I ordets brede betydning er marketing et komplekst system til at organisere aktiviteter relateret til markedsundersøgelser. Norm alt har markedsføring anvendt, målrettede egenskaber, der sigter på at udforske køberens forbrugerevner. Formålet med markedsføring er at tilfredsstille kundernes efterspørgsel og maksimere fortjenesten fra salget.
Forskellige forretningsområder er involveret i kompleks markedsføring: fra at studere efterspørgsel eller konkurrence, til at skabe et unikt tilbud og dets implementering.
På frontlinjen
Kunsten at tilbyde et produkt korrekt og rettidigt opstår ikke af ingenting.
Bag enhver succesfuld virksomhed ligger der omhyggeligt researcharbejde - kompleks markedsføring. Det omfatter forskning på alle stadier af organisationens aktiviteter i design, udvikling, fremstilling og markedsføring af produkter, der efterspørges af forbrugeren.
Enhver fejl i marketingundersøgelser kan føre til et nedbrud. Det er ikke tilfældigt, at markedsføring kaldes frontlinjen i enhver virksomhed.
Vigtigste fordeleområder af integreret markedsføring kan kaldes:
- at nå langsigtede mål og opbygge en konkurrencedygtig forretning;
- evnen til at bruge ikke-standardiserede måder til at studere virksomhedens styrker og svagheder, forretningsstøtte med universelle løsninger;
- objektiv analyse af erhvervslivet og især virksomheden, der har anvendt komplekset.
Nødvendighedsprincippet
Høj konkurrence forbundet med overproduktion, energi- og råvarekrise førte til fremkomsten af et nyt forretningsprincip, kendt som system eller integreret markedsføring.
Indholdet af systematisk markedsundersøgelse omfatter:
- kontinuerlig og konsekvent indsamling af information om markedsressourcer;
- introduktion af innovative teknologier i produktionssektoren;
- kompleks løsning af forskellige aktuelle problemer;
- strategisk planlægning, stræber efter langsigtet præstation;
- anvendelse og udvikling af kommunikationsteknologi og interaktion med forbrugeren;
- udførelse af klyngeforskning for at finde svagheder hos konkurrenter, hvilket åbner op for nye muligheder;
- forskning af forbrugeradfærd, op til typologien af køberens adfærdsprincipper og dannelsen af dennes nye behov.
Alle disse opgaver løses ved kompleks research inden for marketing.
Hvem kalder musikken
En virksomheds eller virksomheds ønske om at opnå effektivitet og kommerciel succes, at vinde førendepositioner i markedskræfterne til at revidere marketingaktiviteter, kontrollere rigtigheden af de etablerede doktriner om at erobre markedet.
Faktisk er en marketingaudit en omfattende, systematisk og upartisk undersøgelse af virksomhedens marketingaktiviteter med henblik på at identificere mangler og problemer på dette område, udarbejde anbefalinger og innovationer i marketingstrategien.
Retningen og revisionen af markedsføring afhænger af implementeringsmetoderne.
- Internt - udføres af sine medarbejderes kræfter, er kendetegnet ved sin tilgængelighed og loyale pris. En objektiv vurdering af ydeevnen er ikke altid mulig.
- Ekstern - udført af inviterede eksperter, analytikere inden for forskellige vidensområder. Udmærket ved undersøgelsens upartiskhed og omfattende karakter, samt den høje pris og muligheden for informationslækage.
Begge typer, forstået som revision, er kompleks, systematisk og upartisk forskning. Det er kronet af udarbejdelsen af resultater og anbefalinger baseret på den modtagne information, yderligere støtte fra virksomheden, indtil positive resultater opnås fra de innovationer, der er introduceret i marketingstrategien.
Seks dele af én hel
Hvordan revideres marketing? Dette er en omfattende, systematisk og upartisk undersøgelse. Det er traditionelt opdelt i seks faser:
- Audit af organisationens marketing makro- og mikromiljø med punkt-for-vare-analyse. Makromiljøet påvirker naturlige, økonomiske, tekniske og andre faktorer, derindflydelse på virksomhedens aktiviteter.
- Tjekker marketingstrategien. På dette stadium analyseres målene og målene for virksomhedsmarkedsføring, forretningsplanen og innovative programmer undersøges.
