Markedsføringsteknologier er metoder til at promovere et produkt (tjeneste) på markedet. Derudover er disse måder at øge salget på. Marketing er ikke begrænset til annoncering og salgsfremmende foranst altninger. Det omfatter alt relateret til produktet: kvalitet, ergonomi, egenskaber, design. Dette er prisen, valget af point til salg, kampagner, loyalitetsprogrammer.
Lad os overveje, hvilke typer markedsføringsteknologier der findes. Lad os finde ud af, hvad deres funktioner er.
Netværksmarketing
Det er for at skabe en salgskæde. Uafhængige agenter fra firmaet sælger dets produkter. De tiltrækker andre mennesker ved at blive deres ledere. De nye agenter rykker snart også et trin op. De begynder at kontrollere en gruppe af andre implementere. Ledere modtager en procentdel af prisen på varer solgt af downline-agenter.
Netværksmarkedsføring giver en virksomhed mulighed for at reducere udgifterne tilminimum. Producenten behøver ikke at lede efter grossister, der vil sælge varerne i butikkerne. Ingen grund til at betale for transport til transport og lagerfaciliteter. Ingen administrationsomkostninger. Du kan endda spare på annoncering, fordi denne funktion udføres af agenterne selv.
Merchandising
Anvendelsen af marketingteknologi ligger i den korrekte placering af varer. Sælger skaber sådanne betingelser, at køber nemt og hurtigt kan finde det, han skal bruge. Så han opfatter det at være i butikken som underholdning, fornøjelse og bruger så mange penge som muligt. Produkter skal have attraktive salgsfremmende beskrivelser og korrekte prismærker.
Call Center
Virksomheder placerer deres callcenternummer på produktemballagen eller i tv-reklamer. Lover nogle gange at sende forbrugeren en lille gave til at foretage et opkald. Telefoncentralen fordeler alle opkaldere til callcenteret. De første taler med operatørerne. Den anden ventetid, indtil specialisterne har fri, og på dette tidspunkt lytter de til information om virksomhedens kampagner og rabatter.
Telefonkommunikation øger brandbevidstheden, kundernes tillid og loyaliteten. Baseret på spørgsmålene stillet af opkalderne, kan du skabe et portræt af forbrugeren, forstå behovene. Kommentarer og anbefalinger giver en virksomhed mulighed for at gøre et produkt eller en tjeneste mere attraktiv for kunderne.
Viral marketing
Består i, at folk selv deler information omprodukt med hinanden. Opdelt i:
- Spredning af rygter. Producenten videregiver visse oplysninger til offentligheden med henblik på reklame. Folk har en tendens til ikke kun at fortolke på deres egen måde, men også til at tilføje noget af deres eget. Som følge heraf forvrænges oplysningerne. Men sådan sladder er gavnlig for virksomhederne, de øger bevidstheden og interessen. Det sker, at oplysninger er så forkerte, at det kan skade producentens omdømme.
- Managed mund til mund. Virksomheden ansætter folk, der fortæller om fordelene ved produktet, kalder det det bedste. Desuden præsenteres dette som en dom fra en bestemt person og ikke som en reklame.
- Gaver, rabatter for at henvise andre kunder.
- Produktannoncering fra opinionsdannere, berømtheder. Denne teknologi er dyr, men betaler norm alt godt.
Guerilla Marketing
Dette udtryk bruges af nogle til at betyde skjult markedsføring. Andre betyder ikke-standard. En sådan forvirring i begreber giver ret til at tale om to underarter af guerilla marketing. Denne nye markedsføringsteknologi er opstået som reaktion på overfloden af reklamer i informationsrummet og i det virkelige liv. Forbrugerne har udviklet ufølsomhed. De er lige holdt op med at lægge mærke til annoncerne.
Skjult guerilla-marketing - det er, når folk ikke bemærker, at de forsøger at gøre dem loyale over for et eller andet mærke, produkt. For eksempel har et mobiltelefonselskab tiltrukket kendte mediepersonligheder. De bad forbipasserende om at tage et billede af dem med deres smartphone og fort alte samtidig om fordelene ved det. Alleføltes naturligt som at dele personlige oplevelser.
Ukonventionel guerillamarkedsføring er billig. Det er velegnet til små virksomheder eller nystartede virksomheder med et lavt budget. Essensen af teknologien er distributionen af salgsfremmende produkter med usædvanligt udseende og indhold. Eksempel: visitkort til yogacenter er lavet af neopren. Ligner præcis en sammenrullet træningsmåtte.
Cross marketing
Virksomheder går sammen og promoverer produkter sammen eller reklamerer for hinanden. Virksomheder skal producere et andet produkt. Målgruppen er én eller krydser hinanden. Det er vigtigt, at forbrugere af begge varer har nogenlunde samme indkomstniveau. Det vil være svært at promovere budget- og avancerede produkter sammen.
