Hvor mange forskellige takster og tjenester tilbyder MegaFon sine kunder. Nogle gange er de ikke lette at forstå selv for mobilkommunikationsspecialister. Hvad kan vi sige om begyndere abonnenter. Nogle gange forbinder de dem først og tænker derefter på, hvordan man deaktiverer bet alte tjenester. MegaFon, især for sådanne kunder, har givet en række forskellige måder at gøre dette på, så alle kan vælge den rigtige løsning for sig selv.
For dem, der er "venner" med internettet
For almindelige internetbrugere vil det selvfølgelig være mest bekvemt at se oplysninger om forbundne tjenester, forbinde og afbryde dem på den personlige konto. Det er de kunder, der vil sætte pris på onlineassistenten "Serviceguide". Ved at gå til webstedet kan du se detaljerede oplysninger om dit telefonnummer: saldo, takst, opkaldsdetaljer og selvfølgelig tilgængeligetjenester.
Umiddelbart på hovedsiden af den personlige konto kan du se information om alle tilknyttede tjenester, samt om tariffer, bonusser og periodiseringer for den aktuelle måned. Men for at deaktivere bet alte tjenester tilbyder MegaFon sine kunder at se på specielle bogmærker. Så for at deaktivere takstmuligheder er underafsnittet "Valgmuligheder, tjenester og takst". Resten kan deaktiveres i underafsnittene "Yderligere tjenester" og "Viderestilling og spærring af opkald".
Hvis internettet ikke er tilgængeligt…
Men hvad nu hvis der ikke er adgang til netværket og ikke vil være tilgængeligt i den nærmeste fremtid, men jeg vil gerne slå bet alte tjenester fra lige nu? I dette tilfælde tilbyder MegaFon at bruge stemmeassistenten 0505. Ved at lytte omhyggeligt til meddelelserne (det vil være meget praktisk at bruge højttalertelefonen), kan du lytte til information om alle tilsluttede tjenester og slukke for dem, der ikke længere er nødvendige.
Hvis det ikke er særlig bekvemt at opfatte information ved øret, kan du bruge USSD-kommandoen 10505. I dette tilfælde vises al information på mobildisplayet. Abonnenten behøver kun at taste de numre, han skal bruge på tastaturet, for at bevæge sig gennem menuen. Efter at systemet har behandlet ansøgningen, sendes en SMS til telefonen, der informerer om afbrydelse af tjenester.
Specialist til at hjælpe
Det er dog ikke altid muligt at finde ud af, hvilke tjenester der er forbundet på telefonen på egen hånd. I dette tilfælde kan og bør du kontakte virksomhedens specialister for at få hjælp."Megafon". Det kan både være medarbejdere på nærmeste servicekontor og kontaktcenterkonsulenter. Sidstnævnte fungerer i øvrigt døgnet rundt i modsætning til kontorer. De arbejder oftest fra 9.00 til 20.00 lokal tid. Nogle gange er der undtagelser (helligdage, weekender osv.).
For at en specialist kan hjælpe med at løse problemet, skal du angive pasdata. Ejeren af lokalet skal komme til kontoret med sit dokument. Først derefter vil det være muligt at deaktivere betalingstjenester. MegaFon forsøger således at beskytte sine abonnenter mod uautoriseret adgang til personlige data. Og på få minutter slukker medarbejderen alle muligheder og tjenester på nummeret, som ikke længere er nødvendige for den klient, der bad om hjælp.
Vigtigt at vide
Det er selvfølgelig en helt gratis procedure at deaktivere en mobiloperatørs tjenester. Ingen vil tage en eneste rubel fra abonnenten. Men på den dag, hvor tjenesten deaktiveres, vil abonnementsgebyret for den stadig blive opkrævet (hvis det selvfølgelig er fastsat i takstplanen). Det er vigtigt at huske dette, så der ikke opstår misforståelser. Der returneres heller ikke midler for de tjenester, der blev afbrudt før tid, hvis abonnementsgebyret debiteres i én månedlig betaling. Og selvfølgelig vil ingen returnere de penge, der allerede er brugt til deres forbindelse, selvom abonnenten aldrig har brugt tjenesten.
Før du deaktiverer bet alttjenester, tilbyder "MegaFon" endnu en gang at vurdere deres fordele. De fleste takstmuligheder giver rabat på opkald, SMS og internet. Ofte, efter at de er slukket, stiger kommunikationsomkostningerne. For at forstå dette kan du tage oplysningerne om opkald for den foregående måned og beregne omkostningerne for tjenester leveret med og uden rabatter. Forskellen vil være fordelen. Nogle tjenester er forbundet af hensyn til prestige, for eksempel "Skift klartone". Eller ro i sindet - "Black List" og "SuperAON". Det er vigtigt at forstå, at de ikke længere er nødvendige.
Afslutningsvis
Før du slår tjenester fra, er det vigtigt at forstå dem. Nogle gange, indignerede på grund af debitering af penge fra kontoen, træffer abonnenter forhastede beslutninger og nægter takstmuligheder, der er til gavn for dem. Uden at vide, hvilke tjenester der er tilsluttet ("MegaFon" vil give alle oplysninger om dem på anmodning fra klienten), er det desuden svært at vælge den rigtige måde at deaktivere dem på. Når alt kommer til alt, kan midler debiteres ikke kun for takstmuligheder og yderligere tjenester, men også for mobilabonnementer. Og til sidstnævnte har kunderne desværre flest klager og klager, måske på grund af deres manglende gennemsigtighed for MegaFon-abonnenter.
