I et dynamisk udviklende marked og voksende konkurrence er enhver virksomhed interesseret i at nå potentielle køberes opmærksomhed. Og den mest effektive metode til at nå dette mål er den kombinerede brug af produktpræsentationsmetoder og forbrugerfeedbackværktøjer.
What is Integrated Marketing Communications (IMC)
Dette udtryk skal forstås som processen med at etablere en forbindelse med slutbrugeren, som adskiller sig fra de metoder, der bruges af store annoncører. Faktisk indebærer IMC planlægning af marketingkommunikation, som er baseret på behovet for at evaluere deres (kommunikations) separate områder og strategiske rolle.
I IMC-processen bliver alle indflydelsesmuligheder, programmer og budskaber konsolideret, kombineret og rettet til potentielle eller faktiske forbrugere af virksomhedens tjenester og produkter.
Hvorfor IMC bør betragtes som relevant
Konceptet med integreret marketingkommunikation dukkede ikke op tilfældigt. Ideen om sådanne foranst altninger til at fremme varer og tjenesteydelser blev populær allerede i 90'erne. Grunden til, at dette systemblev anset for praktisk, ligger i det faktum, at traditionelle marketingværktøjer ikke længere kunne levere det effektivitetsniveau, der er nødvendigt for succesfuld udvikling af virksomheder på et marked i forandring.
Derfor har mange virksomheder gennemgået den kombinerede brug af forskellige marketingkommunikationsværktøjer, hvis samlede effekt viste sig at være meget mere effektiv end indflydelsen fra hver retning separat. Derudover gav IMC virksomheder mulighed for at konsolidere budgetter, optimere dem og få mere håndgribelige afkast.
IMC-koncept
Det er klart, produktpromovering indebærer uundgåeligt visse marketingkommunikationer. En integreret tilgang fører til gengæld til løsningen af to problemer, der er relateret til hinanden.
Den første opgave for IMC er at skabe beskeder af kommunikationskarakter, som vil bruge forskellige midler i QMS (standardkommunikationssystem), som ikke modsiger hinanden og er ret let koordinerede med hinanden. Som et resultat dannes der et enkelt positivt billede af kommunikatoren.
Det andet mål med IMC er at definere maksimering af effektiviteten af marketingkommunikation ved at finde de bedst egnede kombinationer af syntetiske og faste medier.
essensen af QMS
I processen med at implementere integrerede metoder, bruges værktøjer fra standardsystemetkommunikation. Vi taler om en kombination af sådanne elementer som emner, kanaler, midler og former for interaktion, samt direkte og feedback-links, der bruges i processen med marketingsystemet med repræsentanter for det eksterne miljø.
Ved at bruge disse værktøjer kan du klart og attraktivt formidle essensen af markedsføringsbudskabet til slutforbrugeren. Det er også vigtigt at tage højde for, at vareomkostninger også kan bruges som en effektiv måde at formidle information om produktet på (dyrt betyder kvalitet).
Alle disse elementer i integreret marketingkommunikation, inklusive selve produktet, såvel som dets omkostninger, gør det muligt at formidle nøgleinformation om virksomhedens tilbud til målgruppen.
At bruge flere præsentationer og feedback på samme tid er en rentabel strategi, der er langt overlegen enhver teknik alene.
Nøglespørgsmål inden for IMC-strategien
Konceptet med integreret marketingkommunikation involverer besvarelse af 3 nøglespørgsmål:
- På hvilke punkter i marketingkanalerne er den mest effektive nå af køberen og stigningen i reaktionshastigheden til fordel for køb af virksomhedens produkter?
- Hvilken ordning med at kombinere salgsfremmende foranst altninger og annoncering er den mest effektive til at nå kommunikationsmål?
- Hvordan man korrekt koordinerer reklamebudskabet og hver type reklamekommunikation med den overordnede positionering af brandet ud fra deres kombinerede synspunktinteraktioner?
Svar på disse spørgsmål giver dig mulighed for at udarbejde en kompetent plan for implementering af IMC inden for rammerne af specifikke opgaver.
BMI-elementer
Et integreret marketingkommunikationssystem består af flere nøgleelementer:
- Public relations (public relations).
- Direkte markedsføring. Dette inkluderer internet- og tv-markedsføring. Når vi taler om promovering gennem tv, er det værd at bemærke, at det handler om at give seeren mulighed for at bestille et produkt, mens han er hjemme, efter at han har set et specifikt produkt i aktion og har gjort sig bekendt med dets egenskaber. På internetområdet bruges det samme princip, kun forfremmelsesmulighederne i dette tilfælde er meget højere.
- Annoncering. Dette er visse foranst altninger, hvis formål er effektivt at nå et marketingmål.
- Stimulering af efterspørgslen efter et produkt ved at introducere yderligere fordele og som følge heraf øge fordelene.
- Forretnings- og detailannoncering. Processen med at interagere med konkurrenter i detailhandlen fører altid til flygtige ændringer. Dette forklares ved, at virksomheder ofte kommer på markedet med et produkt, der bevæger sig dynamisk.
- Kompleks af integreret marketingkommunikation. Det indebærer brug af international reklame. Dette er en reklamekampagne, der går ud over det land, hvorfabrikant. På samme tid skal produktet være førende inden for sin niche for et sådant promoveringsniveau.
- Messer og udstillinger. Vi taler om begivenheder, hvor produktionsvirksomheden er direkte involveret og præsenterer sine produkter for slutforbrugeren.
