Den kinesiske onlinebutik Geekbuyings højkvalitetsservice, aktivt annonceret af medlemmerne af dets affiliate program, tiltrækker mange potentielle kunder til www.geekbuying.com hver dag.
Men brugere, der allerede har brugt butikkens tjenester, undlod ikke at give feedback om Geekbuying og de problemer, de skulle stå over for på webstedet. De fleste af kunderne i den nævnte butik anbefaler enstemmigt, at folk, der foretrækker online shopping frem for alle andre måder at købe varer på, kontakter de sælgere, der har slået sig ned på denne handelsplatform.
Kunder, der ikke har nogen klager over webstedet, rapporterer, at afbrydelser i ordresporing og lejlighedsvis nedlukning af chat gjorde dem temmelig bekymrede.
Anmeldelser om Geekbuying-tilknyttede programmedlemmer
Geekbuying, en butik med elektroniske varer, sælger kontorartikler og husholdningsartikler ifølge oplysninger fra partnere.
Ifølge oplysningerne fra deltagerne i affiliate-programmet, er de største råvarebaser, der tilhører onlinebutikken, placeret i den amerikanske delstat Californien og i England. De fleste af de varer, der er opbevaret i varehuse i Shenzhen (Kina), flyder hertil.
Det er også kendt, at 11 procent af de kunder, der betjenes på geekbuying.com, er amerikanere.
Du kan betale for din ordre ved hjælp af betalingssystemer (Paypal, Western Union, bankoverførsel) samt bankkort (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Det er også tilladt at udstede debetnotaafviklingstransaktioner.
Hvordan sparer man penge med www.geekbuying.com? Kundeanmeldelser
Hvis du tror på oplysningerne distribueret af deltagerne i affiliate-programmet, på hjemmesiden for onlinebutikken, venter købere på behagelige overraskelser - kuponer og yderligere rabatter.
Og for dem, der har registreret sig på hjemmesiden www.geekbuying.com gennem et affiliate-link, åbner der sig nye muligheder. For eksempel en elitekupon, der giver dig mulighed for at spare fire procent ved køb for et hvilket som helst beløb. "Panda Kupon" (som tjenesten kaldes) gælder kun for produkter, der ikke er underlagt sæsonbestemte eller andre rabatter.
Brugere af World Wide Web, der har skrevet deres anmeldelser om Geekbuying, afviser, taler omeksistensen af fristende tilbud fra denne netbutik. De priser, der vises til besøgende på webstedet, er attraktive - et snedigt markedsføringstrick, og de mest "appetitlige" produkter er næsten altid udsolgt.
Derudover bedrager sælgerne, der arbejder på siden, kunderne ved næsten hvert trin:
- de siger, at varerne blev sendt for længe siden, men det er ikke sandt;
- forsikre, at pengene, der er krævet tilbage, længe er blevet returneret, hvilket ikke er sandt, og så videre.
De fleste af de brugere, der engang blev kunder i onlinebutikken, anbefaler ikke deres venner (såvel som ukendte) shopaholics at foretage køb i Geekbuying-onlinebutikken.
Tid og leveringsmetoder
Medlemmer af tilknyttede program, der har givet feedback på Geekbuying-butikken, karakteriserer denne handelsplatform som en af de mest profitable, fordi leveringen af varer, uanset omkostningerne, er gratis og udføres på flere måder. En af dem - luftlevering - varer fra 14 til 28 dage.
Hastende ordrer leveres inden for tre til fem dage (det hele afhænger af den afsides beliggenhed af den bygd, hvor modtageren bor, og antallet af varer i ordren).
Anmeldelser efterladt af butikkens kunder indikerer en systematisk overtrædelse af butikkens fastlagte regler af butikkens sælgere. Her er de mest almindelige klager:
- chat, hvorigennem kunder kan kontakte administrationen eller sælgere, er permanent deaktiveret;
- de e-mailadresser, der er angivet på webstedet, eksisterer tilsyneladende "for skønheds skyld."Selvom det retfærdigt må indrømmes, at breve i nogle tilfælde når;
- ikke i stand til at kommentere på ordresiden;
- forsendelsen af pakken er forudgået af et kvalitetstjek af varerne, men dette er ikke en garanti for, at varerne bliver leveret i den rigtige form (hvis de overhovedet leveres);
- ikke i stand til at spore varerne.
