Internettet er blevet et af folks vigtigste behov for at kommunikere, surfe i cyberspace og søge efter vigtig information. Dette er et felt for eksistensen af både forretnings- og livsstøttesystemer. Derfor, når den pludselig slukker, og brugeren modtager beskeden "Internetadgang er begrænset", er det meget irriterende, for så stopper informationslivet.
Main om netværksfejl
En meddelelse om forbindelsesfejl vises, når computeren har problemer med at konfigurere netværket. Det kan også betyde, at der ikke er nogen forbindelse, eller at forbindelsen er begrænset. For eksempel registrerer computeren, at netværket er til stede og fungerer. Dette indikerer, at netværkskablet er tilsluttet, eller at pc'en er tilsluttet det trådløse adgangspunkt, og anmodningen om IP-adressen ikke blev besvaret.
Langt de fleste maskiner er konfigureret til at oprette forbindelse til netværket ved hjælp af DHCP med en dynamisk IP-adresse. Det betyder, at i stedet for konstant at tildele en specifik IP, beder maskinen om en adresse, når den opretter forbindelse til netværket. Dynamiske IP-adresser er nemmere at konfigurere og kan genbruges, når systemerhvem de midlertidigt blev tildelt, er taget offline.
Med andre ord modtager computeren både sin IP-adresse og instruktioner om, hvordan man kommunikerer med resten af verden. Hvis svaret ikke modtages, gentager pc'en anmodningen flere gange: "Hvis DHCP-serveren lytter, så tildel mig en IP-adresse!", og hvis den afvises, vises meddelelsen "Internetadgang er begrænset".
Det første skridt til at løse problemet er at køre netværksfejlfindingen:
- Højreklik på Wi-Fi-billedet (eller LAN)-ikonet nederst til højre på proceslinjen.
- Vælg "Fejlfinding", afsnittet "Wi-Fi forbundet med begrænset adgang".
- Følg instruktionerne på skærmen for at løse problemet.
Knuder, der er vigtige at få adgang til
Brugere støder ofte på forhindringer og problemer, når de forbinder til netværket, f.eks. når sider ikke indlæses, eller der ikke er nogen server, modtages en besked om begrænset internetadgang på en bærbar computer, selvom den er tilsluttet en fungerende netværk. Hovedknudepunkterne, af hvis ydeevne netværkets normale funktion afhænger:
- IP-adresse: binær streng fra 32-bit (IPv4/IP version 4) til 128-bit (IPv6/IP version 6), brugt som en identifikationsadresse, hvor TCP er en transmissionskontrolprotokol til dataforbedring i tilfælde af en fejl fra klienten til serveren, og IP -internetprotokol til transmission af pakker. TCP/IP er computernetværkssoftware, der er indeholdt i ét system og tillader maskiner at overføre data i en netværksgruppe og har funktioner, der er tæt forbundet med hinanden i filoverførsel.
- DNS er en domænenavneserver, et distribueret databasesystem, der bruges til at slå navnet på en pc op på et netværk ved hjælp af TCP/IP for at hjælpe med at matche dette navn med en IP-adresse. Dette er den vigtigste node, hvis fejl påvirker fejlen "Begrænset internetadgang".
- Subnetmaske - bruges til at skelne et netværks-id fra en vært på et lok alt netværk eller eksternt netværk.
- Gateway - for at forbinde 2 eller flere netværk.
- Broadcast - en adresse, der bruges til at sende eller modtage information, der skal være kendt af alle eksisterende adgangspunkter på netværket.
Hvis internetadgangen er begrænset, og det ikke er klart, hvad man skal gøre, anbefales det at kontrollere, om de nødvendige netværkstjenester kører:
- Begivenhedssystem COM.
- DHCP/DNS-klienter.
- Oplysninger om netværksplacering.
Den nemmeste måde at kontrollere, at fejlen ikke er relateret til pc'en, er at tilslutte en anden maskine til dette pakkedistributionspunkt. Hvis det fungerer fint, er problemet med den bærbare computer, og du skal tjekke funktionaliteten af de enheder, der er forbundet med netværksforbindelsen.
For at rette fejlen "Begrænset internetadgang" skal du kontrollere, om den nødvendige tjeneste kører:
- Tryk på Win + R-tasterne på samme tid for at åbne kommandovinduet. Indtast i startlinjen:services.msc og tryk på Enter.
