Når der er et presserende behov for at arbejde, og printeren ikke udskriver, forårsager det et reelt chok for brugeren. Dette sker sjældent, i gennemsnit ifølge statistikker kun en gang hvert halve år. Men hvis dette problem pludselig opstår, skal du selvstændigt kunne identificere årsagerne til, at printeren ikke udskriver.
De mest almindelige årsager til afvisning
Et printerproblem kan have forskellige kilder. Det starter med en tom patron eller toner, der er blevet udskiftet. I dette tilfælde vises en meddelelse fra operativsystemet norm alt for at informere brugeren. En anden ret almindelig årsag til, at printeren holder op med at udskrive, er en fejl i forbindelseskablet. Selv mindre konfigurationsfejl kan lamme systemet og stoppe udskrivningen. Dette kan skyldes forkerte software- eller driverindstillinger. En anden grund til, at printeren ikke udskriver, og en fejlkode vises, når du forsøger at udskrive, er vanskeligheden ved at oprette forbindelse til trådløse printere.
I de fleste tilfælde er printerfejl dog let at løse. For hurtigt at løse printerproblemer ogfor at rette fejl, skal du udføre følgende handlinger:
- Tjek printerforbindelse og tilgængelighed.
- Tjek patroner, papir og printhoved.
- Tjek printerkøen, og kør automatisk Windows-fejlfinding.
- Opdater drivere og ret firmwarefejl.
- Starter Windows Printer Services for at indstille tilladelser på Windows-printserveren.
Indstilling af standardprinteren
Før du kan bestemme, hvorfor printeren ikke udskriver fra computeren, skal du vide, om jobbet er blevet sendt til printeren. Når et udskriftsjob sendes, åbnes der norm alt et vindue, hvor du kan indstille sideretningen eller papirstørrelsen. Og du kan også tjekke, hvilken printer ordren er sendt til. Ved at klikke på "printer"-ikonet føres brugeren til et udvalg af tilgængelige enheder. Når du har valgt den relevante, skal du klikke på "Tilføj printer" for at installere den.
Hvis den allerede er installeret, kan du bruge kontrolpanelet som standardprinter. For at gøre dette skal du åbne den ved at skrive "Start"-menuen i søgefeltet. Gå derefter til "Hardware og lyd" og derefter "Enheder og printere". Der skal du højreklikke på den ønskede model og vælge "Indstil som standardprinter" fra menuen.
Tilslut din enhed til din computer
For kablede printere skal du først kontrollere forbindelserne og kablet. For netværksprintere skal du kontrollere, om computeren er tilsluttet printeren, og printeren er tilsluttet WLAN. De fleste enheder har et kontroldisplay,hvor du kan se en bestemt forbindelse.
Hvis printeren ikke er tilsluttet Wi-Fi, skal du slukke og tænde den. Det er vigtigt, at computere og printere er tilsluttet det samme netværk. Du skal også kontrollere, om WLAN'et virkelig fungerer. Hvis flere printere er tilsluttet printeren, eller de er forbundet via WLAN, er det vigtigt at være opmærksom på den nøjagtige betegnelse for den ønskede enhed. Tilgængelige XPS-, PDF- og One Note-printere er ikke-fysiske. De er virtuelle printere til at konvertere dokumenter til andre filformater.
Hvis brugeren ikke kan finde deres printer på denne liste, skal de geninstallere driveren.
Tjekker toner, papirblæk
En af de mulige årsager til, at printeren ikke udskriver sort, er manglen på toner eller blæk. Ved hjælp af enhedens display kan du nemt finde ud af, om en eller flere patroner er tomme. Hvis din printer ikke har en skærm, kan du se niveauvisningen ved hjælp af udskrivningsguiden på din enhed. En anden almindelig årsag til, at en printer ikke fungerer, er tør for papir eller en tilstoppet maskine på grund af papirstop.
Norm alt vises disse problemer også af computeren eller printeren. I dette tilfælde skal du tjekke, om alt er i orden med papiret, og det er også vigtigt, at dækslerne på enheden og bakken er lukket korrekt. For at kontrollere niveauet af blækpatroner kan du bruge de tilsvarende funktioner enten direkte på printerens display eller gennem værktøjet.
Når du installerer en ny patron, skal du sørge for, at dener indsat korrekt. Hvis printhovedet er snavset, kan det også give problemer med printeren. Brugeren bliver norm alt underrettet om dette problem via den relevante fejlmeddelelseskode på instrumentpanelet.
