Der er situationer, hvor du har brug for at lukke en aftale med repræsentanter for kommunikationstjenester for en vis periode eller helt afslutte forholdet til dem. For eksempel skal du midlertidigt tage afsted, eller du skal skifte bopæl, eller du er ikke tilfreds med kvaliteten af de leverede ydelser. I henhold til aftalens vilkår har du ret til både at suspendere samarbejdet med repræsentanter for kommunikationstjenester og opsige det.
Artiklen vil fokusere på, hvordan man opgiver Rostelecom.
Suspension af tjenester
Ifølge statistikker afbryder russere oftest forbindelsen fra udbyderens tjenester i et stykke tid (angiver de nøjagtige datoer i applikationen). Ferie, forretningsrejse - dette er ikke en komplet liste over årsager til, at folk kan være interesserede i at slukke for deres fastnettelefon, internet eller tv. Hvorfor? For ingen ønsker at bære materielle tab. Derforkunder spekulerer på, hvordan man undgår dette, hvilke dokumenter der er nødvendige, hvor lang tid det vil tage, og om det retfærdiggør forventningerne.
Internetlukning
- Midlertidigt. Før du nægter internettet "Rostelecom", skal du bestemme, i hvilken periode du vil afbryde samarbejdet med en repræsentant for kommunikationstjenester. For midlertidigt at blokere adgangen til netværket, skal du stadig personligt komme til PJSC Rostelecoms hovedkontor, hvor du skal udfylde et spørgeskema med dine egne hænder og angive den periode, du skal blokere. Du skal også inkludere dine pasoplysninger i ansøgningen. Glem ikke, at suspensionen af kontraktforhold finder sted i multipla af 1 kalendermåned. Med andre ord vil du ikke være i stand til at blokere adgangen til internettet i et bestemt antal dage, da suspenderingen af tjenester udføres i en hel måned. Derfor, før du blokerer, skal du tænke dig grundigt om. Ud over dit pas skal du også bruge nummeret på den kontrakt, hvorunder du er forsynet med kommunikationstjenester.
- For evigt. Personlig tilstedeværelse på kontoret er påkrævet. Hvis du under forbindelsen fik noget udstyr, skal det returneres. Oftest er dette skrevet i vilkårene i kontrakten. Men vær særlig opmærksom på dette, da du allerede kunne have købt det ud, før du gav op på Rostelecom. Udgifterne til udstyr til kommunikation er nogle gange inkluderet i beløbet for den månedlige betaling.
Tidligere leveret PJSC Rostelecommuligheden for helt at nægte deres tjenester gennem visse kommandoer fra den "Personlige konto" eller over telefonen. Desværre er denne mulighed ikke tilgængelig i øjeblikket.
Inden man opgiver Rostelecom, bør man heller ikke glemme at betale af på gælden, hvis nogen (f.eks. for to eller tre måneders manglende betaling). Der er tilfælde, hvor adgangen til netværket automatisk afbrydes med lang forsinkelse i betalingen af abonnementsgebyret. Men betalingen opkræves stadig. Hvis resultatet er negativt, kan PJSC Rostelecom anlægge sag og inddrive gælden fra dig gennem fogedretten.
Mobilinternet
For at deaktivere "Mobilinternet"-tjenesten behøver du ikke at gå nogen steder. Det vil sige, i dette tilfælde kan du ringe til operatøren på multikanalnummeret 8-800-100-0800 og deaktivere tjenesten eksternt. Du kan også sende en simpel USSD-anmodning med en kombination af tal (starter norm alt med en stjerne () og slutter med et pundtegn ()). Du kan finde ud af denne kombination af tal på hjemmesiden for PJSC Rostelecom.
Sluk fjernsyn
Interaktivt tv mister gradvist sin betydning med udviklingen af internettet, så folk forlader det i stigende grad. Hvordan man nægter tv "Rostelecom"? Der er flere muligheder:
- Kontor. Det er nødvendigt at komme til det nærmeste kundeservicecenter, udfylde en bestemt formular (hvor persondata og kontraktnummer er angivet). Men det er ikke altidpraktisk, fordi det kan tage meget kostbar tid.
