Den moderne mand kan ikke forestille sig sig selv uden en mobiltelefon. At være i kontakt over alt og altid, at have mulighed for at kommunikere med sine kære døgnet rundt, at opretholde mange forretningsforbindelser er normen i vor tid.
Verden er bredere, end den ser ud til
Med udviklingen af mobilkommunikation begyndte markedet for telefontjenester at vokse hurtigt. Store operatører kæmper om forbrugerens opmærksomhed og tilbyder flere og flere takster, en række funktioner og yderligere tjenester. Hvert år bliver det mere og mere bekvemt at bruge en mobiltelefon.
Giganterne på det cellulære kommunikationsmarked er klar til at tilbyde kunderne en løsning på alle eller næsten alle problemer i forhold til hård konkurrence. Foreløbig var et af disse svage punkter en midlertidig mangel på kommunikation af forskellige årsager - fra netværksfejl til en afskedet abonnents telefon.
Flere teleoperatører har påtaget sig at eliminere gennembruddet på én gang. Næsten alle større aktører på mobilområdet har deres egne tricks til at spore ubesvarede opkald og videresende information til kunderne. En afførende teleoperatører på det russiske marked - Beeline. Hvad tilbyder han sine kunder?
Nye muligheder fra Beeline
Med introduktionen af en ny moderne tjeneste "Be in the know" giver Beeline sine abonnenter ekstra bekvemmelighed. Nu vil intet opkald blive savnet! Tidligere var dette muligt, hvis abonnentens telefon var slukket (for eksempel løbet tør for batteri), var uden for netværksdækning, eller abonnenten simpelthen ikke kunne besvare opkaldet.
Nu er alt anderledes. Hvis du ikke får fat i nogen, vil din mislykkede samtalepartner modtage en SMS-besked om opkaldet, så snart hans telefon bliver tilgængelig igen. Selvfølgelig kun hvis han har denne mulighed aktiveret.
Det samme gælder for dig. Hvis du har aktiveret "Be in the know"-tjenesten, vil Beeline omhyggeligt underrette alle dem, der ringede på et tidspunkt, hvor du for eksempel deltog i et vigtigt møde (selvfølgelig slukkede din telefon) eller ikke hørte opkald i støj fra byens gader. Det samlede antal opkald fra hver abonnent og deres nøjagtige tidspunkt vil også blive angivet.
Afklar betingelser
Tillader Beeline "Be in the know" os at oprette forbindelse gratis? Eller er det en betalingstjeneste? Hvad er de generelle betingelser for at aktivere/deaktivere denne mulighed? De mest detaljerede oplysninger om emnet kan fås på operatørens officielle hjemmeside.
Det er især praktisk at bruge din personlige konto. Hver Beeline-abonnent har som standard sin egen konto på webstedet,login, som er et telefonnummer. Du kan komme ind på din konto for første gang ved at modtage en adgangskode. Adgangskoden kan sendes via SMS efter anmodning eller til en e-mailadresse, som du skal oplyse.
Når brugeren først er på den personlige konto, har brugeren mulighed for at få detaljerne om sine egne opkald i en bestemt periode, kontrollere saldoen eller afklare taksten. Beeline placerer "Be in the know" som en gratis tjeneste. Det vil sige, at abonnementsgebyret for det ikke tages hverken for forudbet alte eller efterbet alte faktureringssystemer.
Men er denne "chip" fra Beeline - "Be in the know" virkelig helt gratis? Omkostningerne ved at afbryde eller tilslutte tjenesten ved hjælp af en supportcenteroperatør er ikke mindre end 45 rubler, som Beeline utvetydigt informerer kunderne om i tjenestebeskrivelsessektionen.
Hvordan aktiverer man tjenesten?
For at aktivere tjenesten skal du ringe 110401 og trykke på opkaldstasten. Telefonnummeret for tilslutning af muligheden er 0674 09 401. Beeline gav følgende kommando for at deaktivere "Be in the know":110400ved at trykke på opkaldstasten. Tilsvarende kan afbrydelse foretages ved at ringe til 0674 09 400.
Hvor relevant er denne tjeneste? Det er op til forbrugeren at beslutte, om de har brug for muligheden "Vær in the know". Beeline placerer det som nødvendigt og ekstremt nyttigt, men alle træffer det endelige valg for sig selv. Denne service vil naturligvis være meget nyttig for dem, der harmange forretningskontakter og har simpelthen ikke ret til at gå glip af et vigtigt opkald. Abonnenter, der fører en mere målrettet livsstil og primært bruger telefonen til personlige samtaler, har muligvis ikke brug for det.