Denne butik er et helvedes rod
Dette opsummerer kommentarerne fra utilfredse brugere, der interagerede med geekbuying.com. Anmeldelserne, som nu vil blive diskuteret, blev efterladt i november-december 2017. I alle tilfælde blev betalingen foretaget på bestillingstidspunktet.
Denne gruppe af kunder er kendt for at have kontaktet kundesupport med spørgsmålet: "Der er gået flere dage siden betalingen blev foretaget, og statussen for "modtaget betaling" har ikke ændret sig i flere dage. Hvorfor?" Status blev ændret næsten øjeblikkeligt.
Tilfældighed eller normal?
Da ordrestatus blev ændret til "bet alt", var nogle kunder alarmerede. De fleste af de kunder, der ønskede at give feedback på Geekbuying, rapporterer, at de først afskrev deres angst som mistænksomhed på baggrund af nervøsitet. Pengene er væk! Der gik i øvrigt et par dage fra det øjeblik, ordren blev afgivet, til den blev afsendt.
En uge senere modtog kunderne en meddelelse fra toldagenten. Mens butikkens kunder allerede så frem til, hvordan de bet alte varer ville blive fjernet fra emballagen, viste det sig, at toldere, som var den officielle mægler. Geekbuying-virksomheder "pakkede" dem tilbage på grund af mangel på nødvendige dokumenter.
Nu spænder alle op…
Returvarer
I henhold til de oplysninger, der deles af partnerne i onlinebutikken, vil køberen være i stand til at returnere eller ombytte varerne inden for syv dage, hvis:
- det viste sig, at den købte vare ikke passede ham;
- Varen blev beskadiget under forsendelsen;
- den købte vare har åbenlyse defekter.
Ifølge vidneudsagn fra partnere, der har efterladt anmeldelser om butikken geekbuying.com, er alle transportomkostninger dækket af handelsplatformen, hvis det er nødvendigt at bytte et beskadiget produkt. Og hvis produktet går i stykker inden udløbet af garantiperioden, er det betinget af returnering og gratis reparation. I dette tilfælde skal køberen betale en del af det beløb, der er brugt på fragt.
I alle andre tilfælde er forsendelsesomkostninger kundens ansvar.
Vil pengene blive returneret?
Dagen med korrespondance med repræsentanter for Geekbuying-onlinebutikken trak ud. Ud fra kundeanmeldelser kan vi konkludere, at de bestilte og bet alte varer aldrig blev leveret. Pengene blev heller ikke returneret.
Supportmedarbejdere har narre kunder i flere uger og forklaret, at varerne allerede er i tolden, og i mangel af en meddelelse vil de blive sendt tilbage til Kina. Først derefter vil pengene blive returneret til kunderne. Hvordan sagen endte er ukendt.
Det kan virke mærkeligt, men online-butikkenGeekbuying, som det viser sig, har også sine fordele. Så for eksempel var der tilfælde, hvor de midler, der blev bet alt for ordren, blev returneret til betalerne. Årsagen til returneringen er mistanke om upålideligheden af den betalingsmetode, kunden har valgt.
Positive meninger
Positiv feedback om Geekbuying-butikken, viser det sig, er der også. Kunder, der er tilfredse med sælgernes arbejde og serviceniveauet, rapporterer, at de efter at have læst negative kommentarer undgik den diskuterede handelsplatform, indtil de blev fristet af "lækre" priser.
Blandt tilhængerne af Geekbuying-onlinebutikken, som det viste sig, er der også brugere, som efter at have afgivet og bet alt for tyve eller flere ordrer på siden ikke fortrød, at de brugte butikkens tjenester. Alle modtagne ordrer, rapporterer de, var godt pakket ind og af samme kvalitet som beskrevet på webstedet.
Det skal også nævnes, at alle de netbrugere, der efterlod anmeldelser om Geekbuying, foretrak at holde detaljerede oplysninger om sig selv hemmelige, selvom de angav deres navne. Ingen af forfatterne til kommentarerne (både positive og negative) loggede ind via det sociale netværk.
