I dag er næsten alle markeder fyldt med varer. Dette overudbud gør forbrugeren meget kræsen og sværere at overtale til at købe noget. Som svar på den voksende konkurrence og kompleksiteten i at engagere køberen i kommunikationen, opstår cross-marketing. Hvordan tiltrækker man kunder hurtigt og billigt? Dette spørgsmål plager marketingfolk over hele verden. Der er ikke et enkelt rigtigt svar på det. Men cross-marketing kan løse en række problemer med at tiltrække forbrugere, men der er en række nuancer i dets anvendelse.
Cross marketing-koncept
Når du besvarer spørgsmålet om, hvad krydsmarkedsføring er, skal du huske, at markedsføring er en virksomheds aktivitet for at promovere varer eller tjenester for at imødekomme forbrugernes behov og tjene penge.
Men markedsføringsindsatsbliver dyrere og dyrere, og deres effektivitet reduceres på grund af forbrugermiljøets høje informationsmætning. Promotion-specialister forsøger at finde på nye måder at nå ud til målgruppen på, så teknologien med cross-marketing, co-marketing eller cross-marketing opstår. Dens essens ligger i akkumuleringen af bestræbelser på at fremme flere virksomheder inden for rammerne af et kommunikationsprogram. To eller flere producenter af varer eller tjenester i én annoncekampagne påvirker en fælles målgruppe.
The History of Cross-Marketing
Cross-marketing, som en speciel reklameteknologi, opstod i 90'erne af det 20. århundrede, hvor traditionelle salgsmetoder giver færre og færre resultater eller kræver flere og flere investeringer. Så besluttede store virksomheder i USA at gå sammen for at promovere varer og fik en stor synergistisk effekt. Således blev begrebet krydspromovering eller krydsmarkedsføring født, som meget langsomt slog rod i den kommercielle sfære, men i begyndelsen af det 21. århundrede blev en velkendt teknologi til at reklamere for bestemte varer og tjenester. I dag er denne teknik dårligt undersøgt ud fra et teoretisk synspunkt, men praktisk erfaring tyder på, at den har sine ubestridelige fordele.
Cross Marketing Benefits
Når du tænker på, hvem og hvordan man skal udføre cross-marketing, er det værd at bestemme de vigtigste fordele ved denne promoveringsmetode. Den mest åbenlyse fordel ved fælles aktiviteter påkampagnen sparer reklamebudgettet. Forbrugeren får en dobbelt fordel, så han reagerer på tilbud med stor glæde.
Alt dette reducerer ikke kun omkostningerne, men forbedrer også kommunikationseffektiviteten. En anden fordel ved cross-marketing er muligheden for bred dækning af målgruppen og adgang til nye segmenter. Da hver partnervirksomhed engagerer sig i reklameaktivitet med sine målgrupper, udvides modtagerne på bekostning af partnerens publikum.
Når du finder en værdig partner, kan cross-marketing forbedre dit image betydeligt, øge kundeloyaliteten og øge antallet af brandbevidste forbrugere. Cross-marketing kampagner inspirerer mere tillid hos kunden, han overfører en del af ideerne om en velkendt virksomhed til sin partner og forbedrer derved billedet af denne virksomhed. Forbrugeren danner associative forbindelser mellem partnervirksomheder, dette forenkler i høj grad huskelsen af information og giver en større psykologisk effekt.
Typer af krydsmarkedsføring
Co-brandede reklamekampagner er traditionelt opdelt i:
- Taktisk. Dem, der er begrænset i tid og løser kortsigtede problemer. Disse omfatter norm alt engangs-partnerskabskampagner.
- Strategisk. Langsigtet, alsidigt samarbejde mellem partnervirksomheder. Giver dig mulighed for at løse forskellige opgaver, herunder inden for image-making og branding.
Tværkulturel markedsføring skelnes også som en slags promoveringpå internationale markeder. I dette tilfælde kombineres ressourcerne fra to eller flere lande for at annoncere for produkter. I sin reneste form kan en sådan promovering ikke kaldes cross-marketing, da samarbejdet udføres inden for rammerne af ét mærke. Når man samarbejder mellem forskellige lande, er det nødvendigt at tage højde for kulturelle og sproglige forskelle, for at produktet får den korrekte semantik i den nye region. Ofte er det ikke nok kun at oversætte reklametekster til fremme i andre lande. Ofte er det nødvendigt at udvikle ny emballage og nogle gange endda ændre navnet for at skabe et positivt billede af produktet.
Du kan opdele cross-marketing-aktiviteter for at fordele roller mellem partnere. De kan være ligeværdige, og så tillader deres fælles indsats at nå højere mål. For eksempel kan en virksomhed, der promoverer et dyrt mærke af køkkenmøbler, samarbejde med et velkendt mærke af indbyggede apparater. Den anden mulighed er et ulige forhold, når ét mærke er meget mere berømt end partnermærket. I sådanne tilfælde indgås kontrakten på en sådan måde, at positionen afbalanceres og fordelene fordeles i overensstemmelse hermed.
Betingelser for anvendelse af krydsmarkedsføring
Fælles marketingaktiviteter kræver, at specifikke betingelser er opfyldt, for at salgsfremmende aktiviteter kan lykkes. Programmet for en co-brandet reklamekampagne er påvirket af de forfulgte mål. Baseret på dem bør du udvikle et salgsfremmende koncept.
Således bestemmer strategi og taktik cross-marketing. Eksempler, forholdsom der tages hensyn til, kan opdeles i to grupper: fra initiativtagerens side og fra partnerens side. Initiativtageren skal have en god idé om partnerens image og dennes målgruppe. Partneren skal til gengæld se fordelene og fordelene ved samarbejde.
