Moderne PR-teknologier er i stand til at påtvinge masserne deres mening, og for dette er det nødvendigt at mestre kommunikationens forviklinger. Lad os se nærmere: hvad det er, og hvordan man administrerer denne proces.
Definition af PR
Lad os først afklare essensen af begrebet public relations. Hvad er det? Dette er primært kommunikation, det vil sige kommunikation mellem mennesker. Som en uafhængig videnskab begyndte dette fænomen at fungere for flere århundreder siden, men datidens principper og metoder er væsentligt anderledes end i dag.
PR som et emne for undersøgelse, da et sæt metoder til at formidle den "korrekte" information i dens nuværende fortolkning begyndte at blive brugt i begyndelsen af det tyvende århundrede. I dag er det en måde at kommunikere med mennesker på på vegne af en bestemt virksomhed, en slags ledelsesværktøj.
Public relations - hvad er det? Det er også brugen af feedbackhåndtag, der indhenter meninger fra brugeren og masserne generelt. På baggrund af de modtagne data bygger de såkaldte PR-specialister det fremherskende billede af forbrugernes præferencer, ændrer indirekte virksomhedens politikmod dem. Det vigtigste i public relations er at formidle information om disse ændringer til masserne, for at lade dem vide, at disse reformer er gunstige for dem.
Hvad er PR baseret på?
Som nævnt ovenfor ligger grundlaget for public relations primært i udveksling af information både fra en bestemt virksomhed og fra potentielle forbrugere. Derfor er det vigtigt at gøre denne kommunikationsproces optimal og frugtbar.
Der er nogle hemmeligheder, der bruges af PR-folk, fordi deres hovedopgave er diskret at overbevise masserne om deres synspunkt og repræsentere producentens interesser. Faktisk vil overtalelse blive meget lettere, hvis virksomheden holder sig til simple grundlæggende principper:
- En potentiel køber elsker med øjnene. Derfor er det vigtigt at vælge det rigtige og letopfattelige billede til et produkt eller en service, som med tiden bliver til et logo.
- Korrekt navn. Virksomheden skal have et enkelt og mindeværdigt navn for både moderne unge og pensionister.
- Personlig kontakt. Masserne er meget lettere at kontakte en person, der har et navn, og hvis der kan etableres en visuel forbindelse med ham. Det er usandsynligt, at nogen vil have lyst til at være opmærksomme på e-mails, som vi alle plejede at kalde spam-mailings.
Hemmeligheder bag vellykket PR
Pr-systemet er ekstremt mangefacetteret og mere komplekst, end det ser ud ved første øjekast. For med succes at forv alte massernes mening er det ikke nok bare atfor at overbevise er det også nødvendigt at forudse begivenheder på forhånd og være i stand til at slå dem, så de sker til gavn for virksomheden.
Men for en vellykket PR-kampagne er det ikke nok at være opmærksom på, hvad der sker, det er også nødvendigt at planlægge, hvordan omstændighederne kan udvikle sig, og samtidig ikke give slip på offensive positioner.
Udover alt ovenstående, hvad er public relations? Dette er en konstant kontrol af ikke kun modtaget information, men også givet. Derfor modtager medierne under konstant kontrol af PR-specialister kun de data, som virksomheden anser for nødvendige at frigive.
Derudover skal enhver medarbejder, der har adgang til medierne, gentage sin forgænger og efterfølger, i journalistik kaldes dette koncept også monofonisk informationslevering.
Hvordan bliver man PR-person?
I øjeblikket er der en retning på de journalistiske fakulteter kaldet "Public Relations". Specialiteten som sådan eksisterer ikke selvstændigt og er tæt knyttet til områder som sociologi og oratorium.
I øjeblikket lærer mange moderne universiteter færdighederne i at modtage og behandle de nødvendige oplysninger samt præsentere dem korrekt. Det er dog værd at bemærke, at PR snarere er en sindstilstand, og dette kan ikke læres på fem år.
Du kan læse litteratur, så meget du vil, og lære forviklingerne i PR-kunsten, men det er vigtigt at kunne mærkemodstander og være i stand til at formidle præcis den korrekte og nødvendige information til masserne af mennesker.
Derfor betyder det ikke at blive PR-mester at lykkes med massekommunikation, det er ikke nok.
Og nu om, hvordan man bliver en god PR-mand
Som vi allerede har fundet ud af, er det ikke let arbejde - at kende til forviklingerne i public relations, selve specialet er komplekst, og der er ikke nok ren teori i det.
Der er flere hemmeligheder, der vil hjælpe nytilkomne med at etablere tæt kontakt med masserne:
- Hvis du får nogen information, skal du aldrig tøve med at insistere på deres fuldstændighed og nøjagtighed.
- Det er ingen hemmelighed, at folk er tiltrukket af almindelige mennesker. Derfor er oprigtighed dit vigtigste våben.
- Ingen begivenhed fortjener at være kedelig og monoton. Derfor er dens fascination kun i dine hænder.
- Udtryk ikke dit synspunkt, hvis det er negativt. En succesfuld PR-person er en venlig samtalepartner.
- Den offentlige mening er det vigtigste for dig, så forsøm det aldrig, og tag dig altid tid til at lære det.
- En god PR-person stopper aldrig. Mens du hviler, vinder en succesfuld mester folk over på sin side.
De bedste håndværkere
Og lad os nu tale om den person, der formulerede og kombinerede ovenstående postulater til en enkelt helhed. Det her er Sam Black. Public relations ville ikke have en sådan popularitet og betydning i erhvervslivet i dag uden hansarbejdskraft.
En kendt sociologs vægtige foredrag er blevet et kæmpe bidrag til moderne PR. Faktisk, i det moderne Rusland, public relations - hvad er det? Dette er frugten af Sam Blacks arbejde. Det var ham, der på et tidspunkt opdagede teorien om brandkommunikation for det post-sovjetiske rum for at fremme forretningen. Selvom det ikke er mindre interessant er det faktum, at PR-maestroens rødder stammer fra Rusland, men i 1912 emigrerede hans forældre til England.
Russisk PR
Organiseringen af public relations i det post-sovjetiske rum er ny jord og indtil videre ganske rentabel. På trods af flere årtiers udvikling er det stadig for tidligt at sige, at den moderne indenlandske promovering af massekommunikation er på toppen af sin perfektion.
Det vigtigste PR-værktøj på det russiske marked er bannerreklamer. Det er for tidligt at tale om succesfuld og kontinuerlig feedback fra forbrugeren, om han kan lide dette eller hint produkt, og hvad han ville ændre i det efter eget skøn. Den nuværende post-sovjetiske købers opgave er at forbruge det, som annoncørerne venligt gav ham.
Måske vil der gå et par årtier mere, og forskellige arrangementer for dårligt stillede børn, forældreløse børn, pensionister, handicappede mennesker med handicap vil blive afholdt ikke kun på tærsklen til politiske valg i det postsovjetiske rum, men blot i det mindste af hensyn til folk, der smager den eller anden te. Men indtil videre er vi langt fra det, og vi er tilfredse med det, de giver.
