Forkerte betalinger til mobilnumre er ikke ualmindeligt. Nogen tager ofte fejl, men for nogen er det nonsens. På en eller anden måde, hvis betalingen blev foretaget til det forkerte Beeline-nummer, er det muligt at returnere pengene med en høj grad af sandsynlighed. Der er flere måder at returnere en fejlagtig betaling til Beeline. Dette vil blive diskuteret senere i artiklen.
Call Center
For at returnere en fejlagtig betaling er det slet ikke nødvendigt at gå til virksomhedens kontor. Nogle gange er det nok at kontakte callcenteret. Her vil det selvfølgelig blive tjekket. Til dette formål vil operatøren stille dig et par spørgsmål. Og for at besvare disse spørgsmål forståeligt skal du beholde checken.
Nogle gange kan de bede om pasdata. Du skal ikke være bange for dette. Hvis operatøren efter kort tid er overbevist om, at du har ret, vil pengene gå til det ønskede antal. Beeline call center er garanteret kun i stand til at hjælpe dig, hvis beløbet for den fejlagtige betaling ikke overstiger 200 rubler.
Når du ringer til callcenteret, skal du vente, indtil alle punkter er annonceretautomatisk menu. Derefter vil du blive forbundet med en operatør, som vil hjælpe med at løse dette problem. Hvis linjen i øjeblikket er overbelastet, bliver du nødt til at vente, indtil operatøren er ledig.
Du kan i øvrigt også ringe til kundeservice i tilfælde af andre problemer. Callcenternummeret er 0611. Det virker udelukkende for Beeline mobilnumre. Fra en fastnettelefon eller fra nummeret på en operatør på et andet netværk kan du ringe til callcenteret på det nummer, der er angivet på den beskrevne operatørs officielle websted. Du kan bede om hjælp til at returnere en fejlagtig betaling til Beeline, selv fra udlandet, mens du er på roaming.
Alle opkald er gratis inden for netværket. De eneste undtagelser er opkald fra udenlandske operatørers SIM-kort eller fastnettelefoner i andre lande. I dette tilfælde skal du betale for opkaldet til den takst, der er angivet af operatøren i et andet land. Under samtalen bliver der lavet en optagelse, og i tilfælde af utilstrækkelig opførsel af en medarbejder i Beeline callcenter, kan du indgive en klage over ham.
Automatisk service
En fejlagtig betaling i Beeline kan annulleres, selv uden at kontakte call center-operatøren. Automatisk service hjælper med at returnere beløbet op til 3.000 rubler. Og du kan bruge tjenesten ved at ringe til 07222.
Du kan i øvrigt automatisk aktivere den særlige service "Autopayment" fra "Beeline". Denne service er god, fordi den på en eller anden måde vil redde abonnenten fra fejl. Han vil ikke glemme og forvirre tallene, da det krævede beløb vil blive debiteretfra kortet på et tidspunkt. Dette er også en fantastisk måde at undgå bureaukrati med tilbagelevering af penge sendt ved en fejl.
USSD-kommando
For at undgå kontakter med Beeline-kontorer og betydeligt spare tid, kan du blot bruge en speciel USSD-kommando til at returnere penge. Denne kommando er 788. Praktisk, hurtig, enkel. Beeline har bare et stort antal af sådanne hold. Alle gør det nemt at arbejde med denne virksomhed ved at reducere næsten alle de nødvendige anmodninger til et sæt tegn, som du bare skal indtaste og klikke på "ring".
Beeline officielle hjemmeside
På virksomhedens officielle hjemmeside kan du også returnere en fejlagtig betaling til Beeline. Du kan gøre dette i et særligt underafsnit eller lettere - ved at følge linket, der tilbydes her. Også på denne side kan du finde opdaterede supportnumre og forskellige kommandoer, hvis allerede kendte ikke virker.
Før du starter arbejdet, skal du huske at angive den korrekte region og lokalitet, hvis der er en på listen, da siden automatisk kun viser Moskva-siden.
