Du kan finde millioner af anmeldelser om QIWI-betalingssystemet på nettet. Og ikke alle er positive, på trods af den simple registreringsprocedure. Det mest populære og blindgyde spørgsmål blandt brugere er "Hvordan sletter man en QIWI tegnebog?" Alt er ikke så simpelt, som det kan se ud ved første øjekast.
Kan jeg slette Qiwi tegnebog?
Den første ting, der fanger dit øje, når du indtaster din personlige konto på tjenesten, er fraværet af "Slet konto"-ikonet. Hun er ingen steder. Naturligvis stiller brugeren spørgsmålet: "Hvordan kan jeg slette QIWI-pungen, hvis jeg ikke har brug for den?" Og generelt, er det muligt? Der er en måde, men det tager ret lang tid og kræver opfindsomhed.
Trin et: Kontakt kundesupport
For at gøre dette skal du logge ind med dit login (telefonnummer) og adgangskode til din konto. Se efter fanen "Kontakt support". Udfyld alle felter:
-
hvordan man sletter en kiwi-konto kontonummer (dvs. nummertelefon);
- e-mail (den du bruger, fordi den vil modtage et svar fra servicemedarbejderne);
- emne (fra rullelisten er kun "andet emne" egnet);
- årsag til at ansøge.
Hvad kan der skrives i den sidste kolonne? For eksempel ville følgende tekst være passende: "Hej! Fortæl mig venligst, hvordan du sletter en konto i "QIWI" efter nummer(angiv dit nummer i internation alt format, gennem +7). Jeg beder dig også stoppe med at behandle mine data, deaktivere alle mobil- og mailinglister, da jeg ikke længere har brug for dem. FULDE NAVN". Klik på knappen "Send". Vent på et svar, som kan komme når som helst (norm alt senest 48 timer efter kontakt).
Trin to: læs svar, omdirigering
Standardproceduren, der praktiseres af QIWI-supporttjenesten, er en overførsel til en anden tjeneste. Du vil modtage et brev om, at for at slette dine data og tegnebog, skal du kontakte e-mailen "[email protected]". Skriv et brev til denne adresse. Du kan bruge samme tekst som til supporttjenesten, eller du kan skrive noget selv. For eksempel: "Jeg vil slette mine data og tegnebog, fordi jeg ikke vil bruge det vedhæftede SIM-kort. Bestem mig venligst ud af systemet." I brevets emnelinje kan du angive "Kontosletning".
Trin tre: undersøgelse af kontrakttilbuddet, modargumenter
Det er værd at bemærke, at servicemedarbejdere er meget tilbageholdende med at slette brugere. Mere præcist leder de efter alle mulige måder at ikke gøre dette på. Almindelig praksis: Der kommer en anmodning om fjernelse fra systemetcirka følgende svar: "Før du sletter QIWI tegnebogen, skal du give scannede sider af dit pas og aftale om brug af et SIM-kort." Du er ikke forpligtet til at gøre dette! Du har ikke givet disse oplysninger, da du registrerede dig, så hvorfor skulle du give dem, når du sletter? Du er velkommen til at svare: "Du anmodede ikke om disse oplysninger, da jeg oprettede min konto. Hvorfor skal jeg scanne mine dokumenter nu? Du kan sende alle nødvendige adgangskoder til mit nummer(angiv nummeret, som linket er lavet til). Med en sandsynlighed på 99 % vil der komme en besked hertil med et link til en klausul i servicetilbudskontrakten. Hvis du omhyggeligt studerer dette dokument, vil du bemærke, at der ikke er et ord om klientens pasdata.
Trin fire: stå op for vores sag
Skriv et svar til systemarbejderne med noget som dette: "Jeg stillede dig et spørgsmål om, hvordan du fjerner en QIWI-pung fra min personlige konto på webstedet. Dette er allerede en garanti for, at jeg er ejer af kontoen. Hvis du har brug for bekræftelse, så send mig koder og adgangskoder til mit telefonnummer (angiv det igen)." I de fleste tilfælde giver sikkerhedstjenesten op efter sådanne argumenter. Nogle gange sker det, at du skal skrive det samme flere gange, indtil du kommer til den rigtige medarbejder.
Trin fem: vellykket fjernelse fra systemet
Det sidste, de kan kræve af dig (og kræve med en sandsynlighed på 99%), er de sidste 3 betalinger. For at finde dem skal du gå til din betalingshistorik og ganske enkeltkopiere (Ctrl+C). Det er ligegyldigt, hvor længe siden operationerne blev udført, endda et år, endda en dag siden. Send disse oplysninger og vent på svar. Senest 48 timer senere vil din e-mail-klient modtage en meddelelse om, at ansøgningen om sletning er blevet accepteret, tegnebogen vil blive slettet inden for 24 timer. Efter et stykke tid, vær ikke doven, tjek om du kan logge ind på din konto.
Vanskeligheder og overraskelser
Denne metode virker kun, hvis SIM-kortet ikke blev tabt af dig og er lige ved hånden. Hvad hvis det ikke er det? Først og fremmest skal du kontakte mobiloperatøren med en anmodning om at gendanne nummeret. Dette er den eneste måde, du kan komme ind på din QIWI-konto. Systemet giver simpelthen ikke mulighed for, at brugeren kan ændre telefonnummeret, miste enheden eller SIM-kortet. Hvordan sletter man konti i "QIWI" endnu? Ingen måde. Efter en periode (6-12 måneder) med brugerinaktivitet i systemet, sendes en meddelelse til e-mail om, at tegnebogen slettes inden for 24 timer, hvis du ikke følger linket. Kun på denne måde vil dine konti blive slettet, men du vil ikke kunne kontrollere dette, hvis nummeret ikke er ved hånden. Forsøg ikke at kontakte support via Skype, fordi du stadig skal indtaste din personlige konto for at kontakte. Kun på denne måde vil systemet registrere aktiviteten af tegnebogen og serviceanmodningen. Vær forsigtig! Giv ikke dine pasoplysninger, da de kan falde i hænderne på svindlere. Læs aftaler og kontrakter omhyggeligt.
