En ny spiller er dukket op på det russiske mobilkommunikationsmarked - Yota. I lang tid var dette selskab kendt som en udbyder af trådløs internetadgang. Udvalget af tjenester fra den nye operatør omfatter alle de tjenester, der efterspørges i dag, det vil sige talekommunikation, SMS samt adgang til netværket. Sidstnævnte er præget af ubegrænsethed, og i absolut reelle termer. Hvis tarifferne for andre mobiloperatører anvender en begrænsning på trafik, der overstiger den forudbet alte mængde, så bruger Yota ikke denne tilgang, i det mindste nu. Hvilke chancer har en så ung mobiloperatør som Yota for at få fodfæste på det russiske marked? Hvilken slags anmeldelser råder? Hvordan er det særligt gavnligt for abonnenter at bruge Yota-tjenester?
Går på marked
Den nye mobiloperatør Yota kom faktisk ind på markedet i august 2014. Udstedelse af SIM-kort under dette mærke begyndte i Moskva, Skt. Petersborg, Vladimir, Tula og byer i Fjernøsten: Vladivostok og Khabarovsk. Interessant nok kunne brugere ansøge om SIM-kort på forhånd gennem en mobilapplikation. Samtidig har Yota fået sin nye status ("mobiloperatør").kommunikation") annonceret tilbage i april. Forinden var denne organisation i mange år hovedsageligt engageret i levering af trådløse internetadgangstjenester. Aktiviteter i denne retning udføres stadig af virksomheden: den sælger brandede modemer af den passende type Derfor vil vi, for en umiskendelig skelnen mellem to hovedtyper af tjenester leveret af organisationen (mobilt internet og mobilkommunikation), henvise til virksomheden som "Yota-mobiloperatør" i vores artikel. Til gengæld, hvis vi kun taler om mobilt internet, vil vi kalde virksomheden "Yota-udbyder".
Virksomheden planlægger at sikre tilstedeværelsen af mærket som udbyder af mobiltjenester i alle regioner i Rusland. Målgruppen, som blev bestemt af firmaet Yota-mobiloperatør, er iPad-, iPhone- og Android-entusiaster. Det vil sige de mennesker, der er vant til at bruge mobilt internet. Vi bemærker også, at Yota relativt betinget kan betragtes som en uafhængig aktør på markedet for mobilkommunikation. Faktum er, at denne organisation er et datterselskab af MegaFon. Samtidig kan Yota-mobiloperatøren ifølge nogle analytikere stadig "vinde tilbage" en vis markedsandel fra andre største selskaber i segmentet ("MTS" og "Beeline").
Basispriser
Tarifpolitikken for den nye mobiludbyder er ret ung. For eksempel, på tidspunktet for indtræden på markedet, gjorde virksomheden det muligt kun at bruge én tarif,inklusive 300 minutters opkald, ubegrænset internet og et vilkårligt antal SMS for 750 rubler om måneden. Dem, der tilbydes af Yota-mobiloperatør, er taksterne i dag hovedsageligt forskellige i antallet af blot opkald til telefoner. Det vil sige, at der er en "grundlæggende" månedlig betaling på 300 rubler, det garanterer ubegrænset internet. Til gengæld kan du betale 50 rubler og få et ubegrænset antal SMS til brug. Minimumstillægget for taleopkald er 140 rubler (100 minutter), maksimum er 990 (1200 minutter).
Restrictions
Bemærk, at SIM-kortet fra den nye mobiloperatør kun er egnet til smartphones, tablets og mobiltelefoner. Du kan ikke forbinde den til en pc, du kan bruge et modem fra en Yota-udbyder til at få adgang til internettet.
Enheder, hvor SIM-kortet udstedt af Yota-mobiloperatøren, w3bsit3-dns.com-type, vil være fuldt funktionelt. Også ved hjælp af mobile enheder med et SIM-kort fra Yota kan du ikke "distribuere" internettet i Wi-Fi-tilstand. Nogle eksperter bemærker, at hvis udbyderen opdager overtrædelser i brugen af SIM-kortet, kan hastigheden af adgang til netværket reduceres til 32 kbps. Sandt nok er det ikke helt klart, hvordan dette vil blive implementeret i praksis.
Samtidig vil virksomheden indføre en lignende begrænsning, hvis det opdages, at ejeren af den mobile enhed bruger fildelingsnetværk, såsom "torrents", eller downloader store filer. I modsætning til at bestemme kendsgerningen om distribution af Wi-Fi, problemer med fastsættelseYota bør ikke have anmodninger om trackere. Hvis der ikke er nogen overtrædelser fra brugerens side, er adgangen til netværket garanteret med en anstændig hastighed gennem 4G-standarden og desuden ubegrænset.