- Analyse af marketingspecialisters aktiviteter, deres interaktion med andre af virksomhedens tjenester, effektiviteten af den organisatoriske struktur. Du kan bestille integreret markedsføring og revision heraf i specialiserede revisionsfirmaer eller gøre det selv.
- Revision af innovationer og planlægningssystemer inden for marketingpolitik, kontrol af stabilitet og kvalitet af marketingkontrol.
- Analyse af salgsrentabilitet i forhold til omkostninger.
- Tjekker funktionaliteten af virksomhedens produkt- og prispolitik, analyse af salgsfremmende faktorer såsom annonceringsomkostninger eller kampagner fra virksomheden.
Udvidelse af grænserne for interaktion
I takt med at IP-teknologien er vokset, er de muligheder, integreret markedsføring kan give en virksomhed, også vokset.
Internetplads giver virksomheder og organisationer mulighed for mere succesfuldt at erobre forbrugermarkedet. Og nå også ud til et stort publikum ved at oprette dine egne websteder og promovere dem.
Et integreret internetmarkedsføringsbureau kan hjælpe en virksomhed med at udvide sin indflydelsessfære. Det vigtigste er trods alt ikke kun at øge trafikken ved at besøge webstedet, men også at holde køberen, at introducere ham til køb og en loyal holdning til virksomhedens forretning. Dette er ikke let at opnå, men det er muligt, hvis du bestiller integreret markedsføring på internettet.
Problemer, der løserInternetmarkedsfører:
- leder besøgende til webstedet;
- tilskynder til at foretage et køb uden at forlade webstedet.
Han udfører også kompleks markedsføring i for eksempel Moskva, og omkostningerne ved internetmarkedsføring i hovedstaden starter fra 100 tusind rubler.
Er spillet stearinlys værd, hvor hurtigt vil omkostningerne betale sig - dette er ikke et retorisk spørgsmål for enhver virksomhed.
Hvilke opgaver løser et integreret internetmarketingbureau?
For en succesfuld online-forretning, dyb research og tiltrækning af et nyt publikum, bruges omfattende markedsundersøgelser.
I praksis er der fem hovedtrin, der kan påvirke promoveringen af virksomhedens hjemmeside.
- Visualisering af målgruppen: den nøjagtige definition af din køber, der er interesseret i dit produkt eller din tjeneste. På dette stadium bestemmes også den potentielle købers alderskategori og økonomiske muligheder.
- Konverteringsstadiet er transformationen af en potentiel køber til en rigtig køber. På dette stadium spilles en vigtig rolle af konceptet integreret markedsføring, som udfører en bred undersøgelse af markedet og kan tilbyde køberen fornuftige informationstekster om varer og tjenester, fotos og videoer, anmeldelser, kontakter for feedback. Scenen er rettet mod at øge antallet af rigtige købere til tider.
- Stapet for at fastholde en potentiel køber på webstedet. Som markedsundersøgelser viser, skal virksomheden på dette trin arbejde på bekvemmeligheden ved selve grænsefladen.websted, udvide sortimentet; tilbyde særlige kampagner og rabatter, holde præmielodtrækninger; tilbyde gratis forsendelse og afhentningspunkter. Gør alt for at den fremtidige forbruger af et produkt eller en tjeneste ikke mister interessen og bliver på siden så længe som muligt.
- Headhunt-stadie. Integreret internetmarkedsføring tilbyder remarketing-tjenester - når du først besøger webstedet, vil alle besøgende blive dækket af reklametekster fra dit websted i fremtiden, derudover er massemailing af VKontakte og andre sociale netværk i vid udstrækning brugt på dette stadium.
- Reklame - glem ikke handelens hovedmotor, køberens overbevisning om rigtigheden af købet giver virksomheden adgang til en fast kunde.
Karakteristika ved de værktøjer, der anvendes i internetmarkedsføring
Finthederne ved internetressourceteknologier skal ikke kun svare til deres multifunktionelle opgaver, men også testes af robotter, ellers kan et websted overlæsset med reklamer gå til "baden-baden" - bagerst i søgemaskinerne - at hvile.
