Sådan kontakter du Life-operatøren - dette spørgsmål bliver ofte stillet af abonnenter, der bruger denne virksomheds kommunikationstjenester. Kunder, der har brug for at modtage svar vedrørende deres personlige konti, konsultere om operatørens tjenester og tariffer ansøger om support hver dag. Naturligvis er det nu nemt at få de relevante data uden at kontakte kontaktcentret for at få hjælp - organisationens hjemmeside giver al den nødvendige information i det offentlige domæne. Der er dog spørgsmål og situationer, som kun en supportspecialist kan hjælpe med at håndtere. I denne artikel vil vi tale om, hvordan du kontakter Life-operatøren via telefon.
For ukrainske abonnenter
Der er en separat supportlinje til virksomhedens kunder i Ukraine, som kan kontaktes på telefon. Desuden kan opkaldet foretages både fra en mobilnumre og fra en fastnettelefon. Hvordan kontakter man operatøren "Life" (Ukraine)?
- Det er gratis at kontakte teknisk support med et SIM-kort fra denne operatør. Det er nødvendigt at ringe til et enkelt nummer 5433. Efter at have ringet op, tænder det automatiske stemmesystem og beder dig om at gøre dig bekendt med menupunkterne. Gennem denne service kan du i øvrigt også få de nødvendige data. Det er nok at vælge det ønskede menupunkt, og stemmesystemet vil rapportere oplysninger efter nummer. Men der er også en ulempe ved dette system - blandt de foreslåede menupunkter kan du nemt fare vild. Derfor, umiddelbart efter at have ringet op til nummeret, skal du trykke på nummeret 5, derefter 3 og i slutningen 0. Derefter vil abonnenten høre en hilsen fra en supportservicespecialist. I tilfælde af at der ikke er ledige konsulenter i øjeblikket, vil han blive informeret om dette og vil kunne vente på svar.
- Hvordan kontakter man Life-operatøren fra et SIM-kort fra en anden mobiludbyder eller fra en fastnettelefon? Du skal ringe til nummeret 0 800 20 54 33. Det skal bemærkes, at når du ringer fra en fastnettelefon, skal du ikke betale for forbindelsen. Men når du ringer fra et SIM-kort fra en anden operatør, vil prisen på et minut blive bestemt af vilkårene i takstplanen.
Opkald til teknisk support fra roaming
Når du rejser uden for landet, skal følgende numre gemmes i smartphonens hukommelse:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Det er gennem dem, du kan kontakte supporttjenesten fra roaming (fra andre lande). Pådette opkald vil blive opkrævet. Prisen for et minut bestemmes af taksterne for udgående kommunikation af operatøren i værtslandet. Du kan afklare dem umiddelbart før du forlader på operatørens officielle hjemmeside eller ved at kontakte supporttjenesten og angive, hvilket land du planlægger at rejse til. Måske kan et medlem af supportteamet fortælle dig, hvordan du kan spare penge på opkald uden for dit hjemområde.
For abonnenter fra Hviderusland
Hvordan kontakter man Life-operatøren i Hviderusland? Kunder kan ringe til teknisk support fra SIM-kortet hos den operatør, vi overvejer i denne artikel, ved at ringe til 909 eller 920. Opkaldet vil selvfølgelig være gratis, hvis du er i landet. Ved opkald fra andre mobiloperatørers SIM-kort eller fra fastnettelefoner kan følgende numre bruges:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Bemærk venligst, at for opkald fra roaming til teknisk support kan du bruge de samme numre. Opkaldet vil blive opkrævet. Prisen for et minut vil blive bestemt af takstplanens karakteristika og værtslandet. Det anbefales, at du først afklarer, hvad prisen på tjenester vil være, når du er uden for landet.
Andre måder at få support
Hvordan kan jeg kontakte Life-operatøren på en anden måde? Hvis det ikke er muligt at foretage et telefonopkald, er der også for abonnenter af Hviderusland en mulighed for at bruge andre kommunikationskanaler. Blandt dem:
- E-mail. Ved at sende en forespørgsel til [email protected] kan du få svar på dit spørgsmål. Hvis det er nødvendigt, kan du vedhæfte skærmbilleder eller vedhæfte dokumenter til klagen. Bemærk venligst, at ventetiden kan variere fra flere timer til flere dage.
- Fax. Du kan også sende en appel pr. fax til +375 (17) 328 58 86. Således kan du ikke kun sende spørgsmål til specialister, men også sende de nødvendige dokumenter efter anmodning.
For erhvervskunder
For abonnenter, der betjenes på virksomhedens vilkår, er følgende måder at få support på:
- Ring til teknisk support. I dette tilfælde bruges alle de samme numre som for enkeltpersoner (de er angivet ovenfor). Ved tilslutning skal det præciseres, at spørgsmålet vedrører virksomhedskommunikation - specialisten skal muligvis overføre opkaldet til den medarbejder, der er ansvarlig for at rådgive virksomhedskunder.
- Kontakt kommunikationssalonen. På operatørens hjemmeside bør du vælge det bedst tilgængelige kontor til at servicere erhvervskunder. Du bør gå til det med et pas, en fuldmagt certificeret af en notar, hvis en autoriseret repræsentant for organisationen ansøger.
Konklusion
I denne artikel t alte vi om, hvilket nummer du kan kontakte Life-operatøren, og vi har også givet oplysninger om andre muligheder for at sende anmodninger vedrørende kommunikationstjenester. Bemærk venligst, at supporttelefonnumre varierer forabonnenter fra Hviderusland og Ukraine. Ved roaming bør du også bruge specielt tildelte numre til at kontakte operatøren, som opkaldet vil blive bet alt til. Da omkostningerne ved roaming-opkald er ret høje, anbefales det at ringe til teknisk support i de mest ekstreme tilfælde, når det virkelig ikke er muligt at undvære hjælp fra en specialist. Abonnenter af Hviderusland kan også sende anmodninger via e-mail.
