Det er ikke nok at producere varer, levere dem til butikker og vente på det øjeblik, hvor forbrugerne selv begynder at købe og tale om produktet. Under moderne forhold, når hvert område flyder over med konkurrenter, skal du bogstaveligt t alt kæmpe for hver klient. Værktøjerne i denne krig er markedsføringsviden og dygtig planlægning.
Udvikling af mål og marketingplan
Hvis en virksomhed skal have succes, skal den bevæge sig dobbelt så hurtigt som resten. Noget som dette siger succesfulde menneskers oplevelse i erhvervslivet. En anden regel er at tænke på papir: i diagrammer, tal og vigtigst af alt, i termer.
I betragtning af, at den vigtigste drivkraft for alle virksomhedsaktiviteter er processen med at sælge deres varer eller tjenester, er marketingplanen måske det vigtigste strategiske dokument. Det vil klart afspejle virksomhedens nuværende position, målet og midlerne til at nå det. Når dokumentet er godkendt af ledelsen, bør det stilles til rådighed for andre afdelinger med direkte elindirekte relateret til virksomhedens strategiske aktiviteter.
Markedsføringsplanen er opdelt i to typer efter vilkår: kortsigtet - fra 6 måneder til 1 år og langsigtet - fra 3 til 5 år. Afhængig af eksterne faktorer kan der laves små ændringer under gennemførelsen af målet, men uden indrømmelser og ændringer i den planlagte plan.
Hvordan komponerer man?
Markedsføringsplanen skal give en detaljeret beskrivelse af potentielle kunder, hvor de kan se produktet, og hvordan de beslutter sig for at foretage et køb. Før du begynder at lave en plan, bør du besvare følgende spørgsmål og klart definere grænserne på nuværende tidspunkt, da disse oplysninger danner grundlaget for planen.
- Strategi: hvilken rolle vil planen spille i sammenhæng med overordnede forretningsprocesser?
- Mission: hvad skal der gøres og med hvilket formål?
- Målgruppe: Hvem er marketingindsatsen rettet mod?
- Konkurrentanalyse: hvem er konkurrenterne, og hvem har hvilke fordele?
- Unikt produktforslag: Hvad gør det anderledes end konkurrenterne?
- Prisfaktor: Hvad får forbrugeren for pengene?
- Promotionsplan: Hvordan finder målgruppen ud af virksomheden?
- Budget: hvor meget har du brug for, og hvor meget skal du spise?
- Liste over handlinger: hvad skal gøres og i hvilken rækkefølge?
- Analyse af resultater: hvad kan forbedres, hvad kan kasseres, og hvad kan efterlades som det er?
Besvarelse af disse kritiske spørgsmål vil hjælpe med at afklare vejen fremhandlinger. Nu bør vi overveje hver vare separat.
Strategi
Markedsføringsstrategiplanen skal afspejle hovedvektoren for virksomhedens bevægelse, og de resterende dele vil fortælle dig, hvordan du gør det. Antag, at en iværksætter er interesseret i at udvide netværket af detailbutikker, der sælger byggematerialer, og ønsker at vinde kundernes placering i nye regioner. Så vil målene med marketingplanen være at introducere dit produkt til et nyt markedssegment. På næste trin er strategien opdelt i kortsigtede og langsigtede tiltag.
Det er også vigtigt at kunne skelne mellem to vigtige begreber, der ofte optræder som en beskrivelse af en enkelt handling: en marketingplan og en strategi. Forskellen er, at den første term beskriver en liste over handlinger, mens den anden beskriver, hvordan de implementeres.
Mission
Det er almindeligt accepteret, at dannelsen af missionen og formidlingen af ideen er karakteristisk for store virksomheder, der har opnået et vist niveau af berømmelse inden for deres felt. Sådan var det indtil for nylig. Nye tendenser i erhvervslivet tilskynder til forretning med sociale komponenter: en virksomhed kan samtidig udføre kommercielle aktiviteter og bære en idé fra området for universelle værdier. Til dette formål afholder virksomheder hele arrangementer for at understrege deres egen solidaritet med flertallets holdning: velgørenhedsudstillinger og andre offentlige arrangementer.
Men succesrige forretningsmænd udmærker sig ved, at de finder ikke-standardiserede løsninger. mission kanbruge som markedsføringsværktøj. Det er muligt, at en markedsføringsplan af denne art vil kræve yderligere investeringer i at organisere og afholde begivenheder, men i sidste ende kan den tjene som et godt promoveringsværktøj.