For at afgøre, hvorfor printeren udskriver hvidt, kan du bruge enhedsværktøjet i dit pc-operativsystem til pålideligt at teste printhovedet og starte en renseproces, hvis det er nødvendigt. Hvis det er nødvendigt, kan du skifte fra "offlinetilstand" til "onlinetilstand" ved at klikke på "Printer" på den øverste menulinje og markere boksene "Brug printeren offline" eller "Stop printeren" ved at klikke på knappen.
Hvis dette ikke gøres, vil det være klart, hvorfor printeren ikke udskriver, sætter den i udskriftskøen. Så er det bedre at slette eller annullere de tidligere opgaver ved at klikke på højre museknap. Du kan annullere alle udskriftsjob og sende udskriftsjobbet igen. Hvis printeren stadig ikke vil udskrive, er det bedst at gå videre til næste fejlfindingstrin.
Gendannelse via kontrolpanel
Windows giver automatisk printerfejlfinding. Du kan få adgang til denne funktion ved at bruge kontrolpanelet og højreklikke på dit printerikon. Vælg "Fejlfinding" fra menuen. Windows starter fejlfinding.
Hvis denne fejlfindingsmetode ikke hjalp med at starte printeren, skal du gå til enhedshåndteringen og være opmærksom på status, og hvis enheden er angivet med gult, så er problemet, hvorfor printeren ikkeudskrifter kan skyldes den forkerte driver.
I dette tilfælde vil det hjælpe at geninstallere driversoftwaren. Hvis brugeren ikke har driverprogrammet på cd'en, kan du downloade den seneste version fra printerproducenternes sider: HP, Canon, Epson.
Opdatering af drivere og rettelse af firmwarefejl
Før du bestemmer, hvorfor printeren ikke udskriver, selvom der er blæk, skal du kontrollere tilstedeværelsen af det i de tilføjede enheder. Dette problem er norm alt løst hurtigt. Efter at have tilsluttet USB-stikket til en anden port på pc'en, registrerer operativsystemet printeren og begynder at installere de nødvendige drivere. Hvis dette ikke sker, skal du installere driverne manuelt. For at gøre dette skal du åbne dialogboksen Tilføj printer.
Windows viser derefter alle enheder, som drivere er tilgængelige til. Du skal finde den rigtige type printer. Klik derefter på "Næste" i nederste højre hjørne og vent på, at driverinstallationen er fuldført. Hvis Windows ikke kan finde passende drivere til din enhed, kan du prøve at downloade dem direkte fra producentens websted.
Driveren kan være tilgængelig i starten, men forældet, hvilket også vil forårsage problemer med printeren. I dette tilfælde skal du gå til enhedshåndteringen gennem kontrolpanelet og finde punktet "Printerkø". Herfra kan du klikke på den relevante printer og bruge fanen Driver til at indtaste kommandoen Opdater. Hvis alle disse fejlfindingstrin ikke virker, kan du helt afinstallere printeren og geninstallere den fraved at bruge nye drivere og opdatere firmwaren fra producenten.
Starter Windows-printertjenester
En anden grund til, at printeren ikke vil udskrive. For at gøre dette skal du sikre dig, at Windows Print Service kører. På Windows kaldes denne tjeneste "Spooler". For at kontrollere Windows Printer Services skal du gå tilbage til Windows Kontrolpanel og klikke på menupunktet Administrative Tools. Vælg derefter kategorien "Tjenester", find posten "Printerkø" og indstil opstartstypen til "automatisk". Så skal status være sat til "kører", hvilket betyder, at printertjenesten kører.
For at begynde at udskrive skal du have de relevante tilladelser til computerbrugeren. Hvis der kun er én bruger på pc'en, er han norm alt samtidig administrator og har alle rettigheder til at foretage eller ændre indstillinger. Du kan indstille disse tilladelser til Windows-printserveren, administrere printere, se printerserveroplysninger og administrere printerserveren.
For at indstille tilladelser til printserveren skal du åbne "Print Management" og til venstre klikke på "Print Server". Her kan du tjekke om brugeren har de nødvendige tilladelser. Højreklik for at åbne Egenskaber, hvorfra du kan indstille tilladelser til gruppe- eller brugernavne.