Når du planlægger en cross-marketing-kampagne, bør du sikre dig, at målgrupperne for partnere overlapper hinanden, men at de ikke er helt sammenfaldende. De tilbudte produkter bør også have fælles fodslag, ideelt set opfylde nogle fælles behov. Der skal være en vis fordel for forbrugeren ved at deltage i kampagnen, for eksempel modtager han en rabat eller en gave. Partnerprodukter skal være i samme prissegment. Det er ikke nødvendigt at gennemføre en cross-marketing-kampagne, for eksempel for en Mercedes og noget vand fra landsbyen Penkovo. Kvaliteten og niveauet af varer skal matche.
Grundlæggende former for krydsmarketing
Cross-marketing kan præsenteres i tre hovedformer:
- Fælles reklamekampagne for partnerprodukter. I sådanne begivenheder fungerer partnere som ligeværdige kunder af reklamer. For eksempel kørte Coca-Cola-mærket en co-branding-kampagne med McDonald's under sloganet "Tastier Together".
- Fælles bonus- eller rabatprogrammer. I sådanne kampagner modtager kunden, der bruger tjenester fra en virksomhed eller køber et produkt, rabatter eller bonuspoint for et produkt af et andet mærke. For eksempel udstedte Aeroflot et fælles kort med Sberbank, som akkumulerede point for transaktioner.
- Fælles BTL-begivenheder. En smagning, fejring eller kampagne kan udføres af to eller flere kampagner.
Cross Marketing Technology
Som enhver marketingaktivitet kræver co-branding-virksomheder, at en bestemt rækkefølge af handlinger skal følges. Crossmarketing involverer norm alt følgende trin:
- bestemmelse af mål: Som i enhver co-branding-marketingaktivitet skal du forstå, hvad resultatet skal være;
- udvælgelse af partnere: en meget vigtig og ansvarlig fase, der kræver særskilt overvejelse;
- forberedelse til begivenheden: på dette stadium er det nødvendigt at bestemme ressourcerne, gennemføre motiverende procedurer for personalet;
- udvikling af en plan for en cross-marketing-begivenhed og dens koordinering med partnere: det er nødvendigt at bestemme sådanne kampagneparametre som mængden af baser, der skal udveksles, frekvensen af handlinger, kampagnetiming, bøder og bonusser, udvikling af et kampagnescenarie, fastlæggelse af de ansvarlige for implementeringen af planen;
- implementering af en cross-marketing-kampagne;
- opsummering og evaluering af aktiviteternes effektivitet.
Søgning og evaluering af partnere
Cross-marketing, hvor partnere spiller en nøglerolle, er baseret på følgende principper:
- partnere bør ikke være konkurrenter;
- produkter bør heller ikke konkurrere med hinanden eller erstatte hinanden, det er ønskeligt, at de er komplementære;
- partnere skal krydse hinandenefter målgrupper;
- produkter skal være i samme prissegment.
At finde en partner er et meget vigtigt og ansvarligt skridt i co-branding. Det er nødvendigt at evaluere en potentiel partner i henhold til følgende parametre:
- rigtigt billede, det skal matche niveauet for den initierende virksomhed;
- tilstedeværelse af en fælles målgruppe;
- tilstedeværelse af loyale forbrugere;
- berømmelse;
- marketingaktivitet.
Denne information hjælper dig med at finde en potentiel partner til cross-marketing-kampagner.
Anvendelse af krydsmarkedsføring på forskellige områder
Cross-marketing er ikke egnet til alle produkter og områder. Så det er svært at forestille sig det på B2B-området, hovedsagelig er sådanne kampagner designet til slutforbrugeren. Sådanne begivenheder er meget effektive i segmentet af premium-varer og -tjenester, forudsat at der findes en partner på det rette niveau.
Sådanne kampagner er fremragende til at promovere fødevarer og forskellige tjenester. Oftest i dag kan du se brugen af denne teknologi i restaurant-, bank-, forsikrings- og turismesektorerne, i promovering af biler, tøj, husholdningsapparater.
Sociologer har beregnet, at de 500 største virksomheder i verden i løbet af de sidste 10 år har indgået i mere end 60 forskellige affiliate-programmer. Dette bidrager ikke kun til fælles reklamekampagner, men også til udgivelsen af nye produkter.
Cross-marketing i turisme: begrænsninger og muligheder
Cross-marketing, som man i dag kan finde eksempler på i turistindustriener ved at blive en meget populær teknologi. Co-branding inden for dette serviceområde er muligt på alle niveauer. Når du f.eks. promoverer flybilletter, kan du kombinere indsatsen med tjenester til at finde og reservere steder at overnatte eller med transfertjenester til hotellet.
Rejsebureauer og forsikringsselskaber samarbejder meget godt, giver en bedre service til kunden og styrker hinandens image. Vanskeligheder med at anvende krydsmarkedsføring i turisme opstår i forbindelse med søgningen efter en pålidelig partner. I dag stoler kunder på rejsebureauer med stor omhu, så det er værd kun at samarbejde med betroede firmaer.
Global erfaring med cross-marketing
Cross-marketing, som kan findes på en række områder, har allerede en lang historie. For eksempel er der udviklet et ret langt og effektivt forhold mellem Sheraton-hotelkæden og Lufthansa Airlines. Procter and Gamble kom med et interessant træk ved at lancere en co-branding-reklamekampagne for Bosch-vaskemaskiner og Calgon-vaskemidler. At kombinere indsatsen fra luftudstillingslokaler, kredit- og forsikringsorganisationer er allerede blevet en klassiker inden for krydsmarkedsføring.
