Vi støder på varer og tjenester hver dag, men det er usandsynligt, at almindelige forbrugere mindst én gang har tænkt over, hvilken vej de går igennem, fra idéen og konceptet for deres skabelse til produktion, transport, reklame og promovering. For en marketingmedarbejder er et produkts rolle i markedsføringen af stor betydning, da det er det centrale objekt for hans arbejde, noget som enhver person har brug for i en eller anden form. Om alle de vigtigste aspekter af produktet mere detaljeret i denne artikel.
Hvad er et produkt?
Et produkt i marketing er på den ene side et middel til at tilfredsstille menneskelige behov, på den anden side et produkt skabt til salg. Men i modsætning til hvad folk tror, er dette slet ikke noget, der kom fra samlebåndet. Dette er en hel proces, der involverer flere vigtige trin og en enorm indsats fra marketingmedarbejderens side for at promovere.
Produktoprettelsestrin
Det første skridt er at skabe en vision. Marketingmedarbejderen analyserer markedets og forbrugernes behov og bestemmer produktets funktioner i markedsføringen, hvordan det kan tilfredsstille og hvadfordele giver køberen.
Det andet trin er udførelsen af ideen. Det handler om at bringe produktet til live - indkøb af materialer, fremstilling, emballering, forsendelse, markedsføringsmetoder osv.
Det tredje trin er at bruge marketingmixet. Dette er arbejde med markedet, konkurrenter, fleksibel prispolitik, effektive midler til salgsfremmende foranst altninger, kampagnepolitik (reklamer, kampagner, POS-materialer osv.)
Det vigtigste at huske er, at uanset hvor effektive disse stadier er, vil produktet ikke være vellykket, hvis det ikke opfylder sin hovedfunktion - tilfredsstillelse af menneskelige behov, som opstår på grund af nogle af dets vigtigste ejendomme.
Forbrugeregenskaber for varer
Enhver marketingmedarbejder bør vide, at et produkt i markedsføring ikke kun er selve produktet, men primært de fordele, som forbrugeren får ved købet:
- Funktionalitet - om produktet har nyttige funktioner for forbrugeren - kvalitet eller kvantitet, anvendelsesbredde, fordele ved opbevaring, transport, levering osv.
- Demand - om produktet svarer til markedets efterspørgsel, sæson, stil eller mode.
- Plidelighed og holdbarhed - hvor længe vil produktet holde, hvor længe holder det, er det egnet til fejlsøgning og reparation, har det garantier og eftersalgsservice.
- Ergonomi er bekvemmeligheden og komforten ved dens brug, overensstemmelse med smag, visuelle, styrke og andre fysiologiske opfattelser af en person.
- Æstetik - overholdelse af samfundets standarder, stil, mode, sociokulturel betydning.
- Økonomi - værdi for pengene.
- Bæredygtig - sikker brug for forbrugeren og andre.
Dette er produktets nøglefunktioner i markedsføringen, som giver forbrugeren mulighed for at hælde sit valg i den ene eller den anden retning. Men ikke kun fordele og fordele danner efterspørgsel, meget afhænger af dens varianter.
Klassificering af varer
Lad os se på de principper, som et produkt er opdelt efter i markedsføring. Disse er flere forskellige klassifikationer, hvoraf den første er efter brugsvarighed:
- kortsigtet - dem, der indtages ofte og hurtigt (mad, husholdningskemikalier);
- langsigtet - dem, der forbruges i lang tid og sjældent købes (fast ejendom, tøj, smykker, husholdningsapparater);
- tjenester - husholdning, transport, juridisk og andet.
Når du opretter et produkt, er det ekstremt vigtigt at forstå, hvilken kategori det tilhører. For eksempel, i tilfælde af et kortvarigt produkt, er det vigtigt at overveje fysiologiske egenskaber, smag eller lugt, men ikke nødvendigvis mode eller holdbarhed. Mens til varig brug, er holdbarhed, garanti og produktkvalitet nøglepunkterne i markedsføringen.
En anden klassifikation adskiller varer efter efterspørgsel, disse er:
- forbrugsvarer - købes ofte, uden tøven og stor indsats (mad);
- varerpre-demand - også købt ret ofte, men efter sammenligning med andre varer (tøj);
- eksklusive varer - enkeltprøver, i mangel af hvilke køberen ikke køber andre på markedet, fordi de ikke har nogen analoger;
- varer med passiv efterspørgsel - dem, som forbrugeren måske ikke har brug for, eller som han ikke kender til deres eksistens, men med den rette kampagne opstår efterspørgsel efter dem;
- specialvarer - svære at finde og købe.
