Tricolor TV-abonnentsupport specialister bliver oftest stillet et spørgsmål relateret til det faktum, at der ikke er nogen modtagelse af tv- og radiokanaler, og meddelelsen "Ingen adgang", "Forvrænget kanal", "Fejl "0" vises på tv'et eller "Intet signal".
Fejl "0" på "Tricolor TV"
Hvad skal jeg gøre, hvis denne meddelelse vises på tv-skærmen?
Oftest vises fejlen "0", når adgangen til at se kanaler forsvinder. Dette skyldes norm alt en fejl i modtagerens software. Der kan være mange årsager, op til et spændingsfald i lysnettet.
Under alle omstændigheder, hvis fejlen "0" opstår på "Tricolor TV", rådgiver eksperter, hvad de skal gøre. Først og fremmest skal du slukke for strømmen til modtageren i et stykke tid. Tænd den derefter igen. Denne procedure tager cirka fem minutter. Når du bruger det betingede adgangsmoduldu skal tage den ud og derefter sætte den tilbage i modtageren.
Meget ofte, i stedet for fejlmeddelelsen "0", vises informationen i form af "DRE Encrypted Channel" på skærmen. Samtidig er det umuligt at se live-udsendelser.
Så hvad betyder fejlen "0" på "Tricolor TV"? Svaret bør søges i årsagerne til problemerne. Der er universelle måder at løse dette problem på, som er velegnede til alle typer modtagere, der bruges til at modtage kanaler leveret af Tricolor TV. De kan bruges, når kanaler ikke vises, men "Infokanalen" fungerer.
Ret "0"-fejl
Hvis der registreres en fejl "0" på "Tricolor TV", hvordan løser man det så selv?
Først bør du tjekke, om abonnementet på pakketjenesterne pludselig er afsluttet. Dette gøres på din personlige konto på den officielle hjemmeside eller i menuen på selve modtageren. Hvis abonnementet er udløbet, kan dette meget vel forårsage en lignende fejl.
Adgangskortet er muligvis ikke installeret korrekt i modtageren, så du skal kontrollere, at det er installeret korrekt i den passende slot i modtageren. Hvis der bruges et betinget adgangsmodul i stedet for et kort, skal verifikationen udføres i det.
Hvis kortet er isat korrekt, når du trykker på ID-knappen på fjernbetjeningen, vil der blive vist en meddelelse på tv-skærmen med dets nummer.
Hvis der også opstår en fejl, vil det ikke være overflødigt at prøve at nulstille modtageren til fabriksindstillingerne. Med andre ord, nulstil dem.
Denne operation er ganske mulig at udføre på egen hånd. Du skal gå ind i modtagerens menu og gå til afsnittet "Indstillinger". Du skal indtaste en firecifret kode - vi ringer til fire nuller 0000. Derefter skal du finde "Fabriksindstillinger" og vælge linjen "Slet indstillinger" sammen med listen over kanaler. Der er intet farligt i denne operation, efter genstart af receiveren ved hjælp af automatisk søgning, kan kanaler findes igen. Oftest forsvinder fejlen herefter.
Hvis abonnementet er slut, og hvis kanalerne fra "Single"-pakken ikke accepteres, er det muligt at søge efter gratis kanaler. De er norm alt helt til sidst på listen.
I en situation, hvor modtageren har været slukket i lang tid, kan der også være et problem med fejlen "0", så snart modtageren er tændt. Hvordan rettes "0"-fejlen på "Tricolor TV"?
Du bør ikke slukke for modtageren, men lade den være tændt i otte timer, vent indtil fejlen forsvinder. Oftest sker dette meget tidligere, på halvanden time. Men dette er kun, hvis både antennen og modtageren er i god stand.
Andre årsager til fejl
Hvis en fejl "0" dukkede op på "Tricolor TV", hvad skal jeg gøre, hvis årsagen til fejlen "0" viste sig at være dårlig kvalitet eller lavt niveau af det modtagne signal fra satellitten? Ellermangel på aktiveringsnøgler. I dette tilfælde vil det ikke hjælpe at lade modtageren være tændt i lang tid.
Du kan enten sende en supportanmodning eller prøve at reparere antennen selv.
Det skal huskes, at når modtageren forventes at blive aktiveret, skal den tændes på den første kanal - altså til 1ORT, og ikke til nogen anden. Uanset om det er live eller ej.
Hvis CA-modulet ikke fungerer, kan denne fejl også forekomme. For at bestemme versionen af den installerede software på receiveren skal du trykke på på fjernbetjeningen for at gå ind i menusektionen "Status". Du kan selv gendanne softwaren, mens reparationer bedst overlades til et specialiseret servicecenter.
I de fleste tilfælde vises "0"-fejlen også, når satellitmodtageren er overbelastet.
Sådan løser du problemet
Efter at have beskæftiget os med spørgsmålet om, hvad "0"-fejlen på "Tricolor TV" er, udfører vi flere handlinger for selv at fjerne det:
- Vent et stykke tid (norm alt 8-10 minutter), og kanalen vil højst sandsynligt begynde at sende af sig selv.
- Genstart modtageren ved at slukke for den i 3-5 minutter og tænde den igen.
Så i hvilke situationer opstår denne fejl oftest.