- Find alle tjenesterne fra listen ovenfor én efter én, og kontroller, om "Status" virker.
- Hvis det konstateres, at tjenesten ikke kører, skal du højreklikke på tjenesten og vælge Egenskaber.
- Indstil opstartstypen til Automatisk, og klik på OK.
- Genstart computeren.
- Efter genstart skal du sørge for, at tjenesten kører, og kontrollere din internetforbindelse.
Mulige årsager til netværksafbrydelser
På netværket opstår ofte fejlen "Internetadgang er begrænset", og hvad man skal gøre i dette tilfælde, skal enhver Wi-Fi-bruger vide. Meddelelsen kan vises, uanset om pc'en er tilsluttet en USB-tethering eller via et Wi-Fi-hotspot, på en bærbar eller computer. Det kan være indledt af flere årsager:
- Aktiv tredjeparts antivirus-firewall.
- Svagt signal fra operatør eller interferens fra server (USB-modem).
- Signalet, der fanges af den bærbare computer, er ikke komplet og går tabt.
- Nogle gange ligger svaret på spørgsmålet om, hvorfor internetadgang er begrænset, i indstillinger, cache, overfyldte historik, virusbrowser-plugins.
- Tilstedeværelse af en virus- eller antivirusfejl efter opdatering.
- Hotspot bruger ikke DHCP eller IP auto (Wi-Fi).
- Brug af et adgangspunkt leveret af en pc, der ikke automatisk henter en IP.
- Der opstår et problem med IP/DNS/trådløs netværksadapter under fejlfinding.
- Forældet adaptertrådløst netværk.
- Adgangspunktet er ikke konfigureret.
- Routeren er ikke forbundet til netværket via et andet internetmodem.
- Trådløs IP-adapterindstillinger er indstillet til dynamisk snarere end statisk adresse.
- Computeren kan ikke finde serveren på netværket.
- Serveren/routeren er ikke forbundet til internettet.
- DHCP-klient, DNS-klient, Wlan Autoconfig virker ikke på tjenesten.
Gul trekant LAN
Når en gul trekant vises i bunden af skærmpanelet, forstår erfarne brugere, hvorfor internetadgangen er begrænset. Trådløse adgangspunkter, der ikke er routere, men som giver forbindelse til et kablet netværk, kan også forårsage dette problem. Dette sker, når den trådløse side af enheden fortsætter med at fungere, men der ikke er nogen kablet forbindelse. I dette tilfælde er den nemmeste måde at genstarte computeren for at anmode om nye IP-adressetildelinger fra den eksisterende router.
Gør følgende for at nulstille dit modem eller Wi-Fi-adapter:
- Tryk på Windows-tasten + X for at åbne Win-menuen + X.
- Vælg "Enhedshåndtering" fra listen.
- Find den ønskede enhed, og klik på den med musen og derefter "Deaktiver".
- Genstart computeren.
- Gå til "Enhedshåndtering", og tænd for netværksenheden. Dette genstarter den, og forbindelsen vender tilbage til normal.
Hvis en genstart løser problemet, men det hurtigt gentager sig, anbefales dettjek med enhedsproducenten for at se, om der er ny firmware til den. Routere og adgangspunkter er hardware, som er små enheder, der kører programmer, og nogle gange har fejl i form af begrænset internetadgang gennem en router. Hvis firmwaren er blevet opdateret, og problemet opstår igen, bør du prøve en ny router eller adgangspunkt for at se, om alt er ok.
Viruses virkning
Virus eller malware kan forårsage netværks- og internetforbindelsesproblemer. Derfor, før du fortsætter med at fejlfinde, skal du udføre en scanning og fjerne malware. Mens moderne firewalls og re altidsscannere gør et førsteklasses job, er de ikke almægtige.
Forkerte konfigurationer, softwarefejl eller forældede filer kan resultere i begrænset adgang, når der oprettes forbindelse til internettet. I dette tilfælde kan du prøve midlertidigt at deaktivere firewallen og antivirussoftwaren og derefter genindlæse siden.
Selv de bedste sikkerhedsindstillinger giver ikke 100 % beskyttelse mod malware. Det kan således aldrig udelukkes, at systemet er blevet inficeret med malware, og det er det, der forårsager nedlukningerne. Du kan få adgang til indstillinger i Chrome fra adresselinjen ved at skrive chrome://settings. Vælg "Mere" for at udvide menuen. I sektionen "Nulstil og oprydning" finder de knappen "Ryd computer op", som åbnesoprydningsværktøj, eller nulstil Chrome til standard.
