De færreste tænker, men den dag i dag er det mest almindelige spørgsmål, når de kontakter helpdesk, oplysninger om deres balance. Det er sandt, at sådanne opkald til kontaktcentret bliver færre og færre hver dag. MegaFon gør meget for dette. Der er ikke kun mange måder at tjekke din konto på på en mobiltelefon, men der er også udviklet en særlig tjeneste til abonnenter, der giver dig mulighed for at se pengesaldoen på en mobiltelefons display. Det hedder Living Balance. MegaFon tilbød det første gang til sine kunder for 4 år siden.
På trods af dette er hun dog ikke så populær, som operatøren forventede. Måske forstår mange kunder ikke algoritmen for deres arbejde. Derfor vil de ikke betale et abonnementsgebyr for den uforståelige Live Balance-tjeneste. MegaFon (måske af denne grund) er for nylig begyndt at annoncere det til sine kunder oftere. Men med alle dens fordele er det ikke alle, der har brug for det.
Den mest populære mådeforbindelser
Hvorom alting er, efter at abonnenten hører eller ser en lignende reklame for tjenesten "Live balance" ("MegaFon" taler meget attraktivt om det), vil han sandsynligvis prøve det på sin telefon. Af hensyn til sine kunders bekvemmelighed har virksomheden udviklet langt mere end én måde at forbinde det på. Hvilken man skal vælge er op til forbrugeren at afgøre.
Den mest overkommelige mulighed er USSD-anmodningen 1341. En menu vises på displayet, som straks informerer om den vellykkede forbindelse af tjenesten. Du behøver ikke at indtaste yderligere kommandoer og bekræftelser. Dette er meget praktisk for abonnenten. Dette er dog ikke den eneste måde at forbinde MegaFon Live Balance på.
Andre forbindelsesmetoder
Dette kan også gøres med en SMS-anmodning til 000134. Beskeden kan indeholde alle tegn og endda være tom. Efter et minut kommer en bekræftelse, og tjenesten vil virke. Dem, der synes, det er ubelejligt at sende SMS, kan bruge stemmemenuen. For at gøre dette skal du ringe til nummeret 0500901, og umiddelbart efter afslutningen af opkaldet vil tjenesten "Live balance" allerede fungere.
"MegaFon" gav muligheden for at forbinde det ved hjælp af en meget populær "Service Guide". På hovedsiden skal du gå til afsnittet "Valgmuligheder, tjenester og takst". Og allerede her i underkategorien "Populære tjenester" forbinder selve tjenesten fra virksomheden "MegaFon" "Live balance". lukke ned,det gøres i øvrigt på samme måde.
Sandt, enhver mobiloperatør har altid kunder, der foretrækker at overlade forbindelsen til enhver tjeneste på deres telefon til professionelle. MegaFon-specialister accepterer ansøgninger om tilslutning af Live Balance via internettet, telefonisk og på kontoret i nærværelse af abonnenten.
Betaling for service
Utvivlsomt er tjenesten "Live balance" meget praktisk for brugerne. Han kan til enhver tid se saldoen på kontoen, uden selv at trykke på en eneste knap på telefonen. Men selvfølgelig skal du betale ekstra for en sådan komfort. Derfor er det vigtigt at vurdere, hvor meget sådan kontrol er nødvendig online.
Selvom det er værd at bemærke, at gebyret er relativt lille. Det kan være fra 30 til 60 rubler om måneden, afhængigt af regionen. Derudover trækkes det fra kontoen ikke én gang om måneden med et samlet beløb, men i lige store andele hver dag. I gennemsnit vil en til to rubler blive debiteret om dagen. I dag kan den slags penge næppe købe noget, der er værd, meget mindre din ro i sindet.
Arbejdsprincip
Som enhver anden tjeneste har "Live balance" sine egne særegenheder i arbejdet. Og frem for alt er de forbundet med den teknologi, der ligger til grund for det. Kunden ser kun numrene på sin konto på displayet. Men faktisk, for at de skal vises på skærmen, udveksler telefonen hvert minut beskeder med basestationen og klientbasen. Og så snart det sketeændres saldoen i en hvilken som helst retning, ændres tallet på displayet også.