Typer af krydsmarkedsføring:
- Taktisk. Engangssamarbejde i kort tid. Det kan være en kampagne for en ferie eller rabatter i anledning af virksomhedens fødselsdag. Denne teknologi kan dog bruges ofte og tiltrække så mange partnere, som du vil.
- Strategisk. Virksomheder (to, sjældent tre) er enige om et langsigtet samarbejde. De tilbyder et loyalitetsprogram, bestiller generel reklame eller promoverer hinanden.
Produktplacering
Markedsføringsteknologier har slået sig fast i kulturen i lang tid. Produktplacering er et bevis på det. Hvad er dens essens? En annonce for et produkt eller mærke introduceres i plottet af en film, videospil, klip, bog. Udbredelsen af denne teknologi skyldes det faktum, at forbrugerne bevidst begyndte at undgå reklamer. De skifter kanal, installerer en blokering på internettet. Der er tre typer produktplacering:
- Audial. Karakteren eller voiceoveren nævner produktet.
- Visuel. Seerne ser logoet eller produktet gennem filmkarakteren. For eksempel et skilt på gaden, en drink på bordet.
- Kinesthetic. Karakteren interagerer med produktet, laver f.eks. skarpe sving på en motorcykel af et kendt mærke.
Internetmarketing
Dette er den nyeste teknologi, der har udviklet sig til en separat retning. Markedsføring på internettet har underarter. Lad os analysere hver af dem.
SEO-optimering
Nødvendig for at tiltrække flere internetbrugere til webstedet. For at gøre dette skal siden være i de første positioner eller på de første sider af søgemaskinens resultater. SEO-optimering kan være intern og ekstern.
Intern optimering forbedrer kvaliteten af webstedet. En god side skal svare på de besøgendes anmodning, indeholde de korrekte søgeord. Anvendelighed, struktur, unikhed og volumen af tekster er af stor betydning. Linkning af webstedet og andre komponenter af intern optimering gør det mere attraktivt for folk.
Ekstern optimering involverer at placere links til en webressource på andre websteder. Ikke kun mængden er vigtig, men også omdømmet til tredjepartsressourcer. Du kan udveksle links med besøgte websteder af høj kvalitet. Deres autoritet og omtalen af dit websted vil hjælpe med fremme. Det er farligt at købe mange links på én gang og placere dem på endagssider. Søgemaskiner genkender muligvis tricket, og rangeringen af webressourcen vil falde.
SMM
Dette er markedsføring på sociale medier. Virksomheden, for at interessere købere, leder grupper på sociale netværk, gennemfører undersøgelser og konkurrencer der. Du kan "venne" med andre grupper for at øge antallet af abonnenter.
SMM-fordele:
- kun målgruppen på sociale netværk, hvilket betyder, at trafikken til webstedet er bedre;
- feedback fra forbrugere hjælper med at forbedre kvaliteten af tjenester (produkt);
- brugere spreder selv information, deler med venner;
- billigere SEO.
Ulempe ved SMM:
- ingen hurtig retur;
- ingen garanti;
- ikke egnet til komplekse industrivarer og b2b-segmenter.
SMO
Dette er webstedsoptimering til populære sociale netværk. Ressourcen integreret med sociale netværk har knapperne "Del" og "Synes godt om". På webstedet kan du abonnere på opdateringer via det sociale netværk og kommentere på den artikel, du kan lide gennem det.
Viral internetmarketing
Takket være sociale medier og internettet generelt spredes indhold lige så hurtigt som en virus og når et stort antal brugere på kort tid. Art:
- Viral video. Denne internetmarkedsføringsteknologi bruges oftest. Pointen er at poste en sjov, usædvanlig video på webstedet. Oftest er der ingen annoncering for produktet i videoen - kun logoet eller navnet på virksomheden i krediteringerne. For at folk kan dele en video med deres venner, skal den være meget interessant.
- Vir alt præmiespil. Virksomheden afholder en konkurrence vedrudføre nogle opgaver, derefter et underholdningsarrangement. Det hele afsluttes med overrækkelse af gaver til vinderne. Dette er en dyr teknologi, kun store markedsaktører bruger den.
- Transmission af information gennem kendte bloggere. Dette gælder kun for populære blogs med høj trafik.
- Viral markedsføring gennem sociale netværk. Ikke kun video kan distribueres, men også et sjovt billede, foto, link til webstedet.
Direkte markedsføring
Dette er synonymt med direkte markedsføring. Teknologien involverer direkte envejskontakt med potentielle kunder. Brugere, der er målgruppen, får tilsendt en række e-mails via e-mail eller SMS. Ved hjælp af mailinglisten demonstrerer virksomheden sin ekspertise til kunden, viser hvordan det kan være nyttigt. Så forsøger han at sælge et produkt eller en tjeneste.
Du behøver ikke et stort budget for at starte et nyhedsbrev. Det er praktisk, at virksomheden har adgang til statistik over åbningsrater for e-mail, klik på link og ordreplacering. Vanskeligheden ligger i, at du nøjagtigt skal oprette en kundebase og derefter konstant genopfylde den. Derudover ender e-mails ofte i spam. Nogle brugere åbner slet ikke sådanne e-mails.