Meddelelsen "Intet signal" vises på TV'et
Først skal du prøve at finde ud af, hvem der har udstedt dettebesked - TV eller modtager. Du skal trykke på OK-knappen på fjernbetjeningen - hvis resultatet er gunstigt, skal Tricolor TV-kanalerne vises på skærmen. Ellers vil der komme en inskription om, at listen over kanaler er tom (hvilket betyder fejlen "0" på Tricolor TV).
Hvis modtageren reagerer norm alt på at trykke på knappen, kan årsagen til fejlen være skjult:
- Hvis der bruges en parabol med lille diameter (fra 50 til 60 cm), eller den er installeret dårligt og forkert konfigureret, kan signalet være fraværende på grund af nedbør. Det kan være regn, sne, endda tætte skyer.
- Antenneindstilling er muligvis gået g alt. For eksempel på grund af hård vind eller snestorm. Du skal enten selv reparere parabolantennen eller ringe til en specialist.
Sådan opsætter du selv antennen
I princippet er der ikke noget svært at sætte op. Du skal blot ændre placeringen af antennen og følge TV-skærmen. Flyt antennen skal være gradvist, langsomt, bogstaveligt t alt centimeter. Så snart der vises et billede på "Info"-kanalen, skal antennen fastgøres.
Hvis du kalder en speciel skala, der viser signalstyrken ved at trykke på den røde knap "F1" eller "i" to gange på fjernbetjeningen, vil signalstyrken være til venstre på skærmen, og dens kvalitet på ret. For at kanaler kan modtages stabilt, er det nødvendigt, at signalniveauet er mindst 70%.
Der er en situation, hvor nogle kanaler ikke er detvises, vises en meddelelse om, at der ikke er noget signal, mens andre vises norm alt. Årsagen til dette kan være, at transponderne har ændret sig - de frekvenser, som kanalerne udsendes på. Du skal scanne dem igen enten i manuel eller automatisk søgetilstand.
Du bliver nødt til at gå ind i menuen og vælge "Søg efter trefarvede tv-kanaler". Scan derefter kanalerne.
Der kan også opstå en fejl, hvis satellitantennekonverteren svigter. Så skal du udskifte selve konverteren.
Når årsagen er, at koaksialkablet er beskadiget, er det nødvendigt at udskifte kablet. Du kan reparere det, men signalkvaliteten kan være dårligere. Kabelforbindelsen kan forårsage yderligere interferens i kanalmodtagelse.
Modtageren reagerer ikke, når der trykkes på OK-knappen
- Når en GS 8306-modtager bruges, er der ofte tilfældige bevægelser af udgangene på selve modtageren. Faktum er, at på fjernbetjeningen i dens øverste venstre del er der en knap, utilsigtet tryk på hvilken fører til en ændring i output, billedet forsvinder. Du kan kontrollere, hvilken udgang der i øjeblikket er aktiv ved at se visuelt på indikatoren. RCA - klokker vises, HDMI - indikatoren lyser i bunden.
- Det er muligt, at årsagen til fejlen er selve fjernsynsmodtageren. Det er nødvendigt at kontrollere, om den utilsigtet skiftede indgang ikke er tilsluttet forkert. Du skal finde knappen "Ressourcer" på fjernbetjeningen og trykke på, så udgangen matcher den valgte tilstand - Scart, HDMI eller RCA.
Hvispå tv-modtagerens skærm vises en af sådanne inskriptioner som "Forvrænget kanal DRE", "Ingen adgang", "Fejl "0", og tjek derefter følgende:
- "TV Tricolor" abonnementsaktivitet. Fejl "0" på den anden modtager kontrolleres også enten via den personlige konto på det officielle websted eller i afsnittet "Personlig konto" på modtageren.
Serviceabonnement aktivt
- Du skal sikre dig, at modtageren registrerer "Tricolor"-chipkortet.
- Om det bestemmer ID-nummeret på satellitmodtageren.
Modtagermenupunkt "Status"
Hvis der ikke er noget id-nummer, så:
- Hvis du bruger en modtager, der bruger et smartkort til at modtage kanaler - modellerne GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, efter at have afbrudt modtageren fra netværket, skal du fjerne kortet, og sørg for at er installeret korrekt, sæt den i igen og sæt modtageren i stikkontakten.
- Hvis modtageren fungerer uden et kort, og disse er modtagere, der bruger MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, er adgangsmodulet højst sandsynligt ødelagt. Du skal kontakte servicecenteret, hvor modulet vil blive repareret.
Hvis ID-nummeret er defineret, og abonnementet ikke er afsluttet, så:
- Det er nødvendigt at nulstille indstillingerne til fabriksindstillingerne, genstarte modtageren, hvorefter opsætningsguiden aktiveres og kanalerne scannes igen.
- Hvis modtageren ikke har været tændt i mere end tre dage, skal du aktiveresnøgler igen. For at gøre dette, efter at have overbelastet modtageren, skal den være tændt på "Infokanal"-kanalen, og hvis den vises, så gå til "Filmscreening"-kanalen - hvorefter kanalerne norm alt afkoder sig selv.
For at "0"-fejlen ikke vises på Tricolor TV i fremtiden, hvad skal jeg gøre, hvis modtageren alligevel slukker, når jeg for eksempel tager afsted i længere tid? Bliver nødt til at genaktivere nøglerne.
For at forhindre fejlmeddelelsen i at blive vist i fremtiden, bør du nogle gange lade modtageren være tilsluttet, f.eks. natten over.