- Enterprise plan. Dette refererer til den overordnede strategi for promovering af et produkt ved hjælp af forskellige marketingværktøjer.
BCI-ydelse
Det moderne koncept med integreret marketingkommunikation involverer brugen af visse principper. En af dem er hurtighed.
Essensen af dette princip er at bruge til implementering af strategiske kommunikationsprocesser både oprindeligt planlagte begivenheder og de omstændigheder, der opstår ufrivilligt. Det skal forstås, at enhver velanalyseret information potentielt er i stand til at forårsage dannelsen af et BCI-kompleks. Desuden kan du lave en informativ lejlighed fra stort set enhver opdeling af virksomhedens interne datastrømme.
Princippet om åbenhed
I dette tilfælde taler vi om en horisontal form for kommunikation med virksomhedens partnere. Dette giver dig mulighed for at gøre forretningen mere bæredygtig, så det er vigtigt at fokusere på en åben holdning til muligheden for at udvikle partnerskaber. Et godt eksempel på implementeringen af dette princip inden for rammerne af strategien for integreret marketingkommunikation er fælles virksomheder, der skal promovere varer fra så velkendte mærker som McDonald's og Coca-Cola. Nu er det ofte muligtmøde kampagner fra producenter af vaskemaskiner og pulver, slik og te, vin og ost. Med denne tilgang åbner der sig, ud over at øge effektiviteten af marketingtiltag, muligheder for at optimere deres budget.
Personalisering som et BMI-princip
Det resultat, som implementeringen af dette princip medfører, får mange virksomheder til at bruge det stabilt og aktivt. Personalisering skal forstås som dannelsen af et personligt forhold til hver enkelt kunde i virksomheden. Denne tilgang vil naturligvis kræve mange omkostninger og kræfter, da det vil være nødvendigt at udvikle både nyt teknisk udstyr og specialprojekter.
Desuden vil personalet også have brug for specifikke færdigheder. Men i sidste ende vil virksomheden modtage et højt niveau af kundeloyalitet og som følge heraf en betydelig stigning i salget.
Synergism
Dette princip, hvorigennem integreret marketingkommunikation organiseres, kan defineres som det vigtigste, da det indebærer den kompetente interaktion mellem alle komponenter i IMC. Det faktum, at en kombination af salgsfremmende foranst altninger er meget mere effektiv end deres simple opsummering, er blevet bevist gang på gang af forskellige virksomheders erfaringer.
Et af de vellykkede eksempler på implementering af synergiprincippet kan kaldes studerendes salgsteam i kontakt med potentielle forbrugere på gaden. I sådanne aktiviteter er stort set alle metoder involveret, hvis anvendelse indebærer konceptet integreret markedsføringkommunikation:
- efterspørgsel efter specifikke produkter er estimeret;
- der er direkte kontakt med repræsentanter for målgruppen;
- ved at løse et sådant soci alt problem som ungdomsansættelse, får virksomheden mulighed for at indgå i regeringskontakter, hvilket åbner nye perspektiver for forretningsudvikling;
- en sælger klædt i mærkevaretøj er en kilde til konstant omtale.
Naturligvis giver princippet om synergi dig mulighed for at bruge stort set alle elementer i IMC'en og med et højt produktivitetsniveau.
Integrated Marketing Communications: Web Structure
Brug af en kombineret metode til brandpromovering på onlinesfæren indebærer tilstedeværelsen af visse faktorer, der spiller en vigtig rolle i at nå målet.
Konkurrencedygtigt miljø. Fordelen ved at analysere konkurrenter på internettet kommer ned til ret enkle måder at spore deres aktiviteter og placeringer på. På grund af det faktum, at al information på nettet præsenteres i digital form, er det desuden nemt at få de nødvendige data om de mest populære ressourcer hos konkurrerende virksomheder i statistikindsamlingssystemerne
- Hastighed af prisdannelse. Producenten har mulighed for at indstille dynamiske priser for produkter inden for netværket. Det kan fx være rabatter ved køb af varer medkøb af et bestemt antal enheder.
- Feedback. Vi taler om muligheden for feedback gennem webstedet og særlige fora.
- Dataopdatering. Takket være indholdsstyringsværktøjer, der er tilgængelige på internettet, får virksomheden mulighed for at ændre både kommunikationsformen og selve informationen til enhver tid.
- Ledelse af integreret marketingkommunikation i netværket. Det indebærer brugen af personaliseringsfaktoren. Denne teknik er mest relevant, når der arbejdes med bannerannoncering på hjemmesider, inden for hvilke specifikke brugere personliggøres. Denne tilgang bruges af industriportaler, websteder og andre ressourcer.
- Gratis kommunikation. Det er ingen hemmelighed, at forskellige rygter hurtigt kan spredes ved hjælp af internetressourcer. Denne mulighed bliver ofte brugt af forskellige firmaer til at reducere effektiviteten af reklamekampagner for konkurrerende virksomhedsstrukturer.
- Fleksible PR-muligheder målrettet repræsentanter for målgruppen. I dette tilfælde taler vi om muligheden for forskellige formater til præsentation af materialer designet til at opbygge brandloyalitet og promovere specifikke produkter. Specielt forberedte materialer kan bruges til udvalgte målgrupper.
Konklusioner
Opsummerende, integreret marketingkommunikation er den mest effektive og hurtigste marketingstrategi for både et brand og et specifikt produkt.
