For adskillige årtier siden gik folk i butikken eller tog til en anden by på jagt efter en sjælden ting for at købe de ting, de havde brug for. I dag behøver du ikke at gå nogen steder. Onlinebutikker er kommet ind i vores liv, som giver dig mulighed for at foretage køb på ethvert bekvemt sted: hjemme, i skolen, på arbejde, i fritiden. I dag skal vi se på MEGABIT ("Megabit"). Dette er en online butik, der sælger husholdningsapparater og elektronik. Hvilke muligheder giver det sine kunder? Hvad er anmeldelserne om Megabit onlinebutik?
Vi præsenterer virksomheden
Megabit har været på markedet for husholdningsapparater og elektronik siden 2003. Hun tilbragte mange år på handelsområdet. Forandringerne i det moderne liv fik virksomheden til at åbