Inden for handel lægges der stor vægt ikke kun på kvalitetstjenester, men til køberens psykologi for at overbevise ham om at foretage et køb eller en ordre. Dette er meget sværere end at tilbyde et kvalitetsprodukt, fordi du i dette tilfælde skal vide, hvordan du præsenterer dette eller hint produkt i et gunstigt lys for kunden og dermed foretager et salg på bekostning af det.
I dagens artikel vil vi tale om et af de værktøjer, der aktivt øger antallet af salg af varer og tjenester. Vi taler om Cash Back-muligheden. Hvad det er, hvor det bruges, og hvem der aktivt bruger dette værktøj i deres virksomhed, læs i denne anmeldelse.
Hvad er det her?
Lad os starte med det grundlæggende - en simpel forklaring på, hvad en cashback-tjeneste er.
Dette udtryk kommer, som du måske kan gætte, fra engelsk. Det er dannet af to ord: kontanter - "kontanter", "penge" og tilbage - "afkast". Den bogstavelige oversættelse giver os mulighed for at kalde cashback (med vægt på anden stavelse) en mulighed for at få vores penge tilbage. Lad os tage et simpelt eksempel for at forstå, hvordan tjenesten fungerer.
Du har foretaget et køb, mensælgeren tilbyder dig en sådan mulighed som en tilbagebetaling af dine midler. Hvis cashback-niveauet er 5 %, vil du groft sagt for hver 100 rubler, du bruger, få 5 tilbage. De endelige omkostninger for tjenester for dig vil således være lavere, end hvis du foretog et køb uden denne mulighed.
Motivation
Selvfølgelig giver Cash Back (hvad vi er sikre på, at du forstod eller endda vidste før) os til at tale om at stimulere kundens ønske om at afgive ordrer. Det understøttes af simple beregninger og de fordele, som denne service lover.
Når alt kommer til alt, hvis du foretager et køb med denne mulighed, vil du være i stand til at spare et vist beløb ved at returnere dem. Jo mere du køber, jo mere får du igen. Det kan slet ikke sammenlignes med den klassiske indkøbsform, hvor ingen returnerer noget. Og dette kan kun glæde køberen.
Hvor gælder det?
Som vi allerede har bemærket, bruges Cash Back i forskellige områder. Det er nemt at gætte, hvad disse forretningssegmenter er: De penge, du har brugt, kan returneres i handelen. Det er der, at én butik kan være mere attraktiv i kundens øjne end en anden, blot på grund af det tilsluttede cashback-system.
Banker udnytter også ofte køberens svagheder. En række af de største finansielle institutioner har lanceret programmer, hvor alle, der foretager ordrer i bestemte butikker, kan modtage deres legitime Cash Back. Anmeldelser bemærker, at en sådan ordning gør det muligt kun at returnere en del af de investerede midler, efter at en person betaler med et kort på en elleranden institution.
Og dette er naturligvis en gensidigt fordelagtig, stabil interaktionsordning: en person, der foretager køb på særlige vilkår, kan returnere en del af de brugte penge, og banken øger sin kundeportefølje og tjener på transaktioner, de udfører ved hjælp af kort. Fordelen ved butikken er, at den får salg.
Sberbank-program
Her, for eksempel, handlingen "Tak" fra Sberbank. Den største institution i vores land giver (løbende) et særligt tilbud til sine kunder. De, der foretager indkøb i bestemte butikker og tjenester (som er partnere i banken) og betaler med deres kort, får en vis procentdel af det investerede beløb tilbage. Sberbank kaldte sin Cash Back for "Tak"-programmet. I skrivende stund har flere millioner mennesker allerede deltaget i programmet.
De kan alle foretage køb i hundredvis af butikker, og i hvert tilfælde vil medlemmets kort modtage en refusion i form af bonusser. Kursen her "flyder" afhængigt af, hvor du foretager købet. Nogle partnerbutikker har 50 % refusion af det indbet alte beløb.
I fremtiden, efter at have akkumuleret et bestemt beløb, kan du betale med dem. Det er meget let at forstå og kommercielt fordelagtigt at deltage i sådan et Cash Back-program. Sberbank, kendt for sit ry og understøttet af statsobligationer, fungerer som en garanti for, at dine penge rent faktisk går til kortet.og vil være tilgængelig til brug.
