I dag er markedsføring blevet allestedsnærværende, ingen produktion eller servicesektor kan undvære reklame. Marketings historie går tilbage til oldtiden. Overvej hovedstadierne i markedsføringens fremkomst og udvikling, dens udvikling og nuværende tilstand.
Markedsføringskoncept
Det er umuligt at overveje markedsføringens historie uden en definition af dette koncept. Bogstaveligt oversat betyder udtrykket markedsaktivitet, arbejde med markedet. Men i løbet af at bruge dette ord, får det yderligere betydninger. I dag forstås markedsføring som en aktivitet for at imødekomme menneskers behov gennem produktion af varer og tjenester, det er en ledelsesproces til at organisere en gensidigt fordelagtig udveksling mellem en forbruger og en producent. Da markedsføring er en integreret komponent af markedsaktivitet, går dens udseende tilbage til meget gamle tider.
Tidlige stadier af markedsføringshistorie
Den første begyndelse af markedsføringsaktivitet opstod, da en person lærte at producere så mange varer somikke kunne forbruge. Overskudsvarer skulle sælges på en eller anden måde, og så viser de første tegn på markedsføring. Dette skete allerede i det gamle Egyptens tid, der er eksempler på reklamebeskeder på lertavler. Allerede i det antikke Grækenland og det antikke Rom begynder købmænd at fokusere på forbrugernes efterspørgsel, reklamer og public relations vises. Med fremkomsten af industriel produktion bliver metoderne til markedsføring af produkter mere komplicerede. For første gang i historien om markedsføring i Japan dukkede en landhandel op i det 17. århundrede, der opererede strengt i overensstemmelse med efterspørgslen efter varer. Det gav garantier for varerne, brugte begyndelsen af merchandising. Men alle disse var enkeltpræstationer af individuelle sælgere, der var intet meningsfuldt system til at bruge disse teknikker, alt blev anvendt på intuitionsniveau.
russisk oplevelse
Der er også en historie med markedsføring i Rusland. Så langt tilbage som i 1700-tallet forstod indenlandske købmænd, at det var nødvendigt at danne en pulje af faste, loyale kunder. Og de etablerede tætte, tillidsfulde forhold til deres forbrugere, solgte kun varer af høj kvalitet, gav garantier, solgte varer "med en vandretur", det vil sige med en lille vægt, gav små souvenirs til et køb og gennemførte produktsmagninger. Historien om reklamer i Rusland i denne periode er også interessant: købmænd konkurrerede i kunsten at designe skilte og butiksvinduer ved at bruge tilbud, som i en original form inviterede kunder til butikken.
The Emergence of Marketing
I det 19. århundrede, forudsætningerne for fremkomstensystem markedsføring. Årsagerne til dets udseende var mætning af markedet med varer, koncentrationen af kommerciel og industriel kapital, udvikling af in-line, masseproduktion, uorganiseret konkurrence, statsregulering af markeder, monopoler. Alt dette førte til en kritisk situation, som blev begyndelsen på markedsføringens historie. Teoretikere begynder at forstå den aktuelle situation og tilbyde deres egne muligheder for at komme ud af den. I 1901 blev disciplinen "marketing" introduceret for første gang på amerikanske universiteter. I 1908 blev det første forskningslaboratorium, der beskæftiger sig med markedsføringsproblemer, åbnet. Teoretikere formulerer begreberne markedsføring, som senere lægger op til udviklingen af dette fænomen.
Produktionskoncept
Det første koncept i markedsføringens historie kaldes traditionelt produktion. Det udvikler og dominerer markederne fra 1860 til 1920. Dens grundlæggende holdning er kravet om at forbedre produktionen for at øge produktiviteten og reducere produktionsomkostningerne. Det menes, at markedet kan forbruge enhver mængde varer til rimelige priser. I denne periode er markederne endnu ikke fyldt med varer, og det er nok at sætte overkommelige priser for, at folk begynder at købe mere. Men i begyndelsen af 1930'erne blev det klart, at folks købekraft ikke er uendelig, og det er ikke nok bare at producere et produkt, man skal tænke over, hvordan man sælger det.
