte folk om cirka fem år. Forestil dig, hvor meget tid det vil spare! Ikke langt efter og "Globe". Selvbetjente kasser her får også ros fra kunderne. I Ukraine blev de første sådanne teknologiske innovationer installeret i Kiev i december 2013.
Service
For første gang dukkede selvudtjekning op i 1992 i Europa og Nordamerika. Derfor er det umuligt at kalde dem noget nyt, især der. I det tredje årtusinde har denne teknologi fået en betydelig udvikling. Det kan antages, at om et årti eller to vil kasserere være arbejdere på randen af at uddø. For at denne teknologi kan erobre sit marked, giver producenterne bred støtte til deres løsninger. Ud over hardwarevedligeholdelse træner de personalet i jobbets detaljer. Nu er der fire hovedaktører på dette marked.
Hvordan fungerer det hele?
Selvbetjente kasser har tællemaskiner, der giver dig mulighed for at automatisere pengestrømmen, som bruges i butikker. I fremtiden vil dette system tillade, at penge straks krediteres en bankkonto. Således hæves kontanter i processen med handel. Hvad der er endnu mere interessant er, at penge kan serveres i det mindste i et bundt eller i en håndfuld mønter. For at løse forskellige ikke-standard situationer, er der en assistent station, som du kan udføre fjernbetjeningovervåge, hvad der sker på det tidspunkt. Til sammenligning er dette i bund og grund en kasseskranke.
En vigtig fordel ved udstyret er, at modelmontage er blevet udbredt. Hvis du ændrer komponenterne i teknikken, kan du ved udgangen få en meget bred vifte af funktionalitet. Sandt nok vejer sådanne maskiner meget - omkring et halvt ton. Når vi taler om teknologi, kan det på nogle måder sammenlignes med et samlebånd.
tyverikontrol
Dette er et ret vigtigt aspekt. Det sker sådan her:
- En person scanner elementet først.
- Systemet sammenligner de modtagne data med dem, der er gemt i dets database (med en kendt værdi).
- Køberen overfører varerne til pakken, hvorunder der er en vejeplatform.
- Hvis værdierne af vægtene matcher, så er alt i orden. Hvis ikke, vil teknikeren reagere i overensstemmelse hermed.
Men hvad hvis der sælges frugter, der har forskellig vægt? I sådanne tilfælde udføres betydeligt algoritmisk arbejde. Hvis vi taler om dens essens på en forenklet måde, er hver stregkode "skulptureret" med en vægt og et tilladt område af værdiudsving. For nogle varer er den stor, for andre er den lille.
Softwarespecifikationer
Der er et interessant implementeringsaspekt her. Faktum er, at der ikke er noget program i dens klassiske forstand. Hvis vi forenkler proceduren, kan vi betinget udskille tilstedeværelsen af et program, der implementererGUI. Når køberen klikker på knapperne, ringer han til bestemte metoder. De trækker til gengæld datastrukturen op, hvor der er al den nødvendige information såsom navnet på produktet, dets pris, mængde og så videre. Dette har sine fordele. Så du kan integrere i enhver datastruktur. Men der er også ulemper i form af implementeringsrestriktioner, som en grænseflade har. Det er med andre ord umuligt at vise oplysninger, der ikke blev givet tidligere.
Konklusion
En sådan teknik som en selvbetjeningskasse er, omend et lille, men stadig et skridt, hvor menneskeheden kommer endnu tættere på det øjeblik, hvor alt det sædvanlige, monotone og ikke-krævende kreative arbejde vil blive flyttet til skuldre af mekaniske assistenter.
I mellemtiden, hvis du ser gennem øjnene på en erfaren ingeniør, kan du bemærke endnu flere problemer, der ikke er blevet løst. Så du skal for eksempel stadig opretholde sikkerheden. Og ikke så mærkeligt - for ellers kunne folk bare tage af sted, tage varerne med sig, og ikke et eneste, selv det mest moderne tyverisikringssystem ville være i stand til at modstå dem. Selvom vi ser, hvor hurtigt teknologien udvikler sig, kan vi antage, at der i fremtiden vil være ideer, der også løser dette problem. Og så vil en anden sfære (handel) fuldstændig overgå til teknologiens magt. Er det godt eller dårligt? Snarere den første, fordi folk vil blive motiveret til at handle mere effektivt og lære mere og forbedre.