Udover denne klassificering omfatter produktstrukturen i markedsføringen materialer, komponenter, råvarer, halvfabrikata, diverse services, tillægsvarer og meget mere, som er med til at skabe et færdigt produkt og indgår dels i det koster.
Og selvfølgelig, når vi taler om klassificering, kan man ikke undlade at nævne følgende begreb.
Hvad er det nye produkt?
Et nyt produkt i marketing er et produkt med helt nye egenskaber enten for en enkelt virksomhed eller for hele markedet. Dens klassificering har 6 kategorier:
- Produkter af verdensnyhed - hvad der udgives for første gang på verdensmarkedet. Det mest oplagte eksempel er Apple, som lancerede iPad for første gang på markedet.
- Ny produktlinje - noget, der udgives for første gang på størrelse med én virksomhed. En ret almindelig situation i mange brancher, hvor sortimentet bliver opdateret fra tid til anden. For eksempel besluttede et legetøjsfirma atproducerer også tøj til børn.
- Udvidelse af en produktlinje - noget, der opdaterer eller komplementerer et eksisterende produkt - nye smage af chips, ny emballage af yoghurt, nye emballagemængder af vaskepulver.
- Produktopdatering - forbedring af eksisterende produkters egenskaber eller tilpasning af dem til bestemte forhold. For eksempel frigiver en bilfabrik en ny model med en bedre motor og automatgear. Eller et skitøjsfirma laver vandre- og vandreudstyr om sommeren.
- Repositionering - ændring af positionen for et produkt eller dets målgruppe. For eksempel at ændre designet til et mere ungdommeligt design for at sælge det til unge mennesker.
- Reduktion af omkostningerne ved produktet - sker gennem omkostningsreduktion, modifikation og forbedring af produktionen og (hvilket ikke er den bedste løsning) brugen af billigere materialer.
Dette koncept for et produkt inden for marketing giver dig mulighed for at bevare og styrke din position på markedet, indtage en ny niche, udnytte eksisterende kapaciteter og teknologier, øge fortjenesten, udvide dit målsegment og øge brandbevidstheden.
Men ikke kun introduktionen af et nyt produkt giver virksomheden mulighed for at indtage en førende position på markedet. Der er mange andre vigtige skridt.
sortimentspolitik
For at indtage en værdig plads på markedet er det vigtigt at bestemme det rigtige produktsortiment. Høj kvalitetprodukt i markedsføring er langt fra det eneste krav. Produktet, der produceres og sælges, skal imødekomme kundernes efterspørgsel og behov, have en konkurrencedygtig pris og et bredt udvalg. Her er de vigtigste krav til sortimentet:
- breadth - hvor mange grupper denne produktkategori har (for eksempel inkluderer sortimentet i en servicebutik tallerkener, pander, gryder, sæt osv.);
- depth er variation inden for grupper (for eksempel omfatter sortimentsgruppen "gryder" gryder, øser, ællinger, fonduegryder osv.)
- saturation viser, hvor mange af disse variationer, der er i kvantitative termer;
- harmony - hvordan produkter komplementerer hinanden.
En komplet definition af et produkt i marketing kan ikke undvære en dyb ABC-analyse af sortimentet. Med dens hjælp bestemmes det forholdsmæssigt, hvilket produkt der giver den største fortjeneste, og på baggrund af disse beregninger dannes det optimale handelssortiment.
Arbejde med konkurrenter
Ud over det rigtige sæt til at sælge, er det vigtigt at vurdere din reelle markedsposition tilstrækkeligt. Dette er essensen af produktet i markedsføring, det betragtes i en kompleks - kvalitet, bredde, konkurrenceevne.
For at vurdere, om et produkt er konkurrencedygtigt, skal du først analysere markedet for lignende produkter og de firmaer, der producerer dem. Evaluer derefter dine styrker og svagheder, identificer produktfejl, analyser dine egne og konkurrenternes priser. PÅsom følge heraf udarbejdes en plan for, hvordan man retter op på manglerne, hvad man kan tilbyde nyt eller hvordan man skiller sig ud fra konkurrerende virksomheder, hvad der vil være den optimale omkostning, og hvordan man reducerer omkostningerne.
Markedsføringsmix
I markedsføring forstås et produkt som et kompleks af pris, salg, sortiment og promovering eller marketingmix. Vi t alte om sortimentspolitikken ovenfor.
For at fastsætte priser, bruges omkostningsmetoden oftest (baseret på omkostningerne ved produktion og salg af varer). Ofte bruger producenterne prisen, ligesom en konkurrents, og varierer den ved hjælp af rabatter, kampagner og andre bonusprogrammer. Og meget sjældent, i tilfælde af eksklusive varer, er prisen fastsat af producenten efter eget skøn.
Salgspolitik involverer søgningen efter optimale, effektive og økonomiske distributionskanaler, samarbejde med mellemmænd, oprettelse af detailkæder, distributører og mere.
Og endelig omfatter promovering alt direkte og indirekte arbejde med forbrugeren, fra attraktiv emballage til at skabe virksomhedens image og image, direkte annoncering og bonusser til kunderne.
Produktlivscyklus
Produkt i markedsføring er et koncept i konstant forandring. Derfor skal marketingmedarbejderen klart forstå, at selv med den største indsats og investeringer i promovering, før eller siden har hvert produkt sine op- og nedture. Med andre ord dens livscyklus. Den består af 5 faser:
- produktudvikling – ud fra en idé, derdukker op i hovedet og slutter med oprettelsen af en forretningsplan og salgsfremmestrategi;
- Oprettelse og implementering af et produkt er en fase, der ofte forårsager tab for skaberen, da forbrugeren endnu ikke kender produktet, og det kræver mange investeringer at teste det på markedet - produktion, udlejning, transport, reklame osv.;
- produktvækst - i denne fase bærer indsatsen frugt, og forbrugeren genkender produktet, hvilket er ledsaget af en stigning i salg og fortjeneste;
- produktmodenhed er en mætningsperiode, når et stort antal forbrugere er fortrolige med produktet, og når producenten har maksimal profit og praktisk t alt ikke bruger penge på at bevare produktets position og dets konkurrenceevne;
- faldsstadiet - produktoverflod, forbrugerne vil have noget nyt, så fortjenesten er faldende, og producenten leder efter måder at vende tilbage til topsalget - skabelse af nye produkter, kampagneomkostninger, kampagner osv.
Efter at have passeret disse stadier, vil produktet ikke altid være i stand til at vende tilbage til toppen af salget igen. Dette er en del af en marketingmedarbejders job - at kunne genoplive et produkt på et marked, hvor efterspørgslen efter det er forsvundet.
Sådan får du en høj position på markedet
Der er en masse markedsføringsstrategier, og der er utroligt mange faktorer, der påvirker efterspørgslen. Det er pris og kvalitet, service, eftersalgsservice, bonusser og rabatter, et godt sortiment, mode, stil og meget mere.
Den mest almindelige metode til at tiltrække købere er prisfastsættelse, meddet er ikke altid et kraftigt fald i omkostningerne øger efterspørgslen. For essentielle varer vil en stigning i salget for eksempel tværtimod forårsage en kraftig prisstigning.
Et andet effektivt værktøj er annoncering. Men glem ikke, at det skal være målrettet til målkøberen (for dette skal du klart forstå, hvem dit publikum er), placeres på det rigtige sted og på det rigtige tidspunkt.
Rabatter, kampagner, særlige tilbud, bonusprogram - endnu et effektivt værktøj til at skabe en overdreven efterspørgsel efter produktet.
Ofte i markedsføring forstås et produkt som et brand. Mange forbrugere er villige til kun at betale for meget for mærket, fordi det er en garanti for kvalitet eller efterspørgsel. I dette tilfælde er det vigtigt ikke kun at skabe et kvalitetsprodukt, men også at sikre virksomhedens image og anerkendelse.
Forresten, om kvaliteten. Dette er også en meget effektiv markedsføringsmetode, fordi et holdbart værdigt produkt altid vil finde sin forbruger.
Meget afhænger af sortiment, sælger, sæsonbestemthed, tidspunkt og sted for salg, antal tilbud, positive anmeldelser og meget mere.
I stedet for en konklusion
Alt, hvad vi køber, fra mad til de tjenester, vi bruger, er en handelsvare. Det har visse egenskaber, der påvirker vores valg ved køb - ergonomiske, æstetiske, funktionelle, økonomiske og andre. Vi køber dem ud fra vores egne præferencer, bredde i sortimentet, mode, fordele, økonomi, holdbarhed. Meget af efterspørgslen efter produktetbestemmer det stadie, som produktet gennemgår på markedet - introduktion, vækst, modenhed eller tilbagegang. Dette er essensen af produktet i markedsføring.
En marketingmedarbejders opgave er at bruge de vigtigste marketingværktøjer (salg, pris, sortiment og annoncering) til at promovere produktet til markedet og sikre et højt salg og fortjeneste på det. Hvis alle disse midler vejes og anvendes korrekt, vil produktet have en bedre chance for at indtage en høj position på markedet, hvilket betyder, at det holder længere og bliver mere konkurrencedygtigt.
