Bogstaveligt t alt ved hvert trin, hvor end du kigger hen, bliver vi kun bedt om at sende en SMS til et kort nummer, og til gengæld bliver vi lovet en uovertruffen rigdom. Eller tværtimod giver telefonen besked om den modtagne besked fra et nummer, der ligner bankens servicenummer, og som informerer om spærring af kontoen, pengeoverførsel eller andre operationer. Ved sådanne eller lignende handlinger lærte svindlere os bogstaveligt t alt at tvivle på hver besked, der kommer fra et kort nummer.
En lignende situation skete for Sberbank-kunder, der fyldte netværket med spørgsmål: "Jeg modtog en SMS fra nummer 9000, hvad er det?". Dette skete, da der i stedet for det sædvanlige nummer 900 begyndte at blive sendt beskeder fra nummeret 9000.
Hvem sender SMS fra 9000
Absolut alle numre, hvormed kommunikation med bankrepræsentanter er mulig, er offentligt tilgængelige. For eksempel på den officielle hjemmeside er disse oplysninger i afsnittet "Kontakter". Retfærdigvis skal det bemærkes, at tallet 9000 er inkluderet der relativt nylig. Faktum er, at tidligere dette nummervar intern og blev brugt til virksomhedskommunikation, men for lidt over et år siden begyndte den at blive brugt til at indsamle statistiske oplysninger. Oftest indeholder SMS fra nummeret 9000 en anmodning om at vurdere kvaliteten af de leverede tjenester eller svare på, om du vil anbefale Sberbank til dine bekendte og venner.
Bankkontakt
Sms kommer fra 9000? Der er ingen grund til bekymring! Fra nummer 9000 modtog jeg en SMS fra Sberbank of Russia og kun fra ham. Derudover er det i nogle tilfælde muligt at sende fra numrene 9001, 8632, 6470 eller underskrevet af SBERBANK. Bekræftelse af oplysninger findes på den officielle hjemmeside.
Du behøver ikke at svare. Det skal dog huskes, at kundeundersøgelser ikke kun er for at vise. Hvert svar vil blive taget i betragtning, og afhængigt af den overordnede vurdering af tjenesten, vil der blive gennemført forbedringer i servicekvaliteten.
Beskeder fra Sberbank of Russia vil aldrig indeholde følgende oplysninger:
- en anmodning om at gå til kundens personlige konto;
- formular til at sende personlige data;
- krav om opdatering af kundeoplysninger;
- anmod om en adgangskode for at bekræfte finansielle transaktioner;
- anmodning om at installere et ukendt program;
Derudover vil den, der ringer, der præsenterede sig selv som repræsentant for banken, ikke stille spørgsmål for at bekræfte kundens identitet, anmode om pasdata, bankkontonummer, kortets udløbsdato og CVV-kode.
Du kan ikke ringe til det korte nummer 9000. Den bruges kun til at modtage opkald.
ForDer er to supportnumre. Den ene er gratis og døgnet rundt, designet til kommunikation inden for landet. Den anden bruges til at modtage opkald fra kunder uden for landet. Opkald i dette tilfælde betales og debiteres i henhold til den lokale mobiloperatørs takster.
Hvad beskeden fra 9000 indeholder
For at eliminere situationen, når telefonen giver dig besked om en ny besked, ser du på skærmen og blinker i dit hoved: "SMS kom fra 9000, hvad er det her?" Her er kravene, som en besked direkte fra Sberbank skal opfylde:
- Tiltaler klienten ved navn og i nogle tilfælde patronym.
- Måske vil de sidste 4 cifre på kundens bankkonto blive vist.
- Teksten opfordrer til at evaluere kvaliteten af tjenester, udtrykke præferencer, ønsker og kommentarer om bankens arbejde.
- Meddelelsen indeholder ikke links, da sidstnævnte kun sendes til kundens e-mail, der er registreret i bankens system.
I alle andre tilfælde, hvis en SMS modtages fra nummer 9000, men ikke overholder ovenstående regler, kan vi antage, at beskeden er sendt af en svindler.
Omkostninger ved deltagelse i undersøgelsen
Asswering 9000 debiteres i henhold til din plan.
Men en besked til et nummer, der er forklædt som en Sberbank-kontakt, kan koste et pænt beløb, som øjeblikkeligt trækkes fra kontoen til fordel for svindlere. Derfor bør du sikre dig, inden du sender SMSat nummeret faktisk er på bankens kontaktliste.
Det er strengt forbudt at følge links fra mistænkelige numre. Det er højst sandsynligt, at denne overgang vil koste dig alle midlerne på dine bankkonti.
Sådan finder du en farlig besked
Hvis du modtager SMS fra Sberbank nummer 9000, burde der ikke være nogen grund til panik. I andre tilfælde, hvis der er tvivl om pålideligheden af telefonnummeret, bør du først og fremmest tjekke dets relevans på det officielle websted og på kundens personlige konto.
Du skal forstå, at hvis banken har alle de nødvendige oplysninger til at foretage finansielle transaktioner på din konto, så har angriberne ikke disse data og vil forsøge at få dem på alle mulige måder.
Beskeder indeholdende:
- anbefalinger for at installere et ukendt program på din telefon eller et program på din computer;
- anmod om login og adgangskode fra brugerens personlige konto;
- anmodning om kortnummer, udløbsdato, CVV-kode, kort-PIN;
- blank formular til at udfylde og indsende eventuelle personlige data.
For ikke at blive et offer for svindlere, er det nok bare at identificere en farlig besked i tide og slette den. Derudover anbefales det at informere din mobiloperatørs supporttjeneste om det telefonnummer, hvorfra den svigagtige besked blev sendt.
Hvad skal du gøre, hvis du bliver et offer for ubudne gæster
Hvis du alligevel ved uagtsomhed har sendt svindlere nogle data om dig selv, oplysninger om bankkonti eller foretaget en pengeoverførsel, skal du følge disse trin:
- kontakt banksupporttjenesten og spær kontoen, hvis oplysninger faldt i de forkerte hænder;
- kontakt supporttjenesten for den mobiloperatør, på hvis nummer overførslen blev foretaget;
- anmeld en kriminel handling til politiet.
Du skal forstå, at hvis beskeden overholder alle ovenstående regler, og der er kommet en SMS fra nummeret 9000, er det sikkert. I andre tilfælde er det bedre at kontakte bankens supporttjeneste og afklare mailinglisten.
Anmeldelser
Ifølge bankens kunder er beskeder til 9000 ikke gratis. Derudover er der flere beskeder efter svaret på det første spørgsmål. Og dette fortsætter, indtil et anstændigt beløb er trukket fra kontoen.
Nogle brugere i kommentarerne til spørgsmålet: "SMS kom fra nummer 9000, hvad er det?" - vi har bemærket, at ikke kun statistiske meningsmålinger, men også simpel reklame for tjenester sendes fra nummer 9000.