Målgruppe
På dette stadium skal du besvare spørgsmålet: hvem er de mennesker, der vil hjælpe virksomheden med at nå sine mål? Målgruppen er det segment i samfundet, som annoncering skal henvende sig til, og som kan blive rigtige kunder i fremtiden.
Virksomhedens markedsføringsplan begynder med skabelsen af et psykologisk og soci alt portræt af målgruppen. Det er her, marketingforskning kommer til nytte. De kan findes færdiglavede eller bestilles fra specialiserede virksomheder. Du kan også gøre det selv. For at gøre dette skal du objektivt besvare en række spørgsmål:
- Hvem er de potentielle kunder?
- Hvor kan jeg finde dem?
- Hvad er vigtigt for dem?
- Hvilke problemer har de?
- Hvordan vil dette produkt hjælpe dem med at løse deres problemer?
Det er nødvendigt at lave en skitse af den "ideelle klient" og bygge yderligere etaper med øje på det. Dette vil hjælpe med at personliggøre dine marketingbudskaber så meget som muligt.
konkurrenter
Når du udvikler en marketingplan, skal du studere konkurrenterne i detaljer, deres tilgang og produktpromoveringssystemer. Samtidig må vi ikke glemme, at der er forretningsetik ved groft kopiering af konkurrenternes materialer, åben konkurrence ognedgør deres produkt gennem deres reklamemateriale. I nogle lande er dette aspekt kontrolleret af særlige love.
Oplysninger indhentet under analysen af konkurrenter er genstand for omhyggelig analyse, men bruges ikke i deres kampagner. Når man ser på andre virksomheders eksempler på markedsføringsplaner, svarer de på dette stadium på følgende spørgsmål:
- Konkurrenters styrker: hvordan tiltrækker de kunder?
- Hvilke yderligere tjenester tilbyder de?
- Hvordan opfatter den "ideelle klient" dem?
- Hvad kan de forbedre i deres arbejde?
- Hvordan ser din plan ud sammenlignet med deres handlinger?
Formålet med denne fase er at sammenligne og objektivt vurdere dine egne evner. Efter konklusionerne er draget, er det nødvendigt at udarbejde en plan, der giver dig mulighed for at komme foran dem i henhold til bestemte kriterier.
USP - Unikt salgsforslag
USP skal implementeres i form af et specifikt produkt eller en specifik service, der er fundament alt forskellig fra konkurrenternes tilbud. Hvis der ikke er et sådant forslag, har virksomhedens markedsføringsplan ret til at foreslå oprettelsen af et sådant produkt.
Men professionelle marketingfolk ved, hvordan man isolerer USP fra det mest almindelige produkt. To punkter, der allerede er blevet kendt på de tidligere stadier, bruges som informationsgrundlag: Hvilke problemer kunden har, og hvordan og hvordan dette produkt kan hjælpe med dette.
Eksempler
Hvordan opretter man en USP med succes? Det er passende at minde om en annonce for M&M`s chokolade her. Hun ertiltrak opmærksomhed ved det faktum, at inskriptionen dukkede op på indpakningerne: "Det smelter i din mund, ikke i dine hænder!" Under processen med at udvikle USP bemærkede specialister naturligvis købernes bekymring, når chokolade kan blive beskidte, og foreslog en løsning.
Et andet eksempel er Domino's pizza, hvis motto er "Vent 30 minutter, eller få den gratis!" Her sætter specialisterne sig blot i kundens sted: hvad oplever han lige nu? Selvfølgelig sult. Hvert minuts ventetid er meget hårdt for en sulten person. Marketingfolk har vist menneskelig forståelse, og det har haft sine virkninger.
Prisfaktor
På dette stadium tages der hensyn til konkurrenternes priser og egne priser. I prisfastsættelsesprocessen tages markedsføringsdelen kun indirekte i betragtning, da den er påvirket af helt andre faktorer: omkostningerne til råmaterialer, teknologier, arbejdskraft, transport og forventet fortjeneste.
Men i sidste ende kan prisfaktoren have en betydelig indflydelse på salget. Det hele afhænger af typen af produkt. Der er varer, hvis pris under ingen omstændigheder kan være lav. De falder norm alt i kategorien luksus: diamanter, biler osv. På dette område nytter det ikke noget at satse på lave priser.
Du kan satse på prisfaktoren, når det kommer til salg af tøj, gadgets, apparater eller møbler. Her er det nødvendigt at tage højde for, at forbrugeren betragter produktet i form af værdi for pengene.
