Hver moderne person har mindst én registreret e-mail. Som regel er de fleste mennesker i Rusland registreret på Mail.ru-tjenesten, som ifølge nogle rapporter ikke er særlig stabil. Derfor kan du ofte støde på det problem, at Mail.ru ikke virker. Der kan være mange grunde til at logge ind på en personlig konto, men der opstår ikke altid problemer på serversiden. I nogle tilfælde kan brugeren selv løse visse fejl.
Ugyldigt brugernavn eller adgangskode
Som regel betragtes et forkert angivet login eller password som hovedårsagen til, at Mail.ru-mail ikke virker. De indtastede data skal kontrolleres flere gange. Det anbefales også at være opmærksom på, at tastaturet er oversat til det korrekte layout, og Caps Lock-funktionen er deaktiveret.
Kontoblokering
Hvis en bruger ikke har brugt sin konto i lang tid, dvs. han ikke aktiverede den mindst én gang inden for seks måneder, så kunne han blive blokeret. Som regel,systemet bør automatisk advare om dette på tidspunktet for indtastning af korrekt login og adgangskode. I visse situationer virker Mail.ru ikke på grund af spamming fra brugerens e-mail.
I sådanne situationer bliver brugerne bedt om at gendanne adgangen til deres konto ved hjælp af et mobiltelefonnummer eller ved at bruge den alternative e-mailadresse, der blev angivet under registreringen. Ved brug af den første mulighed skal der sendes en SMS-besked med en kort adgangskode til telefonnummeret, som skal angives i systemet. I tilfælde af den anden mulighed vil der blive sendt et link til den alternative e-mailadresse, som du skal følge for at få adgang til din konto igen.
Det skal bemærkes, at hvis det ikke er muligt at bruge et mobiltelefonnummer i denne situation, foreslås det at klikke på den relevante knap. Indtast derefter den adgangskode, der vil blive modtaget. Som følge heraf åbnes en gendannelsesformular før brugeren, som skal udfyldes, med så mange oplysninger om postkassen som muligt.
Som regel er kontoen nogle gange af sikkerhedsmæssige årsager midlertidigt blokeret af systemet for at beskytte personlige data. Hvis Mail.ru-mail ikke fungerer i dag, anbefales det straks at prøve at gendanne adgangen. I dette tilfælde vil du blive bedt om at gøre dig bekendt med oplysninger, der vil hjælpe med at beskytte brugeren mod hacking i fremtiden. Derfor bør du tage en ansvarlig tilgang til processen med registrering og indtastning af personlige data.
Forkerte indstillingerbrowser
En anden grund til, at Mail.ru ikke virker, og brugeren ikke kan logge ind på sin postkasse, er forkert indstillede browserindstillinger. For at løse problemet skal du aktivere lagring af cookies, rydde cachen og cookies, der bidrager til den forkerte funktion af browseren.
Hvis brugeren ikke har opdateret browseren i lang tid, er det desuden tilrådeligt at udføre denne handling, da der kan opstå en konflikt mellem tjenesten og den forældede version af browseren.
Forbindelse blokeret af antivirus
En sådan årsag anses ikke ofte for at være årsagen til, at Mail.ru-mail ikke virker. Sådanne tilfælde sker dog stadig, og det er umuligt ikke at nævne dem. Så under blokeringen anbefales det at suspendere antivirussen i et stykke tid og kontrollere muligheden for at logge ind på tjenestekontoen. Hvis forbindelsen lykkes, skal du gå til antivirusindstillingerne og tilføje Mail.ru-webstedet til listen over undtagelser. Disse handlinger er nødvendige, så antivirusprogrammet ikke er opmærksom på det angivne websted i fremtiden.
Manglende installerede opdateringer på computeren
Hvis Mail.ru ikke virker, kan årsagen også være manglen på installerede opdateringer på din personlige computer. Som du ved, kommer der jævnligt nye opdateringer til Windows-operativsystemet, som det er tilrådeligt at installere altid og udenundtagelser. Hvis brugeren har deaktiveret den automatiske installation af opdateringer, skal de installeres uafhængigt. For at gøre dette skal du gå til menuen "Kontrolpanel", vælge "Windows Update", og derefter klikke på knappen "Søg efter opdateringer", som vil være placeret i venstre område af vinduet.
Overgangen er ikke til Mail.ru-tjenesten
Hvis Mail.ru ikke virker, er det tilrådeligt at sikre sig, at Mail.ru vises i browserens adresselinje, det vil sige om brugeren lavede en fejl under udfyldelsen af adresselinjen. Det skal også bemærkes, at det ikke er så svært for vira at foretage ændringer i værtsfilen på computeren. Som et resultat kan brugeren indtaste én adresse og blive omdirigeret til en helt anden.
I dette tilfælde, hvis brugeren bemærkede, at Mail.ru ikke fungerer, eller der er en fejl i adressen, anbefales det stærkt at ændre kontoadgangskoden ved at gå direkte til Mail.ru-tjenesten. Derefter skal du scanne systemet med et antivirus eller bruge specielle kureringsværktøjer, der identificerer vira i systemet.
Så de vigtigste årsager blev overvejet, på grund af hvilke brugeren i visse situationer ikke vil være i stand til at logge ind på sin konto. Mail.ru-systemet er det mest populære, og for at undgå problemer bør du være forsigtig med registreringsprocessen og indtastning af brugerdata. Hvis det ikke er muligt at genoprette adgangen til postkassen, er det tilrådeligt at skrive et brev til supporttjenesten, hvor du skalbeskriv kort problemet.