Nyheder fra Beeline
Med udviklingen af markedet for mobiltjenester besluttede Beeline sig for ikke at begrænse sig til kun at være "vidende". For nylig er en ny, mere "avanceret" mulighed "Be in the know +" blevet introduceret. Det formodes naturligvis, at det vil erstatte den tidligere, og at det vil slutte sig til rækken af arkivtjenester. Det vil sige, at den bliver utilgængelig for nye forbindelser.
Hvad er forskellen? Hvorfor er Beeline ikke tilfreds med "Be in the know"? Beskrivelsen af den nye "chip" med et "+"-tegn siger, at hvis du ikke er tilgængelig, så skal din abonnent ikke længere lytte til kedelige bip eller beskeden "abonnenten er ikke tilgængelig." I stedet vil han blive bedt om at efterlade en talebesked. Og du vil modtage en SMS-besked om, at "sådan og sådan" har efterladt en besked til dig, og du kan lytte til den ved et bestemt kort nummer. Desuden er nummeret for hver besked separat, og din samtalepartners besked gemmes i mindst 24 timer.
Hvis du pludselig sletter en af disse beskeder, så er der ikke noget g alt med det. Der er et kort nummer 0646, ved at ringe op, som du kan lytte til alle de beskeder, du har fået i løbet af den sidste dag.
Der er også begrænsninger. Varigheden af hver besked er ikke mere end 40 sekunder. Og abonnenten kan modtage sådanne beskeder om dagenikke mere end 30.
I tilfælde af at din mislykkede samtalepartner ikke ønsker at genere en talebesked, vil du blot blive sendt en SMS om det ubesvarede opkald.
Hvad er udbudsprisen?
Hvis den nye tjeneste oprindeligt var placeret som gratis, så ændrede Beeline mening senere. På tidspunktet for skrivning af denne artikel (august 2014) er abonnementsgebyret for tjenesten "Be in the know +" 60 kopek om dagen, hvilket er omkring 18 rubler om måneden. Beløbet, ser det ud til, er ubetydeligt og betaler sig helt selv for dem, der har brug for at modtage en talebesked fra den, der ringer op.
Men husk på, at den person, der forlod talebeskeden, også betaler for den. Det nøjagtige beløb vil afhænge af hans egen takst. Og ufrivilligt opstår spørgsmålet, om der virkelig er brug for denne bet alte service. Under samtalen, der fandt sted, betaler kun én samtalepartner - ham, der ringede. Og hvis samtalen ikke fandt sted, gafler både - den, der ringer, ud for den besked, der er overladt til den "undvigende" besked, såvel som dens adressat - ved daglig betaling for tjenesten. Desuden vil abonnementsgebyret for den angivne mulighed blive trukket fra det, selvom den, der ringer, ikke engang tænker på at efterlade en besked - trods alt er tjenesten stadig tilsluttet.
Hvad synes forbrugerne?
En almindelig forbruger af kommunikationstjenester ved meget ofte ikke engang, hvilke tjenester der er knyttet til ham. Ikke alle vil omhyggeligt tjekke saldoen hver dag og vil ikke bemærke afskrivningen af et så ubetydeligt beløb. Mange husker det ikke enganghvilken takst der anvendes. Og hvis de pludselig bliver forundret over dette problem, vil ikke alle komme i tanke om at besøge en personlig konto og forstå alt grundigt.
I mellemtiden, når der skiftes til en række nye takster (f.eks. til "Zero Doubts"-taksten), aktiveres denne mulighed automatisk, hvilket forbrugeren informeres om med småt til allersidst i beskrivelsen af takstplanens betingelser. Der er også et link til detaljerede oplysninger om tjenesten, som også inkluderer en måde at deaktivere den på. Selvom beskrivelsessiden i de fleste tilfælde forbliver utilgængelig, hvilket Beeline undskylder for.
Således har forbrugeren alle muligheder for at få muligheden på et " alt inklusive" grundlag. Og han vil tænke på, om han skal nægte ham (bruge yderligere 45 rubler, som tages, når du afbryder forbindelsen gennem operatøren) eller give op på et ubetydeligt beløb og lade alt være som det er, selvom han slet ikke har brug for denne service.
Langt de fleste forbrugere vil ikke spilde tid på bagateller på grund af så ringe mængde. Men den ubehagelige eftersmag fra den påtvungne tjeneste består stadig.
Summarize
Denne tjeneste er vigtig og nødvendig. Og for de fleste abonnenter er gebyret for det rent symbolsk. Derudover er muligheden for at finde ud af indholdet af et ubesvaret vigtigt opkald, som man siger, meget værd.
For dem, der grundlæggende ikke ønsker at betale for meget selv en krone for en unødvendig service, er der altid mulighed for afbrydelse - det er værd at udvise minimal udholdenhed.
