Hvordan gør man dit produkt, produkt eller service efterspurgt? I dagens verden opfattes enhver økonomisk udgift, hvad enten det er at gå til et supermarked, besøge et museum eller slappe af på et feriested, af folk som en investering, der nødvendigvis skal løse et problem, generere indtægt eller have et endeligt mål. Og jo mere attraktivt med hensyn til resultater denne eller hin investering er, jo flere penge er en person villig til at bruge.
Hvad er målgruppen?
For at dit produkt kan blive en måde, hvorpå nogen kan nå et reelt mål, skal du vide, hvordan du bestemmer målgruppen. Lad os først forstå essensen af dette koncept.
Målgruppen er et sæt potentielle forbrugere, det vil sige de mennesker, hvis problem din tjeneste eller dit produkt kan løse. For merefor nøjagtigt at bestemme behovene for en bestemt gruppe, er hele populationen af individer norm alt opdelt i segmenter efter køn, alder, social status og økonomisk status.
Når de introducerer et nyt produkt på markedet, drømmer alle producenter om at gøre det populært og vellykket. Men desværre ved de færreste hvordan. At bestemme produktets målgruppe betyder at lægge grundlaget, hvorpå du langsomt og omkostningseffektivt kan opbygge en pålidelig reklamekampagne.
Begræns eller generaliser?
Når de bestemmer målgruppen, laver mange eksperter en almindelig fejl. Desværre kan det have negative konsekvenser. For eksempel mener de, at en tydelig begrænsning af en bestemt gruppe mennesker som målgruppe og kun fokuserer reklamepolitikken på dem, vil udsætte produktet for risikoen for at miste forbrugere, der kunne foretage et spontant køb.
Men dette er en myte. Til dato er andelen af tilfældige køb på markedet ekstremt lille. Dens procentdel falder støt, hvilket forklares med et fald i befolkningens indkomst og følgelig mere præcis planlægning af omkostninger. Derfor er det meget vigtigt både at bestemme målgruppen korrekt og målrette kampagnen korrekt til den.
Karakteristika for målgruppen
Kendskab til de vigtigste egenskaber og kriterier vil hjælpe dig med nemt at finde ud af, hvordan du bestemmer målgruppen. Sådan en gruppe mennesker har følgende egenskaber:
- Interesseret. Menneskerskulle være interesseret i produktet, søg information. Det er svært at sælge en bil til en, der ikke kan køre bil og ikke har til hensigt at lære.
- Evnen til at erhverve. Den gruppe, som reklamebudskabet målretter mod, skal have midlerne til at købe og have behov for at gøre det.
- Villighed til at ændre loyalitet over for den nuværende sælger, når der lægges marketingpres på. Fanatiske tilhængere af mærket kan ikke være interesseret i selv de mest jernholdige argumenter. For at kunne svare på din besked skal køber være klar til dialog.
Den korrekte definition af målgruppen indebærer, at den overholder alle tre parametre på samme tid, da en interesseret forbruger, der er klar til at flytte fra en konkurrent til dig, måske simpelthen ikke har tilstrækkelig økonomisk kapacitet. Eller omvendt, har penge og har brug for et produkt, men vær en streng tilhænger af et andet mærke.
Flere kriterier
Den anden, ikke mindre almindelige fejl, der begås i processen med at identificere målgrupper, er utilstrækkeligheden af de anvendte kriterier. For korrekt at identificere og tage hensyn til en bestemt persons behov er det ikke nok at kende hans alder, bopæl og køn.
Inden for samme aldersgruppe kan der være forbrugere med diametr alt modsatte hobbyer, forskellige psykologiske karakteristika og livsstil. Jo dybere du dykker ned i potentielle køberes verden, jo mere er dudu vil kende dem. Og bedre forstå, hvilke problemer du kan løse.
Stil dig selv de rigtige spørgsmål
For en klarere idé om, hvordan du definerer din målgruppe, anbefaler erfarne fagfolk at lave en liste med spørgsmål. Ved at besvare dem i detaljer, vil du være i stand til at forestille dig slutforbrugeren så detaljeret som muligt og finde den korteste vej dertil.
- Bestem din forbrugers køn, beslut for hvem du producerer dit produkt. Vintersko kan skabes til begge køn, men til damer vil det være elegante støvler, og til mænd vil det være praktiske støvler.
- Find ud af aldersgruppen for de personer, du arbejder for. Prøv ikke at sprøjte. Jo klarere grænsen er, jo mere præcis retningen af meddelelsen. Vinterstøvler med tynde stilethæle passer næppe til ældre kvinder, og teenagere foretrækker sneakers selv om vinteren.
