Kyivstar-operatør indtager den førende plads i segmentet for at levere mobilkommunikationstjenester i Ukraine. Hvordan du kommer igennem til denne mobiloperatørs konsultationscenter på forskellige måder, vil blive beskrevet detaljeret inden for rammerne af det materiale, du bliver opmærksom på. Det skal straks bemærkes, at konsultationer med denne operatør i dag er gratis for både kontraktabonnenter og forudbet alte takstplaner.
Hjælp på Kyivstar-mobiloperatøren
En af de vigtigste og største mobiloperatører i Ukraine er Kyivstar. Faktisk blev dette firma grundlagt i 1994. Men så havde hun navnet BRIDGE. Men i 1997, med lanceringen af anden generations mobilnetværk, fik den sit nuværende navn og er aldrig blevet omdøbt siden. Kyivstar-telefoner var på det tidspunkt noget af en sjældenhedog havde formatet "+38067ХХХХХХХ" (de sidste syv cifre er abonnentens direkte nummer). Nu har virksomheden eksisteret i 19 år og har 2G-dækning næsten i hele landet, og antallet af dets abonnenter overstiger 27 millioner. Kyivstar-telefoner i dag er,, ud over den tidligere angivne kode, følgende: "+38096ХХХХХХХ", "+38097ХХХХХХХ" og "+38098ХХХХХХХ". Også numrene på den ukrainske operatør "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" betjenes i denne mobiloperatørs netværk. I 2014 modtog Kyivstar en licens til at levere kommunikationstjenester i 3G-format. Siden februar 2015 er udrulningen af 3. generations mobilnetværk i det nationale format begyndt.
Hvornår skal du muligvis kontakte en operatør?
Forskellige situationer kan føre til, at abonnenten ringer til kundesupportcentret for en virksomhed som den ukrainske operatør Kyivstar. Hvordan du kommer igennem til dette center, vil blive yderligere beskrevet i detaljer og trin for trin. Den første mulighed er økonomiske forhold. For eksempel er din takstplan ændret, og du vil gerne vide detaljerne. Du kan selvfølgelig bruge telefonsvareren på 466 eller besøge operatørens officielle hjemmeside. Men ikke alle vigtige punkter kan findes i dette tilfælde. Derfor er der kun én rigtig beslutning - at ringe til kundesupportcenteret. Den anden mulighed er tyveri eller tab af telefonen. I dette tilfælde vil det også være svært for dig at undvære hjælp fra en passende specialist. Et andet tilfælde er en tjenestes inoperabilitet. For eksempel forsøger du at oprette forbindelse til internettet,og data fra det globale web modtages ikke. I dette tilfælde kan du have forkerte indstillinger på din mobilenhed. Derfor ringer vi til det tilsvarende nummer nedenfor og beder operatøren om at sende opsætningsprofilen igen. Et andet tilfælde, hvor du skal kontakte operatøren af kundesupportcenteret, er forskellige former for kampagner, der tilbydes til et strengt defineret telefonnummer. I dette tilfælde kan betingelserne også afklares med nummeret på kundesupportcenteret.
Opkaldsmetoder
Der er kun to måder at kontakte Kyivstar-operatøren på. Den første af dem er baseret på brugen af et særligt kort tjenestetelefonnummer, som kun kan bruges på mobile enheder, der er tilsluttet denne operatørs mobilnetværk. Og den anden metode er universel. Det giver dig mulighed for at foretage et opkald fra enhver telefon, inklusive fastnet. Men i dette tilfælde skal du bruge et særligt tal, der starter med 0-800. Enhver af disse metoder giver dig mulighed for at ringe til kundesupportcenteret uden problemer og finde ud af de oplysninger, du er interesseret i, som leveres af Kyivstar-operatøren. Hvordan man når en supportcenterspecialist vil blive beskrevet senere i teksten.
Ringer fra mobil
Kyivstar-operatør (Ukraine) har reserveret et kort nummer specielt til abonnentsupport. Dette er 466. Det vil sige, for at ringe til kundesupportcenteret skal du indtaste dette nummer og derefteropkaldsknap. Samtidig skal du ikke glemme, at den mobile enhed skal være i Kyivstar-netværket. Umiddelbart derefter begynder en telefonsvarer at arbejde, efter instruktionerne, som du kan oprette forbindelse til en "live" operatør. Den første stemmemenu vil tilbyde at modtage en personlig bonus (for at gøre dette skal du trykke på "1") eller fortsætte med at ringe (i dette tilfælde skal du trykke på "2"). Det vil sige, tryk på "2" på mobilenhedens tastatur. I den udvidede menu skal du vælge punktet "Oplysninger om dit nummer" - tryk på "2". I dette afsnit skal du lytte til alle oplysningerne på telefonsvareren og trykke på "9". Derefter skal du vente, indtil operatøren er fri. Hvis opkaldet foretages i myldretiden, og callcentret er tungt belastet, kan det endda tage 15 minutter. Nå, i alle andre tilfælde vil det tage 1-2 minutter.
Brug en fastnettelefon
Kyivstar-operatørens telefonnummer ændres, når du ringer fra en fastnettelefon. I dette tilfælde er det mest optim alt at bruge nummeret 0-800-300-466. Opkaldet er, som tidligere nævnt, helt gratis. Der er et nummer mere - 067-466-2-466. Både i det første og i det andet tilfælde vil stemmemenuen være den samme. Men i det andet tilfælde vil et opkald fra en enhed uden for Kyivstar-mobiloperatørens netværk blive bet alt. Ellers vil der blive startet en telefonsvarer efter opkaldets start, hvorefter det vil være muligt at kontakte operatøren og finde ud af de oplysninger, du er interesseret i.
Anbefalinger
Artiklen viser tre hovedpunkternumre, hvormed Kyivstar-operatøren yder kvalificeret assistance til sine abonnenter. Den nemmeste måde at ringe til kundesupportcenteret på er at bruge en mobilenhed, der er tilsluttet denne operatørs mobilnetværk og ringe til det korte nummer 466. I dette tilfælde er opkaldet gratis, og du kan straks finde ud af et personligt tilbud. Men i tilfælde af tab eller tyveri af telefonen, er det mere korrekt at bruge ethvert kommunikationsmiddel ved hånden og ringe nummeret 0-800-300-466 på den. Det sidste nummer 067-466-0-466 bruges praktisk t alt ikke. Det blev kun efterladt som en arv fra de tider, hvor korte numre ikke fungerede for operatøren. Da der ikke er nogen problemer med dette nu, nytter det ikke så meget at bruge det. Han blev erstattet af det korte nummer 466.
