Hvordan kan jeg finde ud af min personlige Rostelecom-konto? Dette spørgsmål er relevant for alle brugere af telefoni, internet og tv hos denne tjenesteudbyder. Det er trods alt på den personlige konto, at du kan få interesseoplysningerne, genopfylde din saldo til den næste afskrivning af midler i henhold til kontrakten. I denne artikel vil vi tale om, hvordan man finder ud af en personlig konto i Rostelecom efter adresse, telefonnummer og også afklare, hvilke andre metoder der kan bruges til at få data.
Hvad er en personlig konto, hvorfor er den nødvendig?
En personlig konto betyder en bestemt rækkefølge af numre, der er unik for hver abonnent og er hans personlige ID for operatøren. Ved at navngive det personlige kontonummer kan du få interesseoplysningerne fra tekniske supportspecialister eller i Rostelecoms salon,indbetale midler til betaling af ydelser mv. Ved indgåelse af kontrakt om kommunikationsydelser tildeles et personligt kontonummer. Norm alt ved tilslutning fokuserer specialisten, der udfører arbejdet, brugerens opmærksomhed på denne identifikator, som efterfølgende vil blive brugt til at betale for tjenester. Det er angivet i den dokumentation, der udstedes til kunden i virksomhedens mærkekuvert. Hvordan finder man ud af Rostelecoms personlige kontonummer, hvis abonnenten har glemt det eller ikke ved, hvor han skal lede? Der er flere måder, vi vil liste dem alle nedenfor.
Metode 1 - se på dokumenterne
Når tjenester er tilsluttet, udstedes en kontrakt til kunden, hvori det præcist er fastsat, på hvilken personlig konto tjenesterne vil blive leveret. Den nemmeste måde er at finde den og se den. Men hvis der er gået lang tid siden indgåelsen af kontrakten, eller hvis brugeren ikke har for vane at opbevare dokumenter, så er det højst sandsynligt ikke muligt at bruge denne mulighed.
Også ofte forsøger Rostelecom-kunder at finde deres personlige konto ud fra kontraktnummeret på følgende måde: de ser bare på kontraktnummeret og tror, at dette er den personlige konto. Det er det dog ikke. Den personlige konto består af 14 cifre og falder sjældent sammen med kontraktnummeret. Derfor må disse udtryk ikke forveksles.
Metode 2 - studerer kvitteringen for betaling
Du kan også se den kvittering, der modtages månedligt af kunder for at betale for tjenester. Vi minder om, at kvitteringen kan modtages både på e-mail og med almindelig post, i papirform. Muligheden for modtagelse af fakturaen bestemmes af kunden.
Både i papirversionen af kontoen og i den elektroniske version er der information om nummeret på den personlige konto. Dokumentet kan angive: "l / s" eller "Personlig konto". Dette er de tal, som kunden har brug for.
Metode 3 - gå til din personlige konto
En anden ret simpel måde at se dit personlige kontonummer på er at besøge din personlige konto på virksomhedens hjemmeside. Selvfølgelig, hvis kunden allerede er registreret på det. Det er nok at indtaste et brugernavn og en adgangskode - og de nødvendige data vil blive vist på hjemmesiden. Samtidig vil det også være muligt at se data om tjenester, der er aktiveret på en specifik personlig konto, deaktivere dem, aktivere yderligere pakker og muligheder, samt gøre sig bekendt med status på saldoen, afklare om der er en gæld og endda betale for det. Hvis brugeren endnu ikke har formået at oprette en personlig konto, så kan du registrere den, fordi dette ikke kræver at kende det personlige kontonummer.
Hvis der bruges fjernsyn fra Rostelecom, afspejles oplysninger om det personlige kontonummer også i set-top-boksens brugermenu. For mere information om, hvordan du bruger denne menu, se venligst instruktionerne, der fulgte med TV-boksen. I set-top box-menuen kan du i øvrigt også se data om tilsluttede tjenester og tv-pakker, se notifikationer fra virksomheden (vises som indgående beskeder) ogeks.
Metode 4 - ring til teknisk support
Hvordan kan jeg finde ud af min personlige konto hos Rostelecom på en anden måde? Ring til virksomhedens tekniske support og forklar situationen til specialisten i abonnentafdelingen. En medarbejder i kontaktcentret vil kunne identificere klienten ved adresse, telefonnummer (når telefoni er tilsluttet), kontraktnummer. I nogle tilfælde kan der kræves en servicekode (en adgangskode, uden hvilken en medarbejder ikke kan gennemføre en konsultation), indstillet af klienten selv. Hvis kunden på tidspunktet for anmodningen har glemt det, så er den eneste måde at afklare oplysningerne på at kontakte salgs- og servicesalonen.
Er det muligt at ringe til Rostelecom og finde ud af den personlige konto via telefon? Ja, der er sådan en mulighed. Dette gælder naturligvis kun for de brugere, der tidligere har tilsluttet telefonitjenesten. I alle andre tilfælde vil denne metode ikke virke. Du bør vælge en anden mulighed for at gendanne oplysninger om din personlige konto.
Metode 5 - kontakt kontoret
Hvordan finder du ud af din personlige konto hos Rostelecom, hvis de tidligere tip ikke hjalp? En anden sikker måde at få data efter nummer på er at kontakte en kommunikationssalon. I dette tilfælde skal du tage dit pas med dig. Kun den person, som kontrakten oprindeligt blev indgået med, kan modtage data på sin personlige konto. Ellers vil oplysningerne blive afvist. Du kan også overlade denne procedure til din slægtning eller ven, men i dette tilfælde skal du først udstede en fuldmagt til ham(generelt eller for at udføre en specifik handling i virksomhedens salon). I salonen vil specialisten kontrollere posterne i databasen og rapportere data om personlige konti, der er tildelt en bestemt person. Desuden er det muligt at gøre dette selv for længe lukkede l / s, fordi operatøren holder en historie for hver kunde i virksomheden. Dette gælder især, når kunden ønsker at tjekke, om han har nogen gæld til virksomheden.
I denne artikel t alte vi om, hvordan du finder ud af din personlige konto hos Rostelecom, og vi har givet en beskrivelse af flere måder. En af dem vil helt sikkert hjælpe virksomhedens klient med at afklare de data, han har brug for. Det mest beviste er at kontakte virksomhedens kontor. Her kan du trods alt få information om status på personlige konti, der blev lukket for flere år siden. Dette kan være relevant, når der er mistanke om gæld.