Forbindelse
Hvordan opretter man forbindelse til de tjenester, der tilbydes af Yota-mobiloperatøren? Der er to hovedveje. Et SIM-kort fra denne kommunikationstjenesteudbyder kan bestilles via virksomhedens hjemmeside eller bruge en mobilapplikation. Det bestilte SIM-kort vil blive leveret af en kurer. Du kan også afhente den på udstedelsespunkterne, hvis adresse vil blive vist i applikationen. Hvis kunder støder på vanskeligheder med at bruge tjenesterne, sender Yota-mobiloperatøren indstillingerne gennem sin supporttjeneste, de er nødvendige for den korrekte funktion af SIM-kort. Samtidig lægges der vægt på samspillet mellem den relevante struktur hos leverandøren med kunderne gennem online-kanaler, for eksempel via chat.
Anmeldelser
Yota-mobiloperatørs anmeldelser af eksperter og brugere er meget forskellige. De kan betinget klassificeres i tre kategorier. Den første karakteriserer kvaliteten af kommunikationstjenester. Den anden er virksomhedens prispolitik. For det tredje, markedsudsigterne for den nye operatør. Med hensyn til anmeldelser af den første type kan vi sige, at de generelt er positive. Og det er ikke overraskende, da Yota i høj grad bruger MegaFons infrastruktur, som nok ikke er ringere med hensyn til fremstillingsevne i forhold til andre operatører. Med hensyn til priser er brugernes og eksperternes meninger forskellige.
Premiumprodukt
Yota-mobiloperatør tilbyder takster primært til kunder i premiumsegmentet. Da, med en simpel sammenligning af dem, selv med dem, som Megafon har, er deres fordel ikke så indlysende. Desuden er der markante begrænsninger i brugen af internettet. Der er et andet synspunkt, ifølge hvilket taksterne fra Yota er ret fair. Faktum er, at ikke alle operatører kan få virkelig ubegrænset internet til et månedligt gebyr på 300 rubler om måneden (hvis du ikke overtræder reglerne for dets brug, har det ingen begrænsninger for trafik, hastighed osv.)
Mange brugere er i øvrigt imponerede over salgskanalen organiseret af Yota-mobiloperatøren. Kundeanmeldelser siger, at kurerlevering er praktisk. Du kan bestille et SIM-kort hvor som helst i byen, hjemme, arbejde.
Dækkende
Hvor effektivt er den nye operatør klar til at betjene abonnenter med hensyn til dækningsområde? Det hele afhænger først og fremmest af den anvendte kommunikationsteknologi. Yota-mobiloperatøren leverer selvfølgelig 2G- og 3G-dækning næsten over alt, hvis vi taler om de byer, hvor virksomheden opererer.
Det er anderledes, når det kommer til de nyeste teknologier baseret på 4G. I dette tilfælde, det som Yota-mobiloperatøren garanterer, er dækningsområdet fordelt, selvom vi taler om Moskva, ikke altid jævnt. Samtidig er der nok ressourcer, som 3G-standarden inkluderer for at imødekomme de grundlæggende behov ved at bruge internettet. Tage med i overvejelseDa Yota-kunder ikke ønsker at downloade store filer, er det praktiske behov for hastigheder over 3-4 Mbps, hvilket giver 3G, muligvis ikke højt.
Marketing
Faktisk kan de anmeldelser, der karakteriserer markedsudsigterne for den nye mobiludbyder, diskuteres separat. Der er en opfattelse af, at især Yota ikke er helt effektiv i forhold til at engagere salgskanaler. Som vi allerede har sagt, udføres distribution af SIM-kort ved bestilling via hjemmesiden og levering med kurer eller ved brug af udstedelsespunkter. Dette er ikke den mest optimale vej valgt af Yota-mobiloperatøren, anmeldelserne fra medarbejderne fra nogle analytiske bureauer er fastholdt i denne tone. Faktum er, at for at vinde en betydelig markedsandel, skal en virksomhed vinde en målgruppe af kunder på 10 millioner mennesker, dette kræver større distributionskanaler, såsom for eksempel retail brand netværk.
Innovation i salg
Der er også eksperter, der mener, at de ressourcer, Yota har valgt til distribution af SIM-kort, faktisk er revolutionerende på deres egen måde. Faktum er, at når du bruger standardkanaler, især netværk af detailmærker, er omkostningerne ved at tiltrække en klient omkring 500-700 rubler, og dette er norm alt et minimum. Hvis du bruger tjenester fra en kurer, reduceres tallet med omkring halvdelen. En anden ting er, at distributionsdynamikken i dette tilfælde er lavere. Det er dog ret rimeligt at antage, at Yota kun vil bruge innovative distributionsmetoder iat starte en virksomhed ved at bruge standard, om end dyrere kanaler, hvis det er nødvendigt.