Printeren genkender ikke patronen
Hvis printeren ikke genkender patronen, kan dette være hovedårsagen til, at printeren ikke udskriver godt. Men det kan ikke være en grund til at smide det væk. Ofte ligger fejlen ikke i selve patronen. detgælder både origin alt og kompatibelt tilbehør. Kompatible patroner i dag fremstilles som originalerne og er identiske med disse modeller. Den største fejl kan være i valget af et mærke. derfor skal brugeren sikre sig, at han har valgt den korrekte patron til sin printermodel før installation.
Forskellige printere, producenter og modeller bruger forskellige forbrugsstoffer. Selv små forskelle i enhedsnavn og patronmærkning resulterer i, at det forkerte produkt bruges og ikke genkendes af printeren.
Installationsordre:
- Sæt patronen korrekt i printeren. Hvis der lyder et klik, er patronen korrekt installeret.
- Fjern alt emballagemateriale inden isætning: beskyttelsesfilm og emballagerester. Hvis du f.eks. klæber et lille stykke tape til en patronchip, kan det få patronen til at "forkerte" den.
Canon scannerfejl
Ofte er der forskellige problemer forbundet med gamle enheder. Dette kan være en af grundene til, at Canon-printeren ikke udskriver og ikke genkender patronen. Nogle gange er det ikke en dårlig idé at købe en moderne model, især i tilfælde, hvor reparationen overstiger enhedens faktiske omkostninger, men først bør du stadig prøve andre fungerende patroner af denne model på printeren. Hvis de heller ikke findes, er problemet relateret til hardwarefejl i enheden.
Blækprintere bruger også forskellige patroner til hver farve. Hvis instrumentet ikke genkender en af patronerne og det heleandre fungerer korrekt, den er defekt og skal udskiftes.
En enkel, men effektiv hjælp er at genstarte printeren. Ofte hjælper dette simple trick med mange fejl.
Epson genkender ikke patron
Selv med avancerede printere som Epson er der nogle gange et problem med ikke at genkende den brugte patron. Det er derfor, Epson-printeren ikke udskriver. Hvis din Epson-printer viser fejlmeddelelsen "Printeren genkender ikke patronen", skal du udføre følgende trin:
- Sørg for, at advarselsmeddelelsen vises, når du bruger en kompatibel patron. Hvis det er tilfældet, skal du klikke på knappen OK eller Næste i meddelelsen. Efterfølgende skulle udskrivningen fortsætte som norm alt.
- Tjek, om patrontransportsikringen er blevet fjernet. Fordi ikke kun emballagen skal fjernes, før du bruger printerpatronen, men også denne sikring, norm alt en sort eller orange plastikkomponent.
- Når du fjerner patronen, skal du passe på ikke at komme i kontakt med blækket.
- For at skifte patronen på en Epson-printer skal du bruge hjælpeprogrammet, bruge printerindstillingerne og følge programmets instruktioner.
- Udskift ikke blækpatroner, før Epson tilbyder en erstatning, og blækket er helt opbrugt. Hvis printeren ikke genkender den isatte patron, skal du slukke den i ca. 30 sekunder og derefter starte en ny udskrivning.
FejlHP All-In-One
Mærket af HP-printere taler for sig selv, disse enheder fungerer med et minimum af fejl. Typisk kan en HP-printerfejl rettes med et par enkle trin. Handlingssekvens:
- Sørg for, at printeren er tilsluttet korrekt til pc'en. Ellers vil han ikke være i stand til at modtage ordrer.
- Åbn Kontrolpanel, og vælg Printere.
- Find en HP-printer. Den skal have status "klar". Hvis printeren er angivet som "Offline", eller hvis der slet ikke er noget ikon, udskriver enheden ikke.
- For at printeren kan gå i "klar"-status, skal den være korrekt tilsluttet til pc'en. Sørg for, at kablet er tilsluttet korrekt og ikke er beskadiget. Hvis kablet er i tvivl, skal det udskiftes. Du kan også prøve en anden USB-port på din pc.
- Udskift patronen, da mange printere nægter at udskrive, så snart patronen er tom.
Det er svært at sige farvel til en printer, der har hjulpet dig med at udføre en masse opgaver, især når printeren stadig kan fungere. Og hvis brugeren ikke opdaterer driverne eller laver forebyggende vedligeholdelse af printeren på det rigtige tidspunkt, kan dette føre til en del problemer relateret til udskriftskvaliteten, for ikke at tale om nedetid på det rigtige udstyr.