- Brev. Du kan sende en skriftlig ansøgning pr. post, men ikke pr. e-mail, hvor dine personoplysninger, kontraktnummer og dato for ophør af tjenester skal afspejles. Som oftest, efter at have modtaget en sådan erklæring, vil medarbejdere hos PJSC Rostelecom kontakte dig for at afklare detaljerne for den anmodede tjeneste og derefter blokere dig.
Fællesantenne
I store storbyområder er der meget ofte i forsyningsregninger en kolonne som "kollektiv antenne". Nogle, der ikke bruger denne type service, fortsætter med at betale for det. Og oftest er årsagen til dette den banale mangel på tid. Men du skal stadig komme på kontoret og udfylde en ansøgning. Fra den næste faktureringsmåned stopper du med at betale for ubrugte tjenester. Er du lejer, så skal ejeren af lokalerne skrive en erklæring. Dette vil hjælpe med at opgive Rostelecom-antennen.
Se kontrol
Dette er en meget praktisk tjeneste fra Rostelecom PJSC, som er at stoppe med at se et program eller en film, spole tilbage eller optage. Og denne mulighed er også nemt at slå fra. Klik på "Yderligere tjenester" - "Vis kontrol" - "Deaktiver" - "Udfør".
Telefon fra
Hvis du ikke vil bruge tjenesterne i et stationært hjemtelefon på grund af dit midlertidige fravær, kan du slå dem fra.
- Midlertidigt. Det er nødvendigt at besøge udbyderens kontor, hvor du skal udarbejde en ansøgning om suspension af kontraktforhold, især telefonkommunikation i en bestemt periode. Den anden mulighed er at sende et anbefalet brev med posten med et ansøgningsskema. PJSC Rostelecom skal sende et svar om den midlertidige suspension af tjenesten.
- Bloker online. Hvordan forlader man Rostelecoms hjemmetelefon i et stykke tid gennem "Personlig konto" på den officielle hjemmeside for en kommunikationstjenesterepræsentant? Løsningen af dette problem ville gøre livet lettere ikke kun for tjenestebrugere, men også for PJSC Rostelecom selv (og dermed aflæsse sine medarbejdere med automatisk arbejde). Men desværre leverer udbyderen ikke denne service i øjeblikket.
- For evigt. Det kan være svært at afvise Rostelecom-telefonen i denne situation. Du bør besøge det nærmeste kontor hos en kommunikationsservicerepræsentant og skrive en erklæring om ønsket om at afslutte forholdet. Kun den person, som denne kontrakt er indgået med, kan slukke telefonen. Eller ansøgningen kan skrives af en anden person, for hvem der er udstedt en notarbekræftet fuldmagt, eller en, der har indgået arv efter afdøde. Efter at have skrevet ansøgningen vil medarbejderne i organisationen ringe til dig og bekræfte blokeringen. Dernæst kommer repræsentanterne for kommunikationstjenesterepræsentanten hjem til dig og afslutter afbrydelsesproceduren. Men de skal aftale med dig på forhånd tidspunktet for deres besøg.
- Fjernbetjening. På grund af tidsmangel kan du deaktivere dette eksterntservice ved at sende et anbefalet brev. Men eksperter vil stadig komme til dig for at implementere en teknisk blokering.
Kan du ikke selv komme på kontoret?
I livet er der situationer, hvor en bruger ikke kan besøge kontoret af nogle årsager uden for hans kontrol. For eksempel kan en person være i en anden by eller et andet land; har helbredsproblemer og meget mere. Hvordan afviser man Rostelecom i sådanne situationer?
I sådanne tilfælde er den eneste mulighed for at blokere tjenester at have en betroet person. Men ikke bare en person, men en person, der har en attesteret fuldmagt. Den skal indeholde personoplysninger (efternavn, fornavn, patronym, fødselsdato, pasdata) om den person, som ydelsen er registreret for, samt data om den person, som fuldmagten er udstedt til. Notarer har også ansøgningsskemaer og er frit tilgængelige på internettet. Det vigtigste er at angive specifikt, hvad fuldmagten er udstedt til, og hvilke rettigheder og forpligtelser den autoriserede person er udstyret med.
Vi har derfor overvejet alle måder at afslå Rostelecoms tjenester. Du kan finde en vej ud af enhver situation. Det vigtigste er, at du har et ønske om at løse problemet fredeligt.