Overfør til nummer
Som du kan se, er alt enkelt. Men at overføre penge til det ønskede antal, hvis betalingsbeløbet oversteg 3.000 rubler, fungerer ikke på en "kontaktløs" måde. Dette er virksomhedens politik. For at overføre til et nummer i dette tilfælde skal du udfylde en ansøgning, hvoraf en prøve kan fås på ethvert Beeline-kontor. Der skal også vedlægges en check. Blandt andet skal ansøgningen indtastes som alt korrekt pasejerens data, samt det fejlagtige nummer, som betalingen blev foretaget til.
Sociale netværk
Du kan endda bede om hjælp til at returnere penge brugt på et andet telefonnummer via sociale netværk. Dette gøres i de officielle grupper af Beeline-virksomheden. Enhver russer eller udlænding, der ejer nummeret på den navngivne operatør, kan drage fordel af sådan hjælp, hvis han er registreret på VKontakte, Facebook eller Odnoklassniki.
Refund
Hvordan får jeg en forkert betaling med rigtige penge tilbage? For at gøre dette er det bedst at kontakte Beeline servicecenter. Faktum er, at det ikke altid er muligt at returnere pengene uden at forlade hjemmet. Sådanne kategorier inkluderer, som allerede nævnt, et fejlagtigt sendt beløb, der overstiger 3.000 rubler, eller et tal, hvis kode starter med 6.
Det vil heller ikke være muligt at returnere pengene automatisk, hvis den fejlagtige betaling blev foretaget ved et uheld ikke på Beeline. På kontoret vil medarbejderne give dig en prøveansøgning. I tilfælde af ikke-kontante oplysninger skal alle detaljer angives. Dette gælder naturligvis for det kort, som betalingen er foretaget med.
Applikationen kan downloades, udfyldes og scannes. Scanningen sammen med scanningen af checken skal sendes til virksomhedens officielle hjemmeside i en særlig sektion. Efter overvejelse udføres overførslen af penge til kortet på samme måde som ved personlig besøg på kontoret. Du bliver nødt til at gå efter kontanter, for ingen vil levere dem hjem.
Generelt foretages tilbagebetalinger på samme måde som genopfyldning. Hvis engenopfyldning foretages kontant, så vil kontanter blive returneret, hvis der er foretaget en fejlagtig betaling til Beeline fra et bankkort, - elektroniske penge.
Du kan returnere pengene på samme måde, kun online ved at skrive et brev til virksomhedens e-mail-boks. For at gøre dette skal du scanne den udfyldte (taget på Beeline-webstedet) ansøgning og vedhæfte en scannet check til den. Denne e-mail er angivet på operatørens officielle hjemmeside.
Refusionsvilkår
Husk på, at du ikke kan få pengene tilbage med det samme på ansøgningstidspunktet. Overførsel af en fejlagtig Beeline-betaling kan forventes inden for 2 uger fra ansøgningsdatoen. Men som regel kræves der ikke mere end 4 dage til dette.
Hvis tilbagebetalingen af en eller anden grund ikke fandt sted, skal du søge hjælp fra virksomhedens medarbejdere. For at gøre dette skal du kontakte callcenteret og bede om at tjekke status for betalingen.
Forkert modtager
Når penge krediteres telefonkontoen, vides det ikke fra hvem og hvorfra, det er ikke alle, der begynder at fryde sig og bruge dem rasende. I tilfælde af en sådan hændelse ville det faktisk være korrekt at vente et stykke tid. Måske vil den person, der lavede fejlen, ringe og bede om en refusion.
Hvis der ikke er nogen økonomisk eller anden mulighed i øjeblikket, så prøv stadig at give den person, der begik en fejl, al mulig assistance og ikke forhindre tilbagebetaling af hele beløbet. Hvis der ikke er opkald i lang tid, vil intet kontor fortælle dig, hvor pengene kom fra. Så er det muligtovervej disse midler som dine egne, og brug dem modigt.