Begivenheder
Begivenheder er klassificeret som kortsigtede salgsfremmendekampagner. Fremragende resultater kan forventes, hvis idéen om arrangementet kombineres med en samfundsmæssig betydningsfuld begivenhed og virksomhedens egen mission. Som regel skal du forberede dig til sådanne begivenheder i god tid.
Eksempler: træplantningskampagne på miljødagen, flashmobs eller underholdningsbegivenheder på børnenes dag osv. Inden begivenheden vil det være en god idé at sende en pressemeddelelse til lokale medier og få deres opmærksomhed. Hvis ideen får et generelt svar, vil virksomheden modtage mediedækning og reklamer i dens sammenhæng.
En marketingundersøgelsesplan vil hjælpe dig med at identificere vellykkede ideer og måder at pitche disse begivenheder på.
Budget
Hvor mange penge vil det koste at implementere en omfattende marketingkampagne, der kan nå ud til hele målgruppen? Budgettet skal være fastlagt for flere måneder i forvejen.
Når du planlægger et budget, er der to muligheder: et solidt budget, der giver dig mulighed for at købe de bedste annonceringssider eller et lille budget, som du skal presse mest muligt ud af.
I det andet tilfælde bør du gennemgå de valgte websteder og reklamekanaler. Dyre kanaler er elimineret, og mere tilgængelige er tilbage. En anden mulighed er at reducere mængden af annoncering med det samme nummer.
Det er også nødvendigt at afgøre, hvad der er rentabelt: at have din egen marketingmedarbejder med kompetencer som en designer, tekstforfatter og videoredaktør, eller at bestille materialer fra reklamebureauer. Generelt bør budgettet for marketingplanen i forretningsplanen være en af prioriteterne.
Listeaction
På dette stadium skal du udarbejde en handlingsplan. Især på hvilke websteder annoncen vil blive placeret. Masser af muligheder.
- Udskriftsannoncering: specialiserede kataloger og magasiner.
- TV-reklamer: reklamer eller bannerreklamer.
- Websteder.
- Kontekstuel annoncering.
- Målrettet annoncering på sociale netværk.
- At holde udstillinger og fester.
- Distribution via mail eller telefon.
- PR-materialer og distribution.
Ikke mange virksomheder kan håndtere alle kanaler på én gang. En prøve-marketingplan bør vælge de bedst egnede muligheder fra dette arsenal og fortsætte med placeringen. I den indledende fase er det nok at bestemme 3-5 kanaler og arbejde med dem.
Analyse af resultater
Rollen af det arbejde, der udføres i forretningsudvikling, kan kun vurderes gennem kontinuerlig analyse. Hvis du ikke analyserer resultaterne, kan vi antage, at ressourcerne blev kastet i vinden.
Efter hver begivenhed skal marketingafdelingen udarbejde statistikker, der afspejler hovedoplysningerne: antallet af involverede personer, deres mening, kampagnens indvirkning på salget og virksomhedens image.
Ikke alle kampagner vil være lige effektive: Nogle skal kasseres, andre skal justeres og inkluderes i handlingsplanen for den næste periode. For at evaluere effektiviteten af marketingkampagner bruges deres specifikke værktøjer, herunder research.
Under alle omstændigheder bør vellykkede kampagner fremhæves og udvidesbudget, ineffektive bliver udskudt til bedre tider eller smidt ud af planen.
Konklusion
Trends i forretningsverdenen ændrer sig ofte. Blandt andet i Rusland. På dannelsesstadiet af den private produktions- og handelssektor var tilstedeværelsen af efterspørgsel relevant tidligere. Men i dag er næsten alle industrier i et stærkt konkurrencepræget miljø. Den nye spiller bliver nødt til at finde sin egen vej ind i forbrugernes hjerter og pengepung for at vinde sin plads.
Hvis du starter en virksomhed, skal enhver iværksætter klart forstå de forhold, de skal arbejde under, og hvilke veje der kan føre til virksomhedens vækst. En objektivt udarbejdet forretningsplan, hvor markedsføringsstrategier er omhyggeligt udviklet, vil give en klar idé om, hvor man skal gå hen, og hvordan man går videre. Og allerede på planlægningsstadiet kan du se perspektiverne: er der nogen chancer i en bestemt branche, eller er der ingen mening i at spilde tid og penge.
I betragtning af, at markedsføring er en separat gren af økonomiske videnskaber og kræver særlig viden, anbefales det at inddrage professionelle specialister i processen. De vil hjælpe dig med at se dine styrker og svagheder. Hvis der begås fejl, vil alternative veje blive foreslået.
