Det sker ofte, at vi, efter at have ringet op til den rigtige persons nummer, som svar hører en meget ubehagelig sætning: "Abonnenten er midlertidigt utilgængelig …" Et fuldstændig logisk spørgsmål dukker straks op: "Hvad skete der?" Hvad er årsagen til den manglende kommunikation med dem, der har akut brug for os? Og hvis denne situation gentages ret ofte, bliver den irriterende. Så lad os finde ud af, hvorfor dette sker?
Hurtig kommunikation er fordelen ved mobilteknologier. Under tilslutning af to telefoner kan der opstå funktionsfejl enten på grund af nedbrud af enheden eller på grund af manglende kontakt. Når der sendes et signal, er ruten mellem brugerens enhed og basestationen det mest sårbare punkt. Afhængigt af denne afstand ændres signalniveauet. Derudover kan sætningen "abonnent utilgængelig" høre, hvis den mobile enhed er placeret
i kælderen, elevator, på bagsiden af bygninger medtykke vægge og beslag eller i stueetagen. Ikke det bedste sted for mobiltelefoner er en vejtunnel og en scene. Også her er abonnenten ofte utilgængelig. Ud over disse "radiougennemsigtige" steder er der også en række andre.
Mobiloperatører bygger deres netværk ofte med utilstrækkelig sikkerhedsmargin. Årsagen er, at det er urentabelt, et stort system med et lille antal brugere er urentabelt. Derfor er det, især på helligdage (f.eks. nytår), ikke muligt at foretage et opkald på grund af den store belastning på nettet. Der er dog meget få sådanne dage, og alle er sikkert allerede vant til denne situation.
Det sker ofte, at abonnenten er utilgængelig på grund af svigt i basestationen eller vedligeholdelsesarbejde. I dette tilfælde overføres belastningerne til nabobaser. Sidstnævnte er ikke designet til et stort antal brugere. Derfor mistes forbindelsen med abonnenten.
Netværksoverbelastning opstår også på grund af operatørers marketingkampagner. Dette kan være alle tiders lave priser for visse tjenester (lav pris for opkald inden for netværket). Resultatet af en sådan begivenhed er overbelastning og manglende evne til at oprette forbindelse til abonnenten på nogle tidspunkter.
Hvordan kan dette problem løses? Ekstra udstyr kan klare det. For at forhindre en stemme i at dukke op, der meddeler, at abonnenten midlertidigt er utilgængelig, forsyner MTS for eksempel sine stationer med det mest moderne udstyr, der har tilstrækkelige ressourcer. Derudover er dette firma ved at omkonfigurere eksisterende netværk. Dette gøres på grund af udseendetnye højhuse samt mikrodistrikter.
Beeline - en anden mobiloperatør - forsøger at klare fænomenet "utilgængelig abonnent" ved at udvikle projekter, der forbedrer kvaliteten af forbindelsen. Derudover er basestationer i nye områder placeret så tæt som muligt på problemområdet for at forbedre servicen.
Intet netværk er immunt mod fejl, og hvis abonnenten er utilgængelig, måske endda i lang tid, bør du ikke gå i panik eller blive irriteret. Der er visse standarder, som operatører skal overholde. For eksempel bør vellykkede forbindelser ikke falde under 95 %. Ingen garanterer en 100% forbindelse. Men for det meste giver operatørerne et tilstrækkeligt kommunikationsniveau.