I nogle tilfælde kan antivirusprogrammer såsom Avast eller AVG Antivirus forårsage netværksforbindelsesproblemer efter opdatering af deres motor eller Windows, og systemet siger: "Internetadgang er begrænset." I disse tilfælde anbefales det at afinstallere og geninstallere dem. Hvis firewallbeskyttelse er i brug, skal du enten deaktivere den eller helt afinstallere sikkerhedsprogrammet fra computeren, geninstallere det igen efter at have løst netværksforbindelsesproblemet.
TCP-forbindelse nulstillet
Nulstilling af TCP-forbindelsen genopretter meget ofte internetforbindelsen. For at nulstille det, skal du indtaste et par linjer på kommandolinjen, netværket skulle fungere igen. Winsock TCP/IP-indstillinger kan nogle gange blive beskadiget, hvilket forårsager internetforbindelsesproblemer og forskellige netværksfejl, herunder manglende evne til at få adgang til netværket med en browserfejl "Siden kan ikke vises", selvom netværkskortet er tilsluttet, mens ICS-tjenesten er også opsagt.
For at nulstille TCP/IP-stakken i Windows 7/8/10, når internetadgang er begrænset på arbejdet, skal du følge disse trin:
- Start en kommandoprompt med administratorrettigheder.
- Klik på "Start", og skriv: cmd i tekstfeltet.
- Højreklik CTRL-SHIFT-ENTER for at køre som administrator.
- Enter: netsh winsock nulstilles i shell, og tryk på Enter.
- Enter: netsh int ip nulstil og tryk på Enter igen.
- Genstart pc.
- Alternativt, hvis du bruger TCP-optimeringsværktøjet, skal du blot klikke på "Nulstil Winsock" i menuen Filer og derefter genstarte computeren.
Opdatering af drivere
Når man spørger, hvorfor internetadgang er begrænset, ved kun få brugere, at problemet kan ligge i driverne. Ældre kan forårsage dette problem, og det anbefales at opdatere dem for at løse dem.
Der er flere måder at gøre dette på. Du kan udføre en automatisk opdatering direkte fra "Enhedshåndtering". Men generelt er den bedste måde at downloade driveren direkte fra producentens hjemmeside.
For at gøre dette skal du først bestemme netværkskortmodellen og besøge profilwebstedet. Find derefter modellen på listen over drivere til netværksadapteren. Efter download skal du installere og kontrollere, om problemet er løst, for eksempel når internetadgang via Wi-Fi er begrænset.
Fordi internettet ikke fungerer, skal du downloade ved hjælp af en hvilken som helst anden enhed, der har adgang til netværket, og derefter skal du overføre installationsfilen til din computer. Hvis brugeren ikke har tid, tålmodighed eller færdigheder til at opdatere drivere manuelt, kan det gøres automatisk ved hjælp af Driver Easy.
Manuel indstilling af IP-adressen
Som standard tildeler Windows 10 en automatisk IP til hver enhed, men nogle gange kan dette resultere i en begrænset forbindelsesfejl, og for at løse dette problem anbefales det at tildele den manuelt. Udfør for dettefølgende trin:
- Klik på netværksikonet på proceslinjen, og vælg dit netværk i menuen.
- Klik på "Skift routerindstillinger".
- Find en netværksforbindelse, klik på menuen "Egenskaber".
- Vælg Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), og klik på Egenskaber.
- Vælg "Brug følgende IP", og indstil dine data, f.eks. IP-adresse: 192. XXX.1.25, undernetmaske: 255.255.255.0, standardgateway: 192. XXX.1.1.
- Tryk derefter på OK for at gemme ændringerne.
Disse numre virker ikke i alle tilfælde, så du skal ændre din IP-adresse, så den matcher standardgateway-formatet. For at finde ud af det, tjek netværksegenskaberne på en pc eller på enhver anden enhed med internetadgang. Når du har indstillet IP-adressen manuelt, skal du vælge "Opnå en IP-adresse automatisk" og kontrollere, om dette problem er løst.
Skift DNS, og nulstil router
Nogle gange kan DNS være årsagen til fejlen, og for at løse det, anbefales det at skifte til DNS eller OpenDNS fra Google og derefter kontrollere, om problemet er løst, når routeren begrænsede internetadgangen. Dette er nemt at gøre ved at følge disse trin:
- Udfør trin 1-4 fra den forrige løsning.
