Abonnenter hos Rostelecom-udbyderen, som leverer internetadgangstjenester ved hjælp af en forbindelse via ADSL-modemmer, modtager ganske ofte, når de forsøger at oprette forbindelse (opkald), en besked om, at der er opstået en fejl på Rostelecom-modemet 651. Mange Begynd straks at gå i panik og ring til supporttjenesten. Du bør ikke gøre dette, for hvis forekomsten af en fejl ikke er relateret specifikt til udbyderen, kan du i de fleste tilfælde selv rette det. Det følgende er en kort guide til, hvad man skal gøre i forskellige situationer.
Hvorfor opstår Rostelecom-fejl 651?
Vi taler om fejlfindingsmetoder lidt senere, men lad os nu se på, hvad der kunne have forårsaget det, for alt virkede som smurt i går.
De fleste specialister blandt alle mulige situationerskelne mellem følgende:
- blokering af forbindelsen af systemsikkerhedskomponenter og antivirus;
- forkerte modemindstillinger;
- "indsamling" eller forældelse af netværkskortdrivere;
- forkert modemforbindelse og brugerdata indtastet ved login;
- konflikter mellem flere netværkskort (hvis installeret);
- fejl i forbindelsen, der bruges;
- viral effekt;
- problemer fra udbyderen.
Baseret på de angivne situationstyper er det muligt at træffe en specifik beslutning vedrørende eliminering af nye problemer.
Rostelecom-fejl 651: hvad skal man gøre først?
Generelt menes det, at når sådanne fejl opstår, skal alt netværksudstyr genstartes. Dette er et aksiom. Og forbindelsesfejl 651 "Rostelecom" er i dette tilfælde ikke en undtagelse fra reglen.
Det er muligt, at der var en kortvarig fejl på software- eller hardwareniveau. Bare genstart dit modem og computerenhed. Det tilrådes ikke at nulstille modemmet, men afbryde det fra lysnettet i et stykke tid.
Antivirusblokering
Det bemærkes ofte, at fejlen 651 "Rostelecom" ved forbindelse til internettet også kan skyldes, at det installerede standard antivirusprogram eller endda Windows' egen firewall blot blokerer forbindelsen.
Som det allerede er klart, vil vejen ud af denne situation til at begynde med være at deaktivere antivirus, f.eks. i ti minutterefterfølgende verifikation af muligheden for at etablere forbindelse. Hvis Rostelecom-fejlen 651 vises igen, skal du deaktivere firewall'en fuldstændigt i systemindstillingerne, selvom dette ikke anbefales. Men vær ikke bange. Intet g alt med det. Hvis det viser sig, at disse to komponenter blokerer, skal du lade firewallen være deaktiveret og ændre din antivirussoftware.
Indstilling af de korrekte modemindstillinger
Men disse var kun specielle tilfælde. Norm alt er dette ikke problemet. For det meste er udseendet af Rostelecom Internet-fejl 651 forbundet med forkerte indstillinger i routerindstillingerne.
I dette tilfælde skal du gå ind i modemets webgrænseflade gennem en hvilken som helst internetbrowser og kontrollere, om indstillingerne er korrekte. For at gøre dette skal du bruge WAN- eller internetafsnittet og kontrollere driftstilstanden. Den skal indstilles til Bridge.
Som en yderligere foranst altning, kontakt venligst support for at bekræfte dine VPI- og VCI-indstillinger. Foretag de nødvendige justeringer, og gem dine indstillinger.
Hvis routeren er i routertilstand, skal du kontrollere, at forbindelsestypen er indstillet til PPP over Ethernet (PPPoE).
Chaufførproblemer
I tilfælde af gentagen forekomst af Rostelecom-fejlen 651, er det nødvendigt at kontrollere status for netværksadapterdriverne. Det er meget muligt, at de, som man siger, er "fløjet" eller forældede.
Førstring til "Enhedshåndtering" (du kan bruge menuen "Kør", hvor linjen devmgmt.msc er skrevet), find derefter dit netværkskort og opdater kontrolsoftwaren gennem RMB-menuen eller egenskaber på driverfanen. Hvis dette ikke hjælper, skal du fjerne enheden fuldstændigt fra systemet og installere driverne igen, ikke ved hjælp af Windows-databasen, men den originale disk, der fulgte med købet af computerenheden. Hvis der ikke er en sådan disk, skal du bruge katalogprogrammer som DriverPack Solution eller SlimDrivers.
FTTB- og GPOE-forbindelse
Hvis Rostelecom-fejlen 651 vises med denne type forbindelse, når forbindelsen til den optiske linje er via parsnoet, skal du kontrollere, at kablet er tilsluttet WAN-porten på routeren, og ikke LAN. Sørg desuden for, at det login og den adgangskode, du indtaster, er korrekte.
Problemer med at installere flere NIC'er
En anden almindelig årsag til Rostelecom-fejlen 651 er tilstedeværelsen af flere netværkskort på computerenheden, hvilket kan fremkalde konflikter mellem udstyret og dets kontroldel. Operativsystemet kan simpelthen ikke vælge, hvilken enhed der skal bruges som den primære, med henvisning til driverne til den ene eller den anden.
For at løse problemet skal du gå tilbage til "Enhedshåndtering" og deaktivere et af netværkskortene ved at bruge det tilsvarende punkt i RMB-menuen. Derefter skal du sørge for, at i indstillingerne for den primæreBIOS- og UEFI-systemer er indstillet til lignende indstillinger.
Forbindelsesfejl
Hvis ovenstående metoder ikke gav den ønskede effekt, brug "Kontrolpanel", gå ind i netværksforbindelsessektionen og slet den, der er i brug i øjeblikket.
Derefter, i den samme sektion, opret en lignende ny forbindelse, med angivelse af de parametre, der blev brugt, før fejlen opstod.
Eksponering for virus
Endelig er det mest ubehagelige, at forskellige slags vira trænger ind i computeren, som også er i stand til at ændre netværksindstillinger, påvirke operativsystemet eller forstyrre de samme drivere.
For at scanne din computer skal du bruge bærbare hjælpeprogrammer (ikke et stationært antivirus installeret på dit system). Til disse formål kan programmer som KVRT eller Dr. Web CureIt. Den bedste mulighed er at bruge programmer kaldet Rescue Disk. De sammenligner sig positivt ved, at de har deres egne bootloadere, og når du starter fra flytbare medier, kan du starte fra dem og scanne dem, selv før hovedoperativsystemet starter.
Problemer på udbyderens side
Til sidst, hvis problemet er relateret til udbyderen, for eksempel med vedligeholdelse, skal du kontakte support og kontrollere, hvornår udstyret vil blive gendannet.
Oversigt
I princippet eliminerer ovenstående metoder i de fleste tilfælde forekomsten af den beskrevne fejltillade næsten altid. Problemer relateret til udstyrsnedbrud blev ikke overvejet her, da du i en sådan situation bliver nødt til at kontakte et servicecenter og kontrollere modemets ydeevne. Derudover er det nogle gange nyttigt at kontrollere indgående forbindelser. Det er muligt, at kablet, der kommer ind i routeren, er afbrudt et sted. Nogle gange er der situationer, hvor modemmet "taber" telefonlinjesignalet, men det er sjældent.
Under alle omstændigheder skal du først og fremmest være opmærksom på at genstarte alt udstyr, indstille de korrekte muligheder og indstillinger for den forbindelse, du bruger, og om nødvendigt opdatere eller geninstallere netværksadapter-driverne (du kan opdatere automatisk med venner, der har forbindelse til internettet ved hjælp af Driver Booster-værktøjet).
