Sandsynligvis, for en enkelt bruger af Android-enheder er det ikke en nyhed, at nogle gange, når man downloader eller opdaterer en applikation fra Google Play-tjenesten (alias "Marked") indbygget i systemet, giver systemet pludselig uden grund meddelelsen "Kunne ikke downloade applikationen på grund af fejl 492 Play Market". Situationen er ret almindelig, og nu vil vi se på, hvordan vi skal håndtere den.
Hvad betyder fejl 492 på Play Market?
Før du diskuterer, hvordan du løser et sådant problem, bør du forstå karakteren af selve fejlen. Faktum er, at denne fejl i høj grad minder om en lignende fejl, hvor en lignende meddelelse udsendes, men i stedet for tallet 492 er koden 905 angivet.
I begge tilfælde betyder fejl 492 Play Market manglende evne til at downloade eller opdatere applikationen, og ikke engang på grund af manglende kommunikation eller mangel på plads påinternt flashdrev eller eksternt SD-kort. Lad os prøve at finde ud af årsagerne til en sådan fejl.
Årsager til fejl
Som allerede nævnt er Play Market-fejl 905 og fejl 492 meget ens. Men hvis den første er mere relateret til opdateringer af selve tjenesten (installerede opdateringer med "bugs"), kaldes den anden på grund af den fulde udfyldning af cachen (den sektion, hvor midlertidige filer gemmes for at fremskynde adgangen til tjenesten), brug af beskadigede hukommelseskort og forkert brugeridentifikation ved login på tjenesten.
I princippet vil de, der ved, hvordan man løser fejl 905, også klare det problem, vi overvejer, fordi lignende løsninger gælder for fejl med kode 492 i de fleste tilfælde. I dette tilfælde behøver gadgetten ikke at være forbundet til en computer og udføre nogle geniale handlinger. Et par enkle handlinger på selve enheden er nok.
Fejl 492 Play Market: hvordan man løser de enkleste måder
Med hensyn til fejlfinding er den første ting, du skal gøre, hvis du støder på en download- eller opdateringsfejl, blot at logge ud af tjenesten, genstarte din enhed og derefter prøve at downloade de nødvendige oplysninger igen. Men dette hjælper ikke i alle tilfælde, og fejlen 492 Play Market vises igen.
Som allerede nævnt skal der tages højde for cacheoverløb. For at rense skal du gå til indstillingerne og derefter vælge applikationssektionen og menuen til at administrere dem. Her skal du først og fremmest finde selve Play Market-tjenesten, indtaste den og bruge knapperne til at rydde cachen ogsletning af data. Derudover skal nøjagtig de samme trin udføres med alle Google-tjenester, der er installeret på en smartphone eller tablet. Derefter er det igen tilrådeligt at slukke og tænde for enheden igen og prøve at downloade eller opdatere den applikation, du leder efter.
Sletter konto
I nogle tilfælde kan fejl 492 Play Market også opstå på grund af forkert brugeridentifikation, når du går ind i tjenesten. Sandt nok vises det oftest på enheder med uofficiel brugerdefineret firmware installeret, hvorefter selve Android-systemet fejler. I dette tilfælde kan du prøve at slette den eksisterende "konto" og derefter gå ind i tjenesten med en ny.
For at gøre dette bruger vi igen indstillingssektionen, hvor du skal finde menuen "Konti", vælge din Google-konto der (med Gmail-bekræftelse) og klikke på knappen Slet konto nedenfor. Nu er det tilrådeligt at genstarte systemet og prøve at komme ind i tjenesten.
Her vil du blive tilbudt to muligheder: enten oprette en ny konto eller bruge en eksisterende. Det er op til enhver at beslutte, hvilken mulighed de skal vælge, men det er bedre at indtaste de registreringsdata, du allerede har, og derefter fortsætte med at downloade eller opdatere applikationer og tjenester.
Nulstil og hård nulstilling
Hvis denne mulighed ikke hjælper, skal du gendanne fabriksindstillingerne eller foretage den såkaldte Hard Reset.
I det første tilfælde skal du bruge nulstillingsmenuen i indstillingssektionen. På samme tid, for ikke at miste vigtige data, er det tilrådeligt at markere afkrydsningsfeltet ved siden af sikkerhedskopien (som de siger, man ved aldrig). Nu er det tilbage at genstarte enheden, hvorefter vi får en uberørt enhed.
Hvis softwaremetoden ikke hjælper, kan du udføre en hård nulstilling ("hård nulstilling" eller "tvungen nulstilling"). For at gøre dette skal du slukke for enheden og derefter holde lydstyrketasten nede. Tryk på tænd/sluk-knappen, mens du holder den nede. Så snart den liggende robot vises på skærmen, skal du slippe lydstyrkeknappen og gå til gendannelsesmenuen. Her skal du vælge punktet Slet data / fabriksnulstilling, tryk derefter på tænd/sluk-knappen, og i det næste vindue skal du bruge punktet Ja-Slet alle brugerdata og trykke på tænd/sluk-knappen igen. Når processen er fuldstændig afsluttet, vælger lydstyrketasterne, når du bevæger dig op eller ned, genstartslinjen (Genstart). Ved yderligere start vil fabriksindstillingerne blive gendannet.
Konklusion
Dette er årsagerne og metoderne til at eliminere fejl 492. Som du kan se, er fejl i Play Market-tjenesten med koderne 492 og 905 meget ens, selvom de har en anden oprindelse. Men de elimineres generelt på nøjagtig samme måde.
Her overvejede vi ikke situationen med beskadigelse af hukommelseskortet. Det ser ud til, at selv uden dette er det klart, at kortet enten skal kontrolleres for funktionalitet, når det tilsluttes en computer via en adapter (kortlæser), og derefter dets hukommelse gendannes, eller blot skal udskiftes med en ny.