- Vælg "Brug følgende DNS-adresser" og indstil værdierne – foretrukket: 8.8.8.8, alternativ: 8.8.4.4.
- Tryk på OK for at gemme ændringer.
- Du kan bruge OpenDNS i stedet for Google DNS. EfterDNS-switche kontrollerer, om problemet er løst. Vær opmærksom på, at denne løsning kan sænke netværksforbindelsen en smule.
Nogle gange vises meddelelsen "Begrænset internetforbindelse" på grund af routerens konfiguration. Du kan løse dette problem ved blot at nulstille dets indstillinger til standard. For at nulstille indstillingerne skal du åbne konfigurationssiden eller trykke på den skjulte nulstillingsknap på enheden. For detaljerede instruktioner anbefales det at læse brugermanualen til routeren. Ved genstart bliver Wi-Fi-netværket deaktiveret, så du bliver nødt til at konfigurere det igen.
Windows 10/8-forbindelsesproblem
Mange brugere hævder, at de løste dette netværksproblem ved at nulstille BIOS til standard. Hvis brugeren har en indbygget netværksadapter, kan han konfigurere den fra BIOS. Nogle gange kan de gældende indstillinger forstyrre netværkskonfigurationen, og for at løse problemet skal du virkelig nulstille indstillingerne for at vende tilbage til standard BIOS. Dette er nemt at gøre, men for at gøre det korrekt på en bestemt pc, er det bedst at tjekke dit bundkorts manual for detaljerede instruktioner
Hvis enheden stadig viser "Begrænset forbindelse"-fejl i Wi-Fi-tilstand, og brugere ikke kan få adgang til internettet, og genstart af enheden ikke hjælper, så fortsæt til den næste mulighed efter oprettelse af et systemgendannelsespunkt. Åbn derefter en kommandoprompt på administratorniveau i skrivebordstilstand og indtast følgendekommando: sc config licensmanager type=egen. Genstart computeren. Hvis det ikke virker, kan du også prøve den indbyggede hardware og enheder fejlfinding.
Procedure til at rette adgangsproblemer
Når systemet skriver: "Begrænset internetadgang" (hvorfor dette sker, er vi nu ved at finde ud af), så følg disse trin. Gå til "Kontrolpanel" - "Netværk" - "Delingscenter". Find "Administrer trådløse netværk" i venstre panel, slet derefter netværksforbindelsen, vælg derefter "Adapteregenskaber", fjern markeringen i "Trådløs filterdriver" og prøv at oprette forbindelse til netværket igen.
Hvis dette ikke virker, bør du finde ud af, om der kræves en IP-adresse til Wi-Fi på kontoret. Du kan tjekke dette ved at gøre følgende:
- Åbn "Kontrolpanel" - "Netværk" - "Netværkscenter" - "Skift adapterindstillinger".
- Klik på "Trådløs netværksforbindelse" - "Egenskaber".
- Dobbeltklik på IPV4.
- Du kan enten indtaste IP-adressen fra din kontorudbyder eller slette den, hvis du ikke har brug for den.
Uidentificeret Wi-Fi-netværk
Ofte vises fejlen "Internetadgang er begrænset" som "Uidentificeret netværk", og i Windows 7 kan du rette det gennem CMD. Ved hjælp af kommandolinjen kan du nulstille netværket og adapterens IP-konfiguration. Åbn kommandoprompt som administrator og brugkommandoerne angivet nedenfor, den ene efter den anden:
- Netsh int ip nulstilling;
- netsh winsock nulstil alle;
- netsh int tcp nulstil alle;
- netsh int ipv4 nulstil alle;
- netsh int ipv6 nulstil alle;
- netsh int httpstunnel nulstil alle;
- ipconfig / flushdns.
Hvis en bruger forsøger at oprette forbindelse til routeren trådløst, vil en forkert WEP-nøgle (Wired Equivalent Privacy) få Windows 7 til at vise meddelelsen "Restricted Access", i hvilket tilfælde det anbefales at rydde listen over foretrukne netværk og oprette forbindelse igen. Og du kan også oprette forbindelse til administrations- og diagnosticeringskonsollen på routeren og oprette din egen WEP-nøgle, som vil være nemmere at huske.