Derfor bruger integreret internetmarkedsføring følgende værktøjer.
- SEO-optimering - brugen af dette værktøj betyder tilstedeværelsen af nøgleforespørgsler på webstedets sider, alt-attributter (alternative tekstbeskrivelser af illustrationer), brugen af metatags til at overføre webstedsbeskrivelsen til søgemaskiner.
- Kontekst- og medieannoncering i form af videoer, bannere og teasere, der gørbruger til at skifte til tredjepartsressourcer.
- SMM - bruges til at nå ud til publikum på sociale netværk.
- Oprettelse af indhold - originale tekster til at fylde webstedet og formidle information blandt potentielle købere. Hovedopgaven er markedsføring og en integreret tilgang til undersøgelse af kundespørgsmål, udarbejdelse af svar på de typer produkter og tjenester af interesse for målgruppen.
- Viral markedsføring promoverer webstedet til de første linjer af søgemaskiner ved hjælp af yderligere downloads, reposts og likes.
- E-mail-nyhedsbreve bruges i kompleks internetmarkedsføring til at informere om nye kampagner, typer af varer og tjenester, yderligere bonusser og fine gaver til køberen.
Markedsføringens udvikling
Kravene til et marked i konstant forandring, markedsføringens målrettede og komplekse karakter har bragt en række koncepter frem, uden hvilke dagens resultater på dette område er umulige.
Udviklingskoncepter omfatter:
- forbedring af produktionen - forbrugeren køber primært varer til overkommelige priser, bredt repræsenteret på markedet;
- forbedring af kvaliteten af et produkt uden at øge prisen er en betingelse for et produkts velstand på markedet;
- intensitet af kommercialisering - omfatter producentens markedsføringskapacitet, er nødvendig i området med passiv efterspørgsel efter visse typer produkter og tjenester;
- konstant søgning efter nye kunders behov for at skabe muligheder for at imødekomme dem;
- Omfattende markedsføringssystem og etisk koncept er korreleret til at sikre sikkerheden for nye artervarer og tjenester til hele samfundet eller staten, og ikke kun tilfredsstillelse af forbrugernes behov.
For eksempel ved at leje entreprenørudstyr opfylder en organisation sådanne markedsbehov som konstruktion af højtydende faciliteter til den laveste pris for produkter af høj kvalitet.
Samtidig giver en omfattende markedsføringsanalyse for udlejningsfirmaer af entreprenørmateriel også håndgribelige fordele for samfundet: på grund af den konstante udvikling af byggeteknologier og indførelsen af innovationer i produktionen.
Dette vil stabilisere stigningen i kundeværdien af tjenester til virksomheder, der lejer entreprenørudstyr.
Sådan vælger du en strategi: information til erhvervslivet
Relevansen af virksomhedens produkter er altid en efterspurgt indikator. For at forblive på markedet skal virksomheden løbende udvikle og fjerne usikkerheden og usikkerheden i sin position på nogen måde, så går indsatsen brugt på komplekse marketingtjenester ikke tabt. Hvad er ellers specifikt?
For at vinde deres markedsandel tilbage bruger virksomheder komplekse markedsundersøgelser, markedsføring som et strategisystem.
- Angreb af en konkurrent. Marketingstrategien er organiseret omkring hovedkonkurrenten, den er forbundet med aggressivt salg og markedsfangst. Sådanne angreb kræver store økonomiske investeringer, hvoraf størstedelen går til at udvikle et overlegent produkt og promovere det.
- Omringning og fangst. Denne type strategi sigter mod atudnyttelse af en konkurrents svagheder med mulighed for at udskille lignende produktnicher og absorbere konkurrenters markedsandele.
- Den hoppende frøs strategi. Den består i et hensynsløst, lynhurtigt og afgørende spring for at skabe konkurrence på erhvervsområdet. Fører norm alt til øget overskud og en stærkere position af ledelsesmæssig markedsføring. Ofte er dette brugen af innovative produkter, hvis implementering gør konkurrenternes indsats irrelevant.
