Har du nogensinde undret dig over, hvorfor en producent så let gætter forbrugernes ønsker, ved hvornår han skal tilbyde det rigtige produkt og på et bestemt tidspunkt tilbyder noget helt nyt, men så nødvendigt for enhver person? Det er enkelt – producenten studerer sin forbruger, eller rettere udfører marketingundersøgelser, for at være et skridt foran køberen.
Hvad er markedsundersøgelser
Hvis du giver en klar og kort forklaring på, hvad marketingforskning er, så er det søgningen efter den nødvendige information, indsamlingen heraf og yderligere analyse inden for ethvert aktivitetsområde. For en bredere definition er det værd at analysere hovedstadierne i undersøgelsen, som nogle gange varer i årevis. Men i den endelige version er dette begyndelsen og slutningen af enhver markedsføringsaktivitet i virksomheden (oprettelse af varer, promovering, udvidelse af linjen osv.). Før et produkt dukker op på hylderne, undersøger marketingfolk forbrugerne, mens de først foretager en indledende indsamling af information og derefter en skrivebordsundersøgelse for at drage den rigtige konklusion ogbevæg dig i den rigtige retning.
Forskningsmål
. I en generaliseret form skelnes der mellem følgende opgaver:
- Indsamling, behandling og analyse af oplysninger.
- Markedsundersøgelser: kapacitet, udbud og efterspørgsel.
- Vurderer dine evner og konkurrenter.
- Analyse af et fremstillet produkt eller service.
Alle disse opgaver skal løses trin for trin. Der vil helt sikkert være højt specialiserede eller generaliserede spørgsmål. Afhængigt af opgaven vil der blive udvalgt forskningsmetoder, der gennemgår bestemte stadier.
Stadier af marketingundersøgelse
På trods af at marketingundersøgelser udføres ofte, og de alle adskiller sig fra hinanden, er der en bestemt plan, som alle bør følge, hvilket betyder, at undersøgelsen gennemføres i etaper. Der er omkring 5 stadier:
- Identificere problemer, formulere mål og finde en måde at løse problemer på. Dette inkluderer også at sætte mål.
- Udvalg af informationskilder til analyse og problemløsning ved hjælp af skrivebordsresearch. Som regel kan virksomheder bruge deres data til at identificere, hvad deres problem er og forstå, hvordan de løser det uden at gå ud i marken.
- Hvis virksomhedens eksisterende data ikke er nok, og der er behov for ny information, vil det være nødvendigt at udføre feltundersøgelser, bestemme mængden, stikprøvestrukturen og, selvfølgelig, forskningsobjektet. Disse to vigtige trin skal skrives mere detaljeret.
- Efter indsamling af data er det nødvendigt at analysere dem, først strukturere dem, for eksempel i en tabel, for at gøre analysen nemmere.
- Den sidste fase er norm alt konklusionen, som kan være i kort form og udvidet. Det kan både være anbefalinger og forslag til, hvad der bedst gøres for virksomheden. Men den endelige konklusion er lavet af virksomhedens leder efter at have gennemgået undersøgelsen.
Typer af dataindsamling til forskning
Som nævnt ovenfor er der to typer informationsindsamling, og du kan bruge begge på én gang eller kun vælge én. Tildel feltforskning (eller indsamling af primær information) og skrivebordsforskning (dvs. indsamling af sekundær information). Enhver virksomhed med respekt for sig selv foretager som regel både felt- og skrivebordsindsamling af information, selvom der bruges et betydeligt budget på dette. Men denne tilgang giver dig mulighed for at indsamle mere relevante data og drage mere præcise konklusioner.
Primær information og indsamlingsmetoder
Før du går for at indsamle oplysninger, skal du bestemme, hvor meget du skal indsamle, og hvilken metode der er bedst til at løse problemet. Forskeren deltager direkte og bruger følgende metoder til at indsamle primær information:
- Afstemning - skriftlig, mundtlig via telefon eller via internettet, når folk bliver bedt om at besvare flere spørgsmål, vælge en af de tilbudte muligheder eller give et detaljeret svar.
- Observation eller analyse af menneskers adfærd i en given situation for at forstå, hvad der driver en person, hvorfor han udfører sådanne handlinger. Men der er en ulempe ved denne metode - de analyserer ikke altid handlinger korrekt.
- Eksperiment - undersøgelse af nogle faktorers afhængighed af andre, når en faktor ændres, er det nødvendigt at identificere, hvordan det påvirker alle andre bindemidler
Metoder til indsamling af primær information giver dig mulighed for at indhente data om efterspørgselstilstanden for en tjeneste eller et produkt på et bestemt tidspunkt og sted hos individuelle forbrugere. Yderligere, baseret på de opnåede data, drages visse konklusioner, som kan hjælpe med at løse problemet. Hvis dette ikke er nok, så er det værd at lave yderligere forskning eller bruge flere metoder og typer forskning.
Desk Study
Sekundær information er allerede tilgængelig data fra forskellige kilder, på grundlag af hvilke du kan lave en analyse og få bestemte resultater. Samtidig kan kilderne til deres kvittering være både eksterne og interne.
Interne data omfatter selve virksomhedens data, for eksempel omsætning, statistik over indkøb og udgifter, salgsvolumen, råvareomkostninger osv. - alt hvad virksomheden råder over skal bruges. Sådan desk marketing research hjælper nogle gange med at løse et problem, hvor detkunne ikke ses og fandt endda nye ideer, der kunne implementeres.
Eksterne informationskilder er tilgængelige for alle. De kan tage form af bøger og aviser, udgivelser af generel statistik, videnskabsmænds værker om at opnå noget, rapporter om udførte aktiviteter og meget mere, der kan være af interesse for en bestemt virksomhed.
Fordele og ulemper ved at indsamle sekundære oplysninger
Desk-metoden til forskning har sine fordele og ulemper, og derfor anbefales det, når man udfører forskning, at bruge to typer på én gang for at få mere fuldstændig information.
Fordelene ved at indhente sekundære oplysninger:
- lavere forskningsomkostninger (nogle gange kun lig med brugt tid);
- hvis forskningsopgaverne er enkle nok, og spørgsmålet om at skabe et nyt produkt ikke rejses, så er sekundær information som regel tilstrækkelig;
- hurtig indsamling af materialer;
- modtager oplysninger fra flere kilder på én gang.
Ulemper ved at indhente sekundære oplysninger:
- data fra eksterne kilder er tilgængelige for alle og kan nemt bruges af konkurrenter;
- tilgængelig information er ofte generel og ikke altid egnet til en specifik målgruppe;
- oplysninger bliver hurtigt forældede og er muligvis ikke fuldstændige.
