Hotelkomplekset er et ret udviklet system af tjenester. Dette er et sted, hvor en person ikke kun kan overnatte, men også vaske ting i vasketøjet, besøge en restaurant eller bestille mad på værelset, tage et bad eller brusebad og meget mere. Samtidig skal ledelsen af hotellet eller kroen ikke kun kontrollere hele processen med at betjene gæster og personalet, men også hele tiden holde styr på udgifterne for at spare penge.
Alt dette arbejde kan lettes af hotellets automatiseringssystem. Det integrerer næsten alle områder af hotellets liv og samler dem i ét elektronisk administrationssystem.
Som regel bruges det enkleste hotelautomatiseringssystem. Det er baseret på en særlig nøgle (plastikkort), som udstedes til gæsten ved check-in. En sådan nøgle åbner ikke kun døren til rummet, men bringer også alle dens livsstøttesystemer i en klar tilstand. Når det bruges af klienten, forsynes rummet med elektricitet, og varmesystemet (om vinteren) tændes, som tidligere var i standby-tilstand.
I dettetilstand, rummet er praktisk t alt ikke opvarmet (kun for at opretholde den mindst nødvendige temperatur), og der er ingen elektricitet i det. Samtidig udløses programmet "enterprise automation" til rengøring, som gør det muligt for ledsagere at besøge lokalet med deres personlige kort.
Dermed udøves fuld kontrol fra hotellets ejer eller leder, som om ønsket kan indhente alle nødvendige oplysninger om værelset og hvem der har besøgt det, og hvor meget tid de har tilbragt der. En sådan hoteldrift vil også spare på varme og elektricitet.
På nogle mere moderne hoteller er et særligt kontrolpanel installeret direkte på gæstens værelse. Med den kan du bestille mad fra en restaurant eller reservere bord, ringe til en stuepige, bestille vaskeri eller rengøring, indstille den nødvendige belysning eller temperatur og meget mere. Samtidig holder et sådant hotelautomatiseringssystem en streng registrering af alle ordrer og yderligere tjenester, som som følge heraf vil blive krediteret gæstens konto.
Ved hjælp af kontrolpanelet i rummet, uden deltagelse af en portør eller leder, kan du aktivere kabelkanaler på tv'et eller få en forbindelseskode til hotellets WI-FI-system. Faktisk letter det i høj grad arbejdet for hotellets personale, og reducerer derfor personalet. Samtidig oplever de fleste kunder en vis svaghed for elektroniske apparater af denne art.venlig. Derfor kan et sådant hotelautomatiseringssystem tjene som et ekstra incitament til at bestille visse tjenester, hvilket betyder, at det vil hjælpe med at tiltrække yderligere midler.
Separat er det værd at bemærke anmeldelserne fra kunder, der boede på hoteller med et automatiseringssystem. De er kun positive, da en person kan kontrollere sine egne udgifter, se hele listen over tjenester osv., og for generte mennesker er et sådant system bare en gave fra gud.