- Hvor bor dine kunder? Og hvis de bruger dine produkter, hvordan? Det er meget nemmere at bestemme produktets målgruppe, hvis du forstår, at læderisolerede vinterstøvler er gode til en by i den midterste vognbane, og høje pelsstøvler er gode til en landsby i det fjerne nord.
- Hvad gør en potentiel køber? Hvor og i hvilken stilling arbejder han? En persons uddannelsesniveau og sociale status påvirker direkte hans motivation i beslutningsprocessen. En velhavende lederdame kan nemt beslutte sig for at købe et andet og endda et tredje par vinterstøvler, mens en trolleybuschauffør knap har penge nok ogfantasi til en weekendsko for hver sæson.
- Hvad bekymrer din forbruger? Hvad er hans problemer? Vil han klæde sig varmere om vinteren? Eller måske blive mere stilfuld? Eller bare føle sig godt tilpas og hyggeligt i gode sko i en sjap vinter? Svarene på disse spørgsmål er også vigtige.
Opret en beskrivelse
Når du har besvaret spørgsmålene, skriv en beskrivelse af kunden. Analyser din adressats livsstil: hvor går han hen, hvilke tv-serier ser han? Køre bil og lytte til radio? Eller måske læser han en annonce på bagruden af en trolleybus? Hvilke restauranter tager han sin kone med til, hvilken slags film kan han lide at se med sine børn?
En detaljeret historie om den person, som du har oprettet dit produkt for, vil hurtigt hjælpe dig med at forstå: hvor og hvilken slags reklame der skal placeres, i hvilke nyhedsblokke for at indsætte en salgsfremmende video. Og også hvor man lægger hæftet: i postkassen eller på bordet til den nærmeste skønhedssalon. Er du stadig i tvivl om, hvordan du definerer målgruppen? Overvej derefter særlige tilfælde.
Beslutning af virksomhedens publikum
At organisere din egen virksomhed, især i den indledende fase, kræver ikke kun materielle, men også intellektuelle omkostninger. Og ikke i sidste ende, sammen med evnen til kompetent at udarbejde en forretningsplan og udvikle en udviklingsstrategi, er der et sådant behov for at bestemme virksomhedens målgruppe. Det vil sige at forstå, hvem din indsats vil blive rettet mod.
En funktion til at bestemme målgruppenvirksomheder er at vælge mellem den enkelte køber og virksomheden som forbruger. Analysen af den første gruppe er mere kompliceret. Markedet, som det er orienteret mod, er underlagt betydelige udsving og er derfor kendetegnet ved lav stabilitet. Valget af det andet segment som målgruppe er mindre ustabilt, men kræver betydelige udviklingsomkostninger.
Målgruppe for webstedet
Det specifikke ved at bestemme målgruppen for en internetressource er en klar forståelse af, hvem og til hvilket formål dette eller hint indhold kan være interesseret. Når du udvikler en strategi for promovering af websteder, er det vigtigt ikke kun at tage højde for køn, alder og indkomstniveau for potentielle ressourcebrugere, men også det operativsystem og den browser, de bruger. Og en sådan faktor som bopæl vil tværtimod ikke være af afgørende betydning.
Funktioner ved promovering af internetressourcer dikterer behovet for en mere grundig undersøgelse af publikums interesser. Men på den anden side giver de mulighed for at tiltrække såkaldte casual forbrugere. For eksempel, ved at promovere forespørgslen "reparer selv en bil", tiltrækker du ikke kun repræsentanter for din målgruppe til dit websted, men også brugere, der har indtastet "bilreparation" eller "selv-reparation" som en forespørgsel.
En anden metode, der vil hjælpe dig med hurtigt at navigere i, hvordan du bestemmer målgruppen for webstedet, vil være brugen af lave og mellemstore nøglesætninger, når du planlægger kampagnenfrekvens og konkurrence. For at være så specifik som muligt for din gruppe, skal du ikke bruge et altomfattende "vindue". Vælg f.eks. "trævinduer med termoruder".
Hvordan bestemmer man målgruppen for tjenesten?
At bestemme målgruppen er en besværlig proces, der kræver særlig uddannelse og betydelig erfaring. En annoncekampagnes succes afhænger direkte af, hvor kompetent og præcist potentielle forbrugere identificeres, og hvordan deres behov identificeres og tages i betragtning i detaljer. Og afkast af investeringen i promovering.
Derudover vil vide, hvordan man identificerer målgruppen og analysere gruppens adfærdsmæssige karakteristika, gøre det muligt at skabe en service, der bedst løser forbrugerproblemer og overgår konkurrenternes muligheder. Derudover vil det være muligt at forudsige ændringer i forbrugernes præferencer. Samt målgruppens adfærdsmæssige karakteristika. Baseret på dette vil producenten justere funktionerne i kampagnen i tide. Han vil have mulighed for at identificere og anvende den mest effektive motivation til at påvirke adressatens beslutning om at købe.
