Det moderne marked for varer og tjenester oplever alvorlig konkurrence om forbrugeren. For at arbejde mere effektivt bruger de fleste produktionsvirksomheder, leverandører af rigtige produkter eller immaterielle tjenester en række forskellige marketingpolitikker, anvender kreative metoder til at arbejde med personale og kunder, rigtige og potentielle forbrugere. Et af de effektive marketing- og annonceringsværktøjer, der har vundet stor popularitet, er blevet til et spørgeskema eller en undersøgelse.
Funktioner ved metoden
- Spørgsmål er indsamling af visse oplysninger afhængigt af formålet med dets adfærd og den organisation, der beskæftiger sig med det. Det er meget udbredt i politik, psykologi og sociologi, pædagogik og karrierevejledning, til rekruttering af personale i en bestemt organisation, til diagnosticering af efterspørgsel og forbrug på arbejdsmarkedet og i produktionen.
-
afhøring er Traditionelt er undersøgelser svar på forudskrevne spørgsmål, der burdefremhæve den side af problemet af interesse, præsentere et generelt eller detaljeret billede, give de nødvendige oplysninger. Efter at have studeret resultaterne af undersøgelsen opsummeres visse resultater, der foretages matematiske eller statistiske beregninger, og der drages visse konklusioner.
- Det er tydeligt, at undersøgelsen er arbejde med et spørgeskema, spørgsmålene i det er grupperet på en særlig måde. Og svarene skal enten være entydige, såsom "ja/nej" (spørgeskemaer lukket), eller i en vilkårlig form, som kan indeholde elementer af argumentation (åben).
- Og endelig er en undersøgelse en type undersøgelse, der kan udføres direkte med mennesker (ansigt til ansigt, direkte) eller in absentia via telefon, internettet, eksternt. Det kan være mundtligt eller skriftligt, såvel som non-verb alt - i form af tegninger, grafer, diagrammer mv. Derudover er undersøgelsen engangsundersøgelse, dvs. udføres én gang af en eller anden grund (for eksempel frigivelse af en ny type produkt, en ny serie af varer) og dynamisk, flere (offentlig meningsmåling om ethvert politisk spørgsmål). I sidstnævnte tilfælde bliver det muligt at forudsige bestemte handlinger eller begivenheder (afstemning under valgkampen).
Spørgsmål og marked
Afstemning betragtes som et kraftfuldt og givende markedsføringstiltag. Således giver en undersøgelse af forbrugerne en idé om deres interesser og præferencer, giver dig mulighed for at få den vigtigste information om, hvordan rigtige og potentielle købere forholder sig til bestemte varer eller produkter,hvilken type og type ydelser der specifikt er behov for, hvilke virksomheder og virksomheder der klart foretrækkes. Dermed dannes et realistisk billede af efterspørgslen, ud fra hvilket markedet kan danne sine forslag og vurdere manglerne i arbejdet for at imødekomme befolkningens behov.
Typer af undersøgelser
Survey kan udføres på en række forskellige måder:
- Internetundersøgelse, når spørgeskemaer sendes til brugere af onlinebutikker, særlige fora eller blot til ejere af rigtige e-mailadresser. Det kan betales eller gratis - afhængigt af virksomhedens politik.
- Undersøgelse af købere i butikker eller på markedet, på stedet for direkte køb og salg.
- Undersøgelse gennem spørgeskemaer sendt med post.
- Spørgeskema via telefon eller SMS.
- Afstemning af eksperter.
- Indirekte undersøgelse af interesser og behov hos den generelle masse af købere.
- Spørgsmål til forbrugere fra en bestemt alder eller social gruppe.
- Handelsrevision og vurderingssystem.
Vigtigt
Når du planlægger at gennemføre en undersøgelse, skal du altid huske, at undersøgelsen er et rent frivilligt anliggende, oftest anonymt og ikke tillader et tvungent element. Tværtimod, for at tiltrække folk til at deltage i undersøgelsen, bruger mange organisationer et incitamentselement i deres arbejde: Når de udfylder listen over deltagere i aktionen, venter der en gave eller en rabat på varer. Denne type kaldes en forfremmelse og giver dig ikke kun mulighed for at få det rigtigeinformation, men også for at sælge ikke særlig populære produkter.
