Visning af oplysninger om udgifter og bet alte handlinger på Tele2-abonnentnummeret kan udføres for at finde ud af gebyrer eller overvåge aktiviteten af handlinger på nummeret. Hvis du har brug for at afklare oplysninger om, hvor mange penge der blev brugt på kommunikationstjenester, så er det ikke nødvendigt at bruge tjenesten "Detalje" (udskrift af Tele2-opkald og data om andre operationer på nummeret).
Det er nok at bruge en hvilken som helst af grænsefladerne på din personlige konto (mobilapplikation, websted) - oplysninger om udgifter for den aktuelle måned vil være tilgængelige på den første side af tjenesten. For at se data for tidligere perioder skal klienten kun angive en bestemt måned. Ud over oversigtsoplysninger vil der blive givet oplysninger om, hvilke tjenester, hvor mange penge der blev brugt. Men hvis en udskrift af Tele2-opkald og detaljerede oplysninger vedrbet alte handlinger og afskrivninger fra nummeret, så vil det ikke være muligt at undvære den detaljerede service.
Hvilke oplysninger vises i drilldown?
Enhver abonnent af den operatør, der er omfattet af den aktuelle artikel, kan bruge tjenesten, ved selvstændigt at vælge den mest bekvemme mulighed for at modtage data. Udskrivning af opkald "Tele2" indebærer levering af følgende data vedrørende kundens konto:
- type af tjeneste (opkald, besked, internet, almindelig betaling, indholdsbestilling);
- tjenestevolumen (antal minutter, internettrafik);
- serviceomkostning (endelig, under hensyntagen til prisen på tjenesten og dens mængde);
- operationsudførelsestid (handlinger på nummeret);
- telefonnumre på de personer, der blev ringet til eller sendt en besked (samtidig vil oplysningerne om det mislykkede opkald ikke blive vist i detaljerne, dvs. hvis det ikke var muligt at nå anden abonnent, kun faktisk brugte tjenester vises her).
Muligheder for at få detaljer
Tele2-opkaldsudskrift kan bestilles og modtages på to måder:
- gennem enhver personlig kontogrænseflade (web- eller mobilapplikation);
- i Tele2 salgs- og kunderådgivningskontor (på virksomhedens officielle hjemmeside for hver region er der information om adresser på saloner og deres driftsformer).
Er der forskel på disse muligheder med hensyn til at bruge tjenesten "Detaljer"? Hvilken måde at få information påvælge?
Udskrivning af Tele2-opkald via internettet
Denne mulighed passer til følgende kundekategorier:
- hvem vil ikke bruge penge og tid på en tur til en salgs- og servicesalon;
- som ikke planlægger at betale penge for information;
- hvem ønsker at modtage information om opkald og andre typer tjenester på nummeret i en periode på seks måneder.
Med det første punkt er alt ret gennemsigtigt - det er ikke altid praktisk at kontakte virksomhedens kontorer. På det andet punkt skal det præciseres, at faktum er, at en udskrift af Tele2-opkald leveres gratis via internettet. Når kunden vælger en tjeneste på en hjemmeside eller i en mobilapplikation, skal kunden således ikke betale. Det betyder at få data i en måned (der kan kun være seks sådanne måneder). Hvis du har brug for at få information for en tidligere periode, så vil du ikke kunne undvære et besøg i salonen.
En bestilt udskrift af Tele2-opkald gratis via internettet kan være som følger: ved at besøge din personlige konto på operatørens websted eller åbne en applikation til mobilgadgets, skal du gå til afsnittet "Udgifter" og klikke på Knappen "Detaljer". Da rapporten vil blive sendt via e-mail, skal du sørge for at inkludere din adresse i det relevante felt.
Få detaljer i salgs- og serviceudstillingslokalet
Hvis det er mere bekvemt for kunden at komme til Tele2-operatørens salon og modtage en rapport om bet alte handlinger på hans nummer, skal følgende nuancer tages i betragtning:
- data gives kun til ejeren af SIM-kortet (du skal have et identitetskort med et billede med dig) - en udskrift af opkald "Tele2" af en andens nummer gennem salonen kan ikke modtages;
- omkostningerne ved tjenesten er tredive rubler - når du genererer en rapport for en kalendermåned (hvis du har brug for at få en rapport i syv måneder, er det således nemt at beregne, at tjenesten vil koste 210 rubler); omkostningerne ved detaljering i forskellige regioner af landet kan variere;
- kun for de sidste tre år gives oplysninger om handlinger på nummeret (i 36 måneder); om det er muligt at få data i en længere periode, bør du tjekke med kontoret.
