For en bedre forståelse af, hvad grundlæggende marketingkommunikation er, er det bedre at adskille udtrykket og definere hver del separat. Ordet "markedsføring" har eksisteret i lang tid, det ser ud til at alle kender dets betydning, men hvis du spørger, får du en lang række forskellige definitioner. Der er ikke noget overraskende: i hver lærebog er det defineret på sin egen måde, selvom der selvfølgelig ikke er nogen modstridende meninger. I en nøddeskal: Markedskommunikation er processen med at identificere, stimulere og opfylde kundernes behov fuldt ud. At få overskud under denne proces er allerede arbejdsområdet for andre specialister (revisorer, finansfolk, skatteinspektører).
Kommunikation - dette udtryk er klart for alle. Derfor er marketingkommunikation et sæt aktiviteter, der sigter mod at informere målgruppen om de nyttige kvaliteter ved et produkt (tjeneste) så fuldt ud som muligt. Dette kompleks indeholder mange værktøjer og koncepter.
Den vigtigste markedsføringskommunikation erdette er:
- Reklame: en upersonlig appel til forbrugeren af et produkt, med en opfordring til at købe netop dette produkt (service) og en forklaring på enhver unikhed. Brugte kanaler: radio, tv, aviser, udendørs reklamer, postlister, internet.
- Dannelse af et genkendeligt varemærke (brand): udvikling af et logo, branding.
- Public Relations (Skaber et positivt billede af en virksomhed eller et produkt) Public Relations (PR): Forårsaget af overudbud på markedet. For at slutforbrugeren kan træffe sit valg til fordel for dit produkt, skal du demonstrere objektive vurderinger fra uafhængige eksperter, andre forbrugere og den offentlige mening. Vi kan betragte den russiske mentalitet som en støtte (for vores person er en nabos mening vigtigere end alle andre).
- Promovering af loyalitetsprogrammer (yderligere varer og tjenester, der forbedrer virksomhedens og varemærkets image).
- Salgsstyring (personligt salg, salgsfremstød med bonusprogrammer). Høflige fyre kom til mange med en demonstration af de vidunderlige muligheder for en støvsuger, som koster lidt mindre end en bil - det er personligt salg. Men dette er ikke det bedste eksempel, med den rigtige målsætning og proces kan du opnå fantastiske resultater og samtidig bevare mærkets ansigt og prestige.
- Direkte markedsføring (rettet personlig appel til køberen gennem direkte forsendelser via internettet, mail).
- Salgskampagne: kampagner, engangsrabatter, lotterier, andre begivenheder for at genoplive interessen forvaremærke. Fokuseret på kort sigt.
I hverdagen kan vi se brugen af marketingkommunikation i politik:
- generer mærkeinteresse (kandidat);
- gør kandidatprogrammet (produktets nyttige egenskaber) offentligt kendt;
- opnå forbrugernes interesse for produktet (afstemning).
Det viser sig, at teknologierne ligner hinanden, det vigtigste er, at forbrugeren ikke tilbydes uaktuelle varer. Men dette ligger allerede inden for økologiområdet for virksomhedens mål og mission. For en virksomhed, der opererer på lang sigt, er markedsføringskommunikation en proces, der er i interessen for det samfund, den arbejder for.