Internettet vil være ubegrænset?
Det menes, at Yota, som med tiden annoncerer, at det er parat til at levere internetadgangstjenester i et fuldstændigt ubegrænset format, vil gå over til en model, der kan omfatte restriktioner. Nu kan denne mobiloperatør, på grund af et ret lille antal brugere (sammenlignet med antallet af abonnenter hos den samme Megafon og andre store tre virksomheder), give ubegrænset onlineadgang uden nogen nuancer (bortset fra begrænsninger for download af "torrents"). Det er der eksperter, der mener, at der ikke er objektive forudsætninger for. I det mindste af den grund, at den gennemsnitlige russiske mobilinternetbruger downloader omkring 3-5 gigabyte filer og data om måneden.
Brugeren har ikke brug for meget
Denne mængde er generelt garanteret i "standard" takstplaner for andre mobiloperatører, men inden for rammerne af forudbet alt trafik og for de samme 300 rubler om måneden. Sandsynligvis mener eksperter, at Yota for det første ikke har nogen særlig grund til at forvente, at i det segment, hvor virksomheden vil levere tjenester, vil den gennemsnitlige månedlige trafikmængde stige betydeligt i forhold til 3-5 gigabyte (især i betragtning af begrænsningerne på "torrents" og filer i stor størrelse), og for det andet er teknologien stadig under udvikling. Og derfor er den potentielle belastning på serverne muligvis ikke så kritisk, at den afviger fra politikken om at give ubegrænset adgangpå internettet.
Markedssegmenter
Vi sagde ovenfor, at Yota sandsynligvis vil fokusere på premium-kunder. Det vil sige dem, der kan være villige til at betale for meget for yderligere kommunikationstjenester, forudsat at de bruger ubegrænset internet. Samtidig er der en version, hvor rækken af kunder hos den nye operatør også vil blive genopfyldt med dem, der er vant til gennemsnitspriser. Dette kan f.eks. lettes af Yotas gunstige roamingpolitik.
Alle opkald mellem abonnenter af denne operatør er nu gratis i hele Rusland. Derudover er ubegrænset SMS til 50 rubler ifølge nogle eksperter en ret konkurrencedygtig pris, selv på baggrund af "standard" takster fra andre operatører. SMS er endnu ikke gået af mode, på trods af at online messengers vinder mere og mere popularitet. Det er rigtigt, at eksperter har svært ved at analysere udsigterne for den forretningsmodel, som Yota-mobiloperatøren tilbyder, hvornår virksomheden præcist vil mestre nye målgrupper af kunder.
Yota - MegaFon-konkurrent?
Kan Yota betragtes som en direkte konkurrent til MegaFon, på trods af at det er et datterselskab af en af de førende russiske operatører? Eksperter mener, at dette ikke er tilfældet. Der er fuldstændig radikale versioner på dette partitur. Ifølge en af dem er MegaFon ikke interesseret i succesen med den nye virksomhed implementeret af Yota. Mobiloperatøren (anmeldelserne fra nogle analytikere indeholder i det mindste sådanne antagelser) dukkede op påmarked, ikke for at udvælge en del af bedriftens kunder, som den er en integreret del af. Mest sandsynligt, mener eksperter, skyldes dette ønsket fra ledelsen af en innovativ virksomhed om at vænne sig til nicher, der er fundament alt nye for det russiske mobilmarked.
Der er en version, hvor Yota i et vist omfang blev tvunget til at udvikle usædvanlige distributionskanaler til SIM-kort, fordi Megafon ikke forsynede virksomheden med en ressource i form af sit eget forhandlernetværk.
Yota og detailkæder
Der er også en opfattelse af, at mobiloperatøren kan bruge denne mulighed i fremtiden. Men for nu, som vidnet af anmeldelser og anmeldelser efterladt af eksperter vedrørende aktiviteterne udført af Yota-mobiloperatøren, anmeldelser på tematiske portaler, forsøger virksomheden at forhandle med forhandlere på niveauet Euroset og Svyaznoy. Derfor, selvom beholdningen ikke giver grønt lys til at lancere forhandlernetværket, vil Yota have en ekstra ressource. Selvom den ressource, som Yota-mobiloperatøren besidder, giver dig mulighed for at oprette forbindelse ret hurtigt, og det slet ikke er nødvendigt for en potentiel kunde at lede efter andre muligheder, såsom at gå til et detailhandelsmærkes kontor.