Desværre er det ikke alle modeller, der understøtter denne tjeneste. Derfor har "MegaFon" givet mulighed for at tjekke det. For at gøre dette skal du blot ringe 134, og hvis information om kontostatus vises på displayet, så kan du trygt aktivere selve Live Balance-tjenesten. MegaFon tilbyder mere end én måde til dette.
Nogle funktioner
Udover dette er der andre funktioner i driften af tjenesten, som allerede er forbundet med operatørens begrænsninger. Så det er kun tilgængeligt for de abonnenter, der ikke har mere end 5 numre på en personlig konto. Sandt nok kan det bruges af både enkeltpersoner og juridiske enheder. Her skelner virksomheden ikke mellem sine kunder.
Desuden, når du rejser uden for Rusland, behøver du ikke tænke på, hvordan du fjerner "Live Balance". MegaFon i de fleste lande giver sine abonnenter mulighed for at spore deres saldo online. Uden restriktioner og meromkostninger for klienten vil ydelsen fortsætte med at fungere nøjagtigt som i hjemegnen. Skal bare afklare, om hun vil arbejde, hvor du planlægger at tilbringe din ferie.
Men der er nogle funktioner i arbejdet, der kan forvirre abonnenten. Så efter at have slukket mobilen, forsvinder information om saldoen fra dens display. Men faktisk fortsætter Live Balance-tjenesten med at fungere. Så snart det første betalingsopkald er foretaget fra denne telefon, vil numrene igenvil lyse på skærmen. Derfor skal du ikke bekymre dig og antage, at tjenesten er blevet deaktiveret.
Også ud fra tjenestens tekniske funktioner vises saldoen på displayet selvfølgelig under et opkald. Men ændringerne vil først finde sted efter opkaldet er afsluttet. Det samme gælder for afsendelse af beskeder, internetsessioner og andre lignende forbindelser. Men oplysninger om modtagelse af penge vises næsten øjeblikkeligt.
Deaktiver tjeneste
Uanset hvor god tjenesten er, kan det være nødvendigt at deaktivere "Live Balance". "MegaFon", selvfølgelig, for sine kunder giver langt mere end én mulighed, hvordan dette kan gøres. Oftest, såvel som ved tilslutning, foretrækker abonnenter USSD-anmodningen 1342. Efter at have ringet op, deaktiveres tjenesten øjeblikkeligt, kun abonnementsgebyret for den dag vil stadig blive opkrævet.
En anden måde at deaktivere det selv er ved at bruge en SMS-anmodning til det allerede velkendte nummer 000134. Det er nødvendigt at angive ordet "STOP" i teksten, først efter at "Live Balance" holder op med at virke. Og du kan selvfølgelig deaktivere denne tjeneste via din personlige konto i samme sektion, hvor den var tilsluttet.
Og dem, der oplever vanskeligheder med at deaktivere tjenester på egen hånd, kan søge hjælp hos virksomhedens specialister. Det kan både være kontoransatte og call center-operatører på 0500. Det er kun vigtigt at have et pas med og være ejer af dette nummer. Konsulenten vil gøre dette i løbet af få minutter.
Tilbud fra konkurrenter
Selvfølgelig fik denne tjenestes popularitet blandt MegaFon-abonnenter de nærmeste konkurrenter - Beeline og MTS - til at overveje at introducere sådanne tjenester til deres kunder. Så, "gul" tilbyder en fuldstændig lignende tjeneste, men allerede kaldet "Balance på skærmen." Men de "røde" fik hun navnet "Balance under kontrol." Sandt nok ændrede dette ikke sin essens.
Hver operatør vil altid have sine egne særegenheder i driften af disse tjenester. Derudover er gebyret for tjenesten "Live Balance" forskelligt for alle tre operatører, og vigtigst af alt - forbindelsesmetoderne. Selvom hele den cellulære trio tilbyder at gøre dette både uafhængigt og med hjælp fra en specialist.
Konklusion
Utvivlsomt er "Live Balance"-tjenesten ideel til forretningsfolk og dem, der ikke er vant til at begrænse sig i samtaler. Det vil være meget praktisk for dem straks at se ændringerne på deres konto. Og muligheden for at kontrollere din saldo online, og selv i roaming, vil bare være en god bonus.
