Mange abonnenter skulle forholde sig til spørgsmålet om, hvorfor SMS ikke kommer. Beeline giver dig ligesom andre mobiloperatører mulighed for at konfigurere tekstbeskeder i baggrunden, usynlige for klienten. Umiddelbart efter at SIM-kortet er installeret i porten på den mobile gadget, udføres standardindstillingen. I fremtiden vil abonnenten kunne justere parametrene, hvis SMS ikke kommer til Beeline, og det skyldes enhedsindstillingerne. Problemer med at sende og modtage tekstbeskeder er dog muligvis ikke altid relateret til indstillingerne på din smartphone eller tablet.
Hvorfor SMS ikke kommer til Beeline: almindelige årsager
Mangler nødvendige indstillinger på mobilenheden.
Deaktiverer SMS-tjeneste på nummeret.
Problemer med mobilgadget.
Overbelastning/fejl på basestationer.
Tilstedeværelsen af et nummer på den sorte liste (dette er relevant, når det kommer til problemer med at sende beskeder til andretal).
Tjekker status for SMS-tjenesten på nummeret
Hvis du ikke modtager SMS ("Beeline") og ikke sender tekstbeskeder, så bør du afklare, om den tilsvarende tjeneste er forbundet til nummeret. Det skal bemærkes, at SMS-tjenesten er aktiveret på SIM-kortet som standard og er inkluderet på listen over grundlæggende. Abonnenten kan ikke administrere det selvstændigt, afbrydelse og tilslutning foretages af medarbejdere i kontaktcenteret eller operatørens kontor. For at kontrollere, om tjenesten er gyldig på nummeret, skal du derfor ringe til operatøren på det gratisnummer 0611. Specialisten vil tjekke sin status og informere kunden. Hvis tjenesten er deaktiveret, skal du bede om at aktivere den, ellers vil klienten ikke kunne begynde at kommunikere via tekstbeskeder.
Opsætning af tjenesten i en mobil gadget
Problemet i forbindelse med, at SMS (Beeline) ikke sendes eller modtages, kan også opstå på grund af, at mobilenheden mangler de nødvendige indstillinger. Indstillingerne indstilles automatisk i moderne gadgets, efter at SIM-kortet er i den passende slot. I nogle tilfælde kan der opstå en fejl, og abonnenten skal selv indstille de nødvendige parametre for at sende og modtage SMS. Hvordan kan dette gøres?
Gå til sektionen for SMS-indstillinger, og kontroller de værdier, der er angivet i følgende felter:
- SMS-centernummer - + 79037011111;
- meddelelsestype – Standard/Tekst/SMS;
- datatransmissionskanal – GSM.
Hvisoplysninger er forskellige i indstillingerne for den mobile gadget, bør du rette dem i overensstemmelse med ovenstående værdier.
For "apple"-enheder er det muligt at oprette et SMS-center ved at indtaste en USSD-anmodning 50057672+79037011111. Når du har ringet til den aktuelle kombination, kan du være sikker på, at nummeret i det tilsvarende felt bliver skrevet korrekt. Andre parametre (meddelelsestype, dataoverførselskanal) bør også kontrolleres i indstillingerne for testmeddelelser.
Høj belastning på operatørens basestationer
SMS'er kommer ikke til Beeline-telefonen i de øjeblikke, hvor operatørens basestationer er under hård belastning. En sådan situation kan ofte opstå på helligdage - abonnenter begynder aktivt at bruge kommunikationstjenester til at kontakte deres slægtninge og venner, lykønske venner og kolleger. Ejeren af et SIM-kort fra en sort-gul operatør bliver nødt til at vente, indtil toppen af aktiviteten ved brug af kommunikationstjenester passerer.
Teknisk arbejde
Hvorfor SMS ikke kommer til telefonen ("Beeline") - dette spørgsmål kan stilles til en kontaktcenterspecialist ved at ringe til ham på 0611. Det er sandsynligt, at der er opstået problemer med kommunikationstjenester pga. teknisk arbejde er i gang. I dette tilfælde vil medarbejderen informere abonnenten om dette og informere det omtrentlige tidspunkt for deres afslutning.
Mobilgadget-fejl
Mobiltelefonnedbrud eller anden teknisk fejlkan også forårsage manglende evne til at bruge SMS-tjenesten. Den rigtige måde i en sådan situation er at tjekke SIM-kortet ved at installere det i en anden telefon eller tablet (med understøttelse af afsendelse/modtagelse af SMS). Hvis det fungerer norm alt i en anden enhed, så er problemet helt sikkert i den første enhed. Ellers, hvis situationen er den samme i en anden telefon, bør du tjekke SIM-kortets funktionalitet og sikre dig, at tjenesten er aktiv på den.
En anden abonnent har et sortlistet nummer
Hvis SMS ikke ankommer ("Beeline" er den operatør, hvis nummer beskeden sendes fra) til en anden abonnents telefon, så er problemet måske, at han er sortlistet. Som regel blokerer en sådan tjeneste, som giver dig mulighed for at nægte at modtage opkald fra uønskede numre, ikke tekstbeskeder fra den abonnent, der er sortlistet. Men med Tele2-operatøren, for eksempel ved at placere en persons nummer på blokeringslisten, kan du ikke kun glemme indgående opkald fra hans nummer, men også tekstbeskeder. Det er sandsynligt, at manglende evne til at sende beskeder er forbundet med dette.
Samtidig burde afsendelse af en besked fra en mobilenhed som sådan fungere korrekt. Men rapporten om leveringen af denne besked vil ikke blive sendt til afsenderen, før hans nummer er fjernet fra listen over blokerede, eller ventetiden for afsendelse af SMS udløber.
Virussoftware
Årsagen til problemerne med SMS-tjenesten kan være tilstedeværelsen af vira ioperativsystemet til den mobile gadget. Antivirusprogrammer kan hjælpe dig med at håndtere skadelig software, som du kan downloade gennem standardmarkedet for et specifikt operativsystem.
Ugyldigt opkald
Når du indtaster det nummer, der skal sendes en tekstbesked til, er det nemt at lave en fejl, især hvis det ikke er opført i kontaktbogen. For at sikre, at en sådan fejl er udelukket, og meddelelsen ikke kan sendes på grund af forkert nummerindtastning, bør du kontrollere rækkefølgen af tal.
Konklusion
Denne artikel diskuterede emnet, hvorfor SMS ("Beeline") ikke kommer, og der gives en beskrivelse af almindelige årsager. For at forstå, hvilken af dem der er tilgængelig i et bestemt tilfælde, skal du først sørge for, at tjenesten er aktiveret på nummeret, der er penge nok på saldoen til at sende en besked, den mobile gadget fungerer (til dette har du brug for at indsætte et SIM-kort i en anden telefon - hvis du også sender og det ikke er muligt at modtage SMS, så ligger problemet i selve nummeret). Hvis det ikke er muligt selvstændigt at bestemme og eliminere årsagen, der er opstået, skal du kontakte operatørens supportlinje - 0611 eller salgs- og servicekontoret. Her kan du i øvrigt også udskifte SIM-kortet, hvis der opstod et problem med kommunikationstjenester på grund af dets funktionsfejl.