Prøv at være ansvarlig og imødekomme personens behov. Alle kan være i denne situation, inklusive dig og dine kære. Du kan returnere en fejlagtig Beeline-betaling uden at forlade dit hjem. For at genopbygge kontoen for andre abonnenter (både Beeline og andre operatører) er der en særlig tjeneste kaldet "Mobilbetaling". Med dens hjælp kan du overføre penge til mobiltelefonkonti selv i udlandet, men kun til numre, der er registreret i CIS.
Denne tjeneste kan desuden bruges til andre formål, ved at bruge telefonsaldoen som rigtige penge. Men nogle mennesker er bange for at sende penge tilbage fra telefonen for at undgå at falde i svindlere. Hvis der er en sådan frygt, skal du bede personen om at udstede en fejlagtig betaling og ikke sende noget tilbage. Men brug samtidig ikke det beløb, der "faldt" på SIM-kortet fra fremmede.
Når pengene ikke returneres
Penge vil ikke blive returneret, hvis der ikke er flere penge tilbage på den fejlagtige modtagers konto. Hvis en del af pengene er brugt, vil resten blive returneret. Der vil ikke være nogen returneringer efter genopfyldning af kontoen for et forkert nummer af abonnenten selv i fremtiden. Husk, at dette stadig er din fejl.
Renterne, der blev opkrævet under en fejlagtig betaling til Beeline, Qiwi eller et andet betalingssystem, vil heller ikke blive returneret. Kun det, der når Beeline, vil vende tilbage. Og hvis du ansøger senere end 2 uger efter transaktionen eller en hvilken som helst andenbetaling, vil det være for sent, og midlerne kommer heller ikke tilbage til din lomme. Rettidig behandling i en sådan situation kan spare dig for penge og nerver.
I tilfælde af en fejl med et antal på mere end 2 cifre vil der også være tale om manglende returnering. Nogle gange bruges penge-tilbage-ordninger af svindlere. For eksempel fungerer den velkendte SMS "sæt penge på dette nummer", der indikerer, at en person er i problemer, ofte, selvom alle ser ud til at vide om denne "skilsmisse".
Svindlere, der ringer et bestemt beløb på det "venstre" SIM-kort, hæver penge, og virksomheden har ikke tid til at returnere alt til en samvittighedsfuld klient. Derfor er det nødvendigt at tjekke tallene flere gange ved genopfyldning, især når det drejer sig om store mængder!
Hacking er aldrig udelukket. Når alt kommer til alt, er alderen for avancerede teknologier i gården. Når du bliver angrebet af kriminelle, er det også umuligt at kræve dine penge tilbage fra Beeline. I dette tilfælde skal du kontakte de kompetente myndigheder i den udøvende gren af regeringen.
Abonnentanmeldelser
Ofte er der negative anmeldelser fra Beeline-abonnenter, som ikke kan returnere deres penge. Dette skyldes, at de ikke er bekendt med refusionsteknologien og brugeraftalen. Nogen er utilfreds med, at pengene slet ikke kom tilbage, nogen - at midlerne delvist blev returneret.
Desværre er Beeline-virksomheden ikke i stand til at kontrollere abonnenternes fejl, og hvis pengene blev sendt til numre med en negativ saldo, så er dette afsenderens eget arbejde. Returpolitikken er klart defineret, og at gøre noget ud over dinkompetence medarbejdere i virksomheden ikke kan. Derfor skal du genopfylde din konto så omhyggeligt som muligt og forsøge ikke at lave irriterende fejl.
En fejlagtig betaling kan blive bedt om at blive afhentet af uærlige bekendte. Derfor behøver ingen at give deres detaljer. I sådanne tilfælde giver folk desværre også Beeline skylden. Men dette er igen personens eget tilsyn.
Som du kan se, giver de fleste måder at returnere penge på, ikke direkte kontakt med Beeline-medarbejdere. Dette sparer en masse tid og nerver. Alligevel er det en ubehagelig situation at foretage en fejlagtig betaling til Beeline på internettet eller på andre måder. Men Beeline-virksomheden er altid glad for at imødekomme sine abonnenters behov for at løse problemer og udvide samarbejdet.
