Alle, der praktiserer nethandel, skal mindst én gang være stødt på en situation, hvor de modtagne varer ikke levede op til forventningerne. I virkeligheden ser tingene enklere ud, og kvaliteten lader meget tilbage at ønske. I øjeblikke med en sådan skuffelse forstår vi alle, hvor forskellige ting er - forventning og virkelighed. Online shopping er en god mulighed for at spare tid og penge, men glem ikke de faldgruber, der er generøst spredt langs den moderne shopaholics vanskelige vej.
Hvordan undgår man fejl, sparer nerver og penge og får altid et godt resultat? Det er værd at huske nogle få enkle regler for at minimere risici. De vil selvfølgelig ikke give 100 % garantier, men de vil øge chancerne for et gunstigt resultat markant.
Mindfulness er nøglen til succes
Først og fremmest skal du være meget opmærksom påsite materialer. Dette gælder især for multi-brand stormagasiner, hvor du har til hensigt at handle online. Forventning og virkelighed kan ikke kun ikke svare til hinanden, men bogstaveligt t alt chokere. Læs beskrivelser, brug ordbøger og tekstoversættelsesprogrammer, dyk ned i betydningen. Ellers kan det vise sig, at sælgeren ærligt rapporterede om dårlig kvalitet eller ægteskab, men du gik glip af dette øjeblik på grund af din egen uopmærksomhed.
Følgende bør advare:
- fuzzy billeder af lille størrelse;
- ord imiteret eller falsk i beskrivelsen;
- uforholdsmæssig lav pris;
- manglende salg og anmeldelser.
I de fleste tilfælde er et produkt med denne beskrivelse falsk. I stedet for en tablet får du for eksempel en lommeregner, eller en øjenskyggepalette vil vise sig at være et stykke legetøj.
Sælgerbedømmelse
Det er ikke for ingenting, at der blandt internetshoppere er et stort antal historier, memer og hele albums med fotografier, som kaldes "Forventning og virkelighed". Online shopping kan nogle gange være frustrerende.
Vær opmærksom på sælgerens vurdering. Det er dannet på grundlag af kundevurderinger, det er svært at forfalske det. Negative mærker bør advare.
Kan man stole på anmeldelserne?
I vores tidsalder er freelance en seriøs indkomst for millioner af mennesker. Det vil ikke være svært for sælgeren blot at købe anmeldelser. Hvis du ser det sammebegejstrede kommentarer skrevet i et godt litterært sprog – vær skeptisk. Måske blev de efterladt af en professionel tekstforfatter, som ikke var en kunde hos sælgeren, eller som måske slet ikke har foretaget køb på internettet.
Forventning og virkelighed (billeder af rigtige varer) er en meget mere informativ kilde. Du kan stole på anmeldelser med billeder.
Foreløbig kommunikation med sælgeren
Hvordan undgår man snyd? Hvordan sikrer man sig, at forventning og virkelighed falder sammen? Shopping på nettet behøver ikke at ske i blinde. Skriv til sælgeren, stil spørgsmål, spørg efter rigtige billeder. Langt de fleste samvittighedsfulde forretningsmænd tager kontakt.
praler
Erfarne online shoppere deler gerne, hvordan de nød deres online shoppingoplevelse. Forventning og virkelighed er et yndet emne for dem, der brænder for udenlandske produktsider. Læs rigtige historier, spørg gerne om råd.
Hvad skal man gøre, hvis resultatet ikke levede op til forventningerne?
Men hvad nu hvis alle foranst altninger er truffet, men skuffelsen stadig rammer dig? Husk handlingsalgoritmen.
- Tjek pakker umiddelbart efter modtagelsen på posthuset.
- Hvis et ægteskab bliver fundet, skal du bede postmedarbejderen om at udfærdige et afslag på at modtage forsendelsen.
- Tag billeder i det mindste med din telefon.
- Åbn en tvist på butikkens hjemmeside så hurtigt som muligt.
- Skriv en anmeldelse, upload et billede mærket "Forventning og virkelighed".
Onlinekøb er forsikret af webstedet, dine penge er blokeret og når ikke sælgeren, før forsendelsen når dig. Hvis en tvist er åben, og de angivne oplysninger indikerer, at produktet ikke svarer til beskrivelsen, vil webstedet returnere dem til din konto, så snart klagen er løst.
