Qiwi-betalingstjenesten har længe vundet betydelig popularitet både i Rusland og i andre lande. Og en af grundene til, at brugerne foretrækker netop denne virksomhed, er den lette at udføre finansielle transaktioner. Her bruges et mobiltelefonnummer som "pung", og for at bekræfte betalingen skal du blot indtaste koden fra SMS-beskeden på Qiwis hjemmeside.
På trods af alle anstrengelserne fra den tekniske supporttjeneste har brugere nogle gange problemer med tjenesten. Det sker, at du simpelthen ikke modtager SMS fra Qiwi, og du kan derfor ikke betale for det næste køb. Efter at have læst artiklen vil du finde ud af, hvorfor dette problem opstår, samt blive bekendt med metoder til at løse det.
Menneskelig faktor
Folk har en tendens til at begå fejl, så grunden til, at SMS ikke kommer fra Qiwi-pungen, skal man kigge efter i første omgangi det. Tjek omhyggeligt, at du har udfyldt alle felterne i betalingsformularen korrekt, at internettet fungerer på din enhed, og sørg også for, at du har et godt mobilnetværkssignal på din telefon. Det er også en god idé at sørge for, at du har penge nok på din konto til at gennemføre købet.
Derudover kunne problemet være forårsaget af QIWI-servicecenterets personale. De kan have lavet en softwareopdatering forkert eller lavet en anden fejl. Derfor, hvis du ikke modtager SMS fra Qiwi, skal du straks rapportere problemet til den tekniske supporttjeneste.
Serverproblemer
QIWI forbedrer konstant sit udstyr. Da antallet af brugere af tjenesten konstant vokser, er dette simpelthen nødvendigt for at kunne klare store belastninger. Men det sker, at der er for mange mennesker, der ønsker at overføre penge, serverne kan ikke holde det ud og gå til genstart. Naturligvis fejler systemet i sådanne øjeblikke, og SMS fra Qiwi ankommer ikke. I dette tilfælde vil du ikke selv kunne løse problemet, så du skal bare vente på, at tjenesten genopretter normal drift.
En anden almindelig årsag til ikke at modtage SMS fra Qiwi er teknisk arbejde på virksomhedens servere. Norm alt annonceres sådanne forebyggende foranst altninger på forhånd, så prøv at søge information om dem på det officielle QIWI-websted.
Problemer med mobiloperatør
Grunden til, at du ikke modtager beskeder fra betalingentjeneste, kan din mobiloperatørs netværksoverbelastning også tjene. For at tjekke, om dette er tilfældet, skal du bede en, du kender, om at sende dig en SMS. Hvis beskeden ikke er leveret efter et par minutter, så opstod problemet på operatørens side. I dette tilfælde kan du prøve at ringe til kundesupport og rådføre dig med dem om problemet.
Beskeder fra QIWI kan blive betragtet som spam af din mobiloperatør og sortlistet. Du kan få information om dette spørgsmål fra de samme callcentermedarbejdere. Bare ring til dem, spørg, hvorfor SMS'en fra Qiwi ikke kommer, og bed dem om at løse dette problem.
