E-handel har en lys fremtid, da antallet af onlinebutikker fortsætter med at vokse. Det er tilrådeligt for potentielle købere at tænke over, hvor det er bedre at købe varer. I dag er forbrugermarkedet mættet med kinesiske produkter.
Generelle oplysninger
Relativt for nylig dukkede en webbutik Wish op, som betyder "ønske". Siden er organiseret af russiske iværksættere, og virksomhedens kontor ligger i San Francisco. Annoncen hævder, at butikken tilbyder et bredt udvalg af varer til de laveste priser. Wish-onlinebutikken tilbyder et unikt rabatsystem og særlige loyalitetsprogrammer for at tiltrække kunder. Siden byder på mærkevaretøj, elektronik, tilbehør, sko og mere.
Wish-onlinebutikken positionerer sig som en platform, der specialiserer sig i salg af varer fra Kina til overkommelige priser. Sortimentet omfatter forskellige produkter, som kunderne kan spare op til 80 % på. På sidenhver time er der kampagner og rabatter på udvalgte produkter. For elskere af shopping er dette en ubestridelig fordel, der giver dig mulighed for at tilfredsstille forbrugernes interesse. Kunder opfordrer dog indtrængende til ikke at afgive ordrer gennem denne platform, og nogle kundeanmeldelser om Wish er fulde af så hårde udsagn, at det er en "fidus" og en "fidus". Mange mennesker siger, at produkterne på siden ser meget mere attraktive ud end i virkeligheden.
Teknisk side
På trods af at siden ser intuitiv ud, har brugerne en række spørgsmål. Mange besøgende er ikke i stand til at fjerne en vare fra deres indkøbskurv, fordi webstedet ikke har en dedikeret knap. Det er erstattet af et lille kryds i en grå cirkel.
Blandt manglerne ved siden kan man fremhæve en ufuldstændig beskrivelse af varernes egenskaber. Potentielle købere, der har erfaring med at købe varer gennem en netbutik, vil hurtigt finde ud af, hvordan de skal vælge og betale for en ordre. Men mange kundeanmeldelser af Wish taler om et ubelejligt produktsøgningssystem og et langsomt websted.
For at fuldføre registreringsproceduren skal brugerne blot udfylde en simpel formular, der indeholder standardartikler. Hovedsiden viser forfremmede stillinger. Øverst er der en søgelinje, hvor du kan finde det interessante produkt. Dernæst skal du vælge produktets egenskaber og klikke på knappen "Køb". Derefter kan du gå til "kurven" og betale for ordren via en særlig formular.
Hvad er en "kampagnekode"?
Kampagnekode er et bestemt sæt tegn, der skal indtastes i et særligt vindue. Det giver en engangsrabat til køber på betalingstidspunktet for varerne. Kunder kan nemt og gratis få en kampagnekode fra linket på siden. Hovedbetingelsen for at få en salgsfremmende kode er at give sælgeren kundens e-mailadresse. Derefter vil et bogstav med tal og bogstaver blive sendt til den angivne e-mailadresse.
Sådan betaler man for varerne
Udviklerne har forsøgt at gøre processen med at købe varer så bekvem som muligt for kunderne. Kunder kan foretage køb med bankkort. I dette tilfælde vil platformen omdirigere klienten til en sikker betalingsside. Hvis kunden har penge nok, og oplysningerne er indtastet korrekt, vil bekræftelse af betaling for ordren komme med det samme.
Kunder kan bruge bankoverførselstjenesten. Denne operation kan dog tage lang tid. Efter betaling sendes en besked med kontooplysninger til kundens mail. Ordrebehandling vil blive udført i det øjeblik, hvor pengene er krediteret virksomhedens konto.
Desuden kan kunder bruge pengeoverførselssystemet eller elektroniske penge. Platformen garanterer fuldstændig fortrolighed og en høj grad af sikkerhed til sine kunder, når de foretager transaktioner.
Kundeanmeldelser
Du kan bedømme arbejdet med denne tjeneste ud fra kundernes kommentarer. Nogle kundeanmeldelser af Wish er fulde af negative vibes, som kunderne forventerkøbe et teknisk perfekt produkt til en lav pris. Dette er slående naivt, så det er svært at kalde dem ofre for bedrageri, men i dette tilfælde ligger fejlen ikke hos siden, men hos sælgeren.
Kunder kan afvise pakken ved levering og nærmere eftersyn af varerne. Softwarens sikkerhedsniveau giver også anledning til mange klager. Mange kundeanmeldelser af Wish tyder på, at deres konti er blevet hacket ind af hackere, der har erstattet e-mails og forsendelsesadresser. Som følge heraf modtog kunderne ikke de bestilte varer, og pengene blev aldrig returneret. Kunder kommenterer den dårlige kvalitet af feedback, da kundesupporten næsten ikke eksisterer.
Sydighed ved bestilling gennem en mobilapplikation
Platformen har en udt alt social komponent. Ved køb af varer via en smartphone tilbyder systemet at invitere venner fra sociale netværk. Mange kunder har bemærket, at mængden af købte varer genberegnes i rubler. Dette er et klart misforhold, der indebærer en dobbelt konvertering. I første omgang er alle priser angivet i national valuta og derefter omregnet til dollars. For at rette fejlen skal du studere webstedspolitikken og deaktivere push-meddelelser. Grænsefladen til Wish-applikationen på russisk trænger til betydelige forbedringer.
Sidemenuen giver dig mulighed for at skifte mellem forskellige produktkategorier. Ofte stemmer sorteringskriterierne ikke overens med de faktiskeafsnitsindhold.
Applikationen giver også irrelevante produktanbefalinger. Hvis vi analyserer udvalget af varer, kan vi konkludere, at målgruppen for Wish-butikken er det retfærdige køn. Selvfølgelig kan alle downloade applikationen, men det vil ikke være til praktisk nytte, det er bare et formålsløst tidsfordriv, der sigter på at gennemse sko, tøj og andre varer af ukendt oprindelse fra Wish. Tøj fra Kina er af dårlig kvalitet, og billederne på siden matcher ikke den faktiske stil.
Generel konklusion
Webstedets udsigter er ret vanskelige at vurdere, da antallet af negative anmeldelser ikke kan tjene som hovedkriteriet for integriteten af denne platform. Som regel er utilfredse kunder mere aktive end købere, der modtog et kvalitetsprodukt rettidigt. Siden har dog ikke konkurrencemæssige fordele, og kvaliteten af varerne opfylder ikke de deklarerede egenskaber. På trods af adskillige negative kundeanmeldelser er Wish meget populær i Rusland, og kunder bestiller regelmæssigt varer på denne side.