Alfa-Bank-program
Ikke kun Sberbank har introduceret en sådan kampagne for sine kunder. Det kører også Alfa-Bank Cash Back-programmet. Essensen ligner den, der er beskrevet i forhold til den største bank ovenfor.
Når du betaler med Alfa-kort på tankstationer og restauranter i Rusland, får du en refusion på henholdsvis 10 og 5 procent. Penge bliver tilgængelige efter en vis periode (en gang om måneden). En sådan promovering giver ikke kun fordele for kunderne, men også en stigning i efterspørgslen efter bankprodukter samt generering af salg for den service, hvor kunden køber varer.
Tinkoff Bank-program
Tinkoff Bank h alter ikke bagefter dem, der er beskrevet ovenfor. Her blev der især lanceret et returprogram for dem, der køber varer i bestemte kategorier (satsen er på niveauet 5%). Derudover tilbyder banken at foretage en betaling på 10% af det indbet alte beløb (hvis vi taler om en balance på op til 200 tusind rubler). Tinkoff Bank præsenterer dog Cash Back snarere på midlertidig basis, og sådanne kampagner afholdes i visse perioder.
Hvor er den bedste?
Selvfølgelig har alle banker forskellige afkastsatser, de partnere, som finansielle institutioner interagerer med, og de betingelser, hvorunder kunden får udbet alt penge, er også forskellige. Selvom det i bund og grund ikke giver nogen mening at sammenligne de nævnte banker med Cash Back-kort. Sammenligningupassende af den grund, at fordelen ved et sådant program måske ikke er så indlysende inden for rammerne af kampagnen, som det er praktisk at bruge det på grund af en åben konto i en bestemt bank.
Butikker og andre tjenester
Selvfølgelig kan ikke kun banker promovere deres produkter ved at bruge en sådan mulighed som en cashback-tjeneste. Der er uafhængige ressourcer, der beskæftiger sig med returnering af penge til købere. En af de mest berømte er Kopikot-stedet. Ordningen for dets arbejde er baseret på den samme model, der tilbydes af de ovenfor beskrevne bankinstitutioner, kun betalingsformen mellem køberen og butikken er ligegyldig: der er ingen grund til at få et Cash Back-kort. En sammenligning af arbejdsmodeller viser, at Kopikot-tjenesten bruger affiliate links, som køber skal bruge for at afgive en ordre. Som følge heraf er dette hovedbetingelsen for at modtage en refusion.
Og selvfølgelig bruges ordningen med at returnere en vis procentdel af varerne (i form af bonusser) ofte af individuelle detailkæder. De butikker, der tilbyder dig akkumulerende kort, kan også siges at arbejde efter et lignende princip.
Anmeldelser
Til sidst, for på en eller anden måde at bemærke arbejdet med Cash Back-tjenester (vi har allerede fundet ud af, hvilken slags ordning det er, og hvordan det virker), vil vi give nogle anmeldelser, som vi formåede at finde i processen med skriver denne anmeldelse. I dem er de, der var så heldige at akkumulere en vis mængde bonusser, meget glade for at modtage en flot gave i form af et køb foretaget for det akkumulerede beløb.
For eksempel, hvis du gjorde detflere ordrer, der gav dig N bonusser, hvorefter de købte nogle værdifulde ting (som mange deltagere i det samme "Tak"-program fra Sberbank gør), vil du være meget glad for at indse, at dette køb faktisk blev foretaget på bekostning af dem, der returneres til dig midler. Dette er skønheden ved cashback-modellen.
En person, der giver sine penge for et eller andet produkt, forventer ikke at få dem tilbage, han sagde ment alt farvel til dem. Og hvis han pludselig efter nogen tid modtager en vis procentdel af det oprindeligt investerede beløb, vil han være glad for at indse, at det lykkedes ham at erhverve noget for disse midler.
Du kan opleve de samme følelser, hvis du begynder at deltage i Cash Back-programmer i tide. Som du kan se, er der ikke noget kompliceret ved dem: shop efter de angivne betingelser, og du vil helt sikkert være heldig.
Det der også er vidunderligt ved sådanne programmer er, at der ikke er behov for yderligere investering fra deltagerens side. Du køber bare det, du har brug for, og systemet betaler dig.