Produktkoncept
I begyndelsen af 1920'erne dukker følgende koncept op i markedsføringens historie. Det er designet til at løseproblemet med overproduktion af varer, og vejen ud ses i forbedring af varer. Det antages, at forbrugerne vil købe et produkt af den bedste kvalitet, så producenterne bruger alle deres bestræbelser på at forbedre deres produkter for at øge produktets funktionalitet. Samtidig er alle forbedringer relateret til producentens vision, forbrugerens interesser tages på ingen måde i betragtning ved indførelse af innovationer. Producenter fokuserer deres indsats på at skabe det "ideelle produkt", på introduktionen af nye teknologier. Det blev dog hurtigt klart, at selv denne tilgang ikke kan tvinge folk til at købe uendeligt. På et vist tidspunkt bar denne tilgang frugt, men den udtømte hurtigt sine muligheder.
salgskoncept
I begyndelsen af 1930'erne blev markederne i de udviklede lande skyllet ind af en bølge af overproduktion, så ideen om at intensivere markedsføringsindsatsen opstod. Der er en idé om, at forbrugeren skal fortælle om produktet mange gange i forskellige former, for at presse ham til at købe. Således begynder historien om marketingmixet.
Producenter forstår, at ét salgsfremmende værktøj ikke længere er nok, og at komplekse kommunikationsprogrammer er nødvendige. Denne tilgang fører til det faktum, at en lavine af reklamer falder på forbrugeren, irriterende, aggressiv og tilbyder ham et unødvendigt produkt, som afskrækker ham fra at købe. Dette fører til en negativ forbrugerreaktion, til en afvisning af at gentage køb og som følge heraf til et fald i salget.
Forbrugerkoncept
TilNæste trin i udviklingen af markedsføring er en tilgang relateret til forbrugerens behov og krav. Dette koncept kaldes også traditionel markedsføring. Fordi det erklærer hovedmålet - at imødekomme forbrugerens behov ved at frigive et produkt, der opfylder forbrugerens behov. Inden producenten lancerer frigivelsen af varer, udfører producenten nu undersøgelser af forbrugeren, hans interesser og behov. Nu er det ikke, hvad virksomheden kan og vil producere, men hvad forbrugeren ønsker og kan købe. Behovet for at etablere langsigtede relationer med forbrugeren, dannelsen af forbrugerloyalitet anerkendes. Producentens mål er nu kundetilfredshed.
Socio-etisk markedsføring
I 1980'erne begyndte begrebet traditionel markedsføring at blive knyttet til samfundets krav. Produktet skal nu ikke kun opfylde den enkeltes behov, men også overholde etiske og miljømæssige standarder. I dette koncept bliver marketingmix-komplekset det vigtigste salgsfremmende værktøj. Producenten er nu forpligtet til ikke kun at studere forbrugeren, men også at tage hensyn til betingelserne for at spare ressourcer og beskytte miljøet. Den moderne forbruger vil købe et produkt, der fuldt ud opfylder hans behov, og som også opfylder alle sikkerhedskrav og bidrager til samfundets velfærd som helhed.
Interaction Marketing
I 1980'erne dukkede et nyt koncept opetablere et forhold til forbrugeren. Dens udseende skyldes, at det ikke er produktet, der kommer i højsædet, men servicen. Også en forudsætning for fremkomsten af dette koncept var den globale ekspansion af servicemarkedet. Producenten skal nu bygge et kundeserviceprogram, servicen bliver et redskab i kampen mod konkurrenterne. Produkter har allerede nået deres højeste kvalitet, det er svært at forbedre dem meget, så opmærksomheden flyttes til kommunikation med forbrugeren, betydningen af mærket øges. Udbredelsen af dette koncept lettes af fremkomsten af internetmarkedsføring. Historien og udviklingen af marketing bevæger sig til et nyt niveau, da kommunikationen med forbrugeren nu bliver tættere, mere interaktiv og mere effektiv. Med internettets indtrængen i salget dukker nye platforme for kontakt med forbrugeren op, de regionale grænser for markeder udviskes, alt dette fører til en forbedring af markedsføringskommunikationen.
Den nuværende fase i udviklingen af marketing
Interaction marketing er det dominerende koncept rundt om i verden i dag. Men det særlige ved den nuværende markedsføringstilstand er, at flere progressive koncepter eksisterer samtidig. I dag bruger producenterne ikke kun interaktionsmarketing, men også integreret, strategisk, innovativ, modellerende marketing.