Kontekstbaseret annoncering
På siden med søgeresultater kan brugeren se annonceenheder. De er placeret øverst, umiddelbart under søgefeltet og til højre. Sådanne annoncer findes også på websteder med samme eller lignende emner. Kontekstuel annoncering kan være en tekstannonce eller en annoncebanner.
Hvis brugeren er interesseret, klikker han på linket og går til annoncørens websted. For hver overgang, og derfor for hver potentiel kunde, betaler produktionsvirksomheden penge. Jo mere populært søgeordet er i annoncen, jo dyrere koster annoncen.
Fordelen ved markedsføringsteknologi er, at virksomheden fra den første dag modtager potentielle kunder, der er flyttet til siden. Ingen grund til at promovere med optimering. Kunder kan dog forsvinde, når annoncen udløber. Derudover er kontekstbestemt annoncering ikke egnet til informationswebsteder. Ressourcer, der tjener på trafik, vil ikke være i stand til at få det tilbage.
Displayannoncering
Apropos medieannoncering, så betyder de som regel bannere. Det er billeder, animerede tegninger eller korte videoer. Bannere ser næsten det samme ud som annoncering på reklametavler eller magasinsider. De informerer forbrugerne om kampagner, nye produkter.
Et banner skal ikke kun være attraktivt og bemærkelsesværdigt, men også iørefaldende, det vil sige spille på en persons følelser. Det er dyrt at placere et banner på et websted med høj trafik. Denne informations- og marketingteknologi giver dig mulighed for at se statistik. Desværre viser det, at ikke mange besøgende, der kommer gennem linket, bliver kunder.
Internetbranding
Essensen og formålet med denne moderne markedsføringsteknologi er dannelsen af virksomhedens brand, dets udvikling og promovering på internettet. Internetbranding har sine egne opgaver på forskellige stadier.
- Vi præsenterer publikum for brandet. Det skal blive genkendeligt, og til dette bruger virksomheder mange af ovenstående markedsføringsteknologier: bannere, annoncering i sociale netværk, fora, cross- og direct marketing. Producenten forklarer til publikum funktionerne i hans produkt eller tjeneste, forsøger at danne billedet af en professionel. Folk skal tro på virksomhedens evne til at løse deres problemer.
- Styrkelse af brandets position i netværket. Takket være kvaliteten af produkter og service har virksomheden flere og flere kunder. Producenten kommunikerer med dem via webstedet, sociale netværk, der involverer forbrugere i mærkets liv. På dette stadium fungerer produktannoncering fra berømte personligheder godt. Som et resultat bliver kunderne loyale over for brandet.
- Konstant vedligeholde virksomhedens image. Denne fase er den sværeste. For at kunderne kan blive tilhængere af mærkevarer, er kvalitet, salg og eftersalgsservice og berømmelse nødvendig. En virksomhed med mange følgere kan spare på annoncering.
Social marketingteknologi
I modsætning til de tidligere er denne teknologi ikke designet til at sælge flere tjenester eller tilfredsstille kundernes behov for et produkt. Dens mål er at forbedre livskvaliteten for visse kategorier af mennesker, at popularisere en idé, der er nyttig for samfundet eller økosystemet. Virksomheden kan hjælpe de fattige, børnehjem, med at opmuntre folk til at deltage i et velgørenhedsarrangement. Store producenter fremskynder ideen om genbrugsemballage eller udskiftning af plastikposer med papirposer.
Kontrolsystem
Marketing Technology Management inkluderer:
- Råvarepolitik. Dette er oprettelsen af nye produkter eller opdatering. Positionering af varer på markedet, sikring af dets konkurrenceevne. Emballagedesign, brandudvikling.
- Salgspolitik. Dette er salgsfremme, efterspørgselsgenerering, udvikling af en salgsstrategi.
- Prispolitik. Dette er valget af en rimelig pris på varer, avancer, rabatter. Indstilling af den oprindelige pris og muligheder for dens udsving.
- Markedskommunikationsteknologier. De bruges i alle faser af markedsføringen fra producenten til kunden. Virksomheden beslutter, på hvilke områder den vil annoncere og drive PR. Udvikler salgsmåder og deres stimulering. Defineret med opbygning af brandimage og kriterier for servicekvalitet.
- Markedsføringsforskningsteknologier. Disse er observationer, undersøgelser af målgruppen, eksperimenter, ekspertevaluering, udvikling af en matematisk model.
Uanset hvor god servicen er, vil produktet, uden brug af virksomhedens markedsføringsteknologier, ikke lykkes. For nylig er markedsføring blevet meget kompleks, og tilgange, der var effektive i går, fungerer ikke længere i dag. Teknologikyndige inden for marketing har en tendens til at have en specialisering som SEO, SMM eller e-mail marketing. Det er bedre for virksomheder at henvende sig til professionelle for salgsfremmende tjenester.