- Flankeangreb eller flankeangrebsstrategi. Et marketingbureau kan tilbyde et flankerende angreb. Det ligner miljøstrategien, men er mere baseret på at erobre et marked, som ikke er fuldt betjent af konkurrenterne. Faktisk involverer det søgningen efter nye markedsnicher og hævdelse i dem på et tidspunkt, hvor en konkurrent har travlt med at udvikle det vigtigste salgsmarked.
Gå i defensiven
Ofte bruger store virksomheder defensive taktikker i markedsføringskrige. Der er mange typer forsvarsstrategier for succesfuld forretning.
- Mit hjem er mit slot. Fæstningsstrategien er at styrke kunderelationer og forbedre kundeservicen. Uden radikale ændringer i produktsegmentet opnår organisationen øget salg gennem loyalitetsprogrammer uden at bruge yderligere ressourcer.
- Beskyttelse på farten. Mobil handlingsstrategi. Det er baseret på differentierede produktændringer, reklamestrategiændringsfaktorer. Hurtige fremskridt tillader det ikkekonkurrenter til at indhente eller overhale en markedsbaseret virksomhed.
- Indeslutningsstrategi. Det består i at styrke virksomheden på markedet gennem konkurrence om rabatter. Skab et ry for at tilbyde uovertrufne og konsekvente kundefordele.
- Partnerskabsaftaler. Denne marketingstrategi er baseret på at forene og skabe alliancer af små konkurrenter mod en stor. For eksempel kan små butikker slå sig sammen om at tilbyde gratis parkeringspladser til deres kunder og konkurrere med succes med en dominerende konkurrent.
- Taktik for tilbagetrækning. Nogle gange er du nødt til at trække dig tilbage et stykke tid for at deltage i kampen for din virksomhed med fornyet handlekraft. Åbner en discountbutik større end den eksisterende i nabolaget, skal den lukkes. Og efter et stykke tid kan du åbne en ny butik, en mere målrettet handelsniche, såsom nedsatte sportsartikler.
Bundling Marketing – Omkostninger eller ulemper efter type
Du kan opdele marketingaktiviteterne for den omfattende undersøgelse af forbrugermarkedet efter branche. Afhængigt af applikationen har hver type sine egne fordele og ulemper:
- Industriel eller produktionsmarkedsføring. Positive aspekter: dækker nye salgsmarkeder, underbygger produktionsprogrammer, prissætning. Ulemper: geografisk afhængighed, højere omkostninger til forskning for at finde nye typer produkter.
- Salg eller handelsmarkedsføring. Hovedopgaven er at søgekanaler for varebevægelser, logistik, lager, oprettelse af en handelsservice og efterfølgende vedligeholdelsesservice. Ulempen er, at køberen har høje forventninger til prisnedsættelser og rabatter, hvilket kan underminere imaget af handelsmærket eller produktmærket.
- Tjenester og markedsføring - er kendetegnet ved et kompleks af produktions- og handelsmarkedsføring. Dette bidrager til at udvide samspillet mellem forskellige områder af økonomien, hvilket er et utvivlsomt plus. Som en ulempe er det svært at tage hensyn til og kontrollere, hvilket ikke bidrager meget til udviklingen af rettidige anbefalinger.
- Integreret markedsføring af intellektuelt arbejde fremmer introduktionen af informationsprodukter og informationsteknologier. Ulempen er, at effektiviteten af applikationen praktisk t alt ikke er modtagelig for hurtig analyse, den giver resultater i fremtiden, som heller ikke direkte kan påvirke salgsstigningen.
Subtiliteter og funktioner i råvareindikatorer
Succesfuld forretning afhænger i høj grad af ydeevnen og arten af efterspørgslen efter deres produkter. Derfor er integreret markedsføring ikke komplet uden en detaljeret undersøgelse af alle finesser i forbrugernes efterspørgsel. Mangfoldighed af efterspørgsel bestemmer forskningsområder:
- konverteringsmetoden til markedsføring bestemmes af behovet for at genoplive efterspørgslen efter et produkt, hvor interessen af en eller anden grund er faldet eller forårsager en modvilje mod et produkt eller en tjeneste;
- inkludering af incitamentmekanismer - hænger tæt sammen med konverteringsmarkedsføring, men den har sine egne finesser og bruges, når en ny type produkt udgives ellertjenester til markedet for at skabe efterspørgsel;
- udviklingsmarkedsføring er nødvendig for at vurdere det potentielle behov for et produkt, der endnu ikke eksisterer; baseret på undersøgelsen af latent efterspørgsel og mulige måder at imødekomme den på;
- fluktuerende efterspørgsel nødvendiggør synchromarketing, forskning rettet mod at revitalisere markedet og absorbere fluktuerende fluktuerende efterspørgsel;
- remarketing udføres, når interessen for de tilbudte produkter er faldet, det består i at udarbejde innovative løsninger til at forbedre kvaliteten af varer og deres brandindhold;
- for at reducere efterspørgslen og stabilisere den, udføres demarketing, fordi overdreven opvarmning af forbrugermarkedet fører til et yderligere kraftigt fald i virksomhedens økonomiske resultater;
- counter marketing udføres i særlige tilfælde, hvor der opdages irrationel efterspørgsel, f.eks. fra konkurrenter, forårsaget af prisdumping eller andre mekanismer for unfair konkurrence.
Hvor er vi på vej hen
Omfattende markedsføring er gået stærkt ind i den moderne virksomheds verden tilbage i 70'erne af det tyvende århundrede. Den har gennemgået ændringer og bliver ændret afhængigt af den økonomiske, politiske eller historiske transformation af den omgivende verden.
Udviklingsvejen udviklede sig i følgende rækkefølge:
- salg - fremkomsten var forbundet med konsolideringen af produktionen, producentens afstand fra forbrugeren, fremkomstenmonopoler og øget konkurrence;
- ledelsesmæssigt - bestemt af det høje tempo og udviklingen af nye teknologier, er forbundet med behovet for at studere ændringer i forbrugernes efterspørgsel i forbindelse med den internationale arbejdsdeling;
- Bundling marketing sigter mod at kombinere tidligere fremskridt inden for markedspåvirkning;
- interaction marketing.
Modern markedsføring er imidlertid et system af interaktioner. Desuden i ordets bredeste forstand: fra samspillet mellem forskellige strukturer i selve virksomheden og det overordnede fokus på resultater. Før du udvider interaktionen med slutbrugeren, når et langsigtet og gensidigt fordelagtigt aktivt samarbejde.
I en globaliserende økonomi
Fleksibilitet og aktualitet er de vigtigste betingelser, som moderne forretning afhænger af, fordi det, der bragte succes i går, kan være katastrof alt i dag. Dette er realiteterne, og vi er nødt til at tilpasse os dem, og de mest præcise anbefalinger til, hvordan man holder sig oven vande, gives af kompleks markedsføring i udvidet forstand - interaktioner.
Udvidede sine indflydelsessfærer fra non-profit organisationer til politiske foreninger. Succesfuld beherskelse af marketingteknikker, dens forskellige modeller, en mobil anvendelse af videnskab og praksis giver betydelige resultater.
Succeseksempler kan ses:
- inden for medicin - Institute of Eye Microsurgery;
- blandt uddannelsesinstitutioner - fakulteter for regionale uddannelsesinstitutioner kæmper med succes om en ansøger.
Nye marketingteknologier giver marketingfolk mulighed for at fremme soci alt betydningsfulde projekter inden for økologi, miljøbeskyttelse, narkotika- og rygekontrol.
Samtidig tillader boomet af informationsteknologi, ultrahurtig informationsbehandling udvikling af telekommunikation og interaktiv indflydelse på publikum. Dette giver ethvert internt netværk mulighed for at formidle information om sig selv til et stort antal forbrugere. Der er også et minus - ofte når annoncering ikke ud til målgruppen, den virker forgæves og retfærdiggør ikke omkostningerne.
Bølger af markedsføringsinnovationer og deres indvirkning på forbrugeren bliver til en informationskrig for forbrugeren, som finder det stadig sværere at navigere i informationens nøjagtighed og pålidelighed.
Den globale krise i verdensøkonomien, som har givet anledning til stigende arbejdsløshed og et fald i forbrugernes efterspørgsel, tvinger virksomheder til at lede efter nye måder at overvinde, og den første assistent er kompetent, rettidig og metodisk integreret markedsføring.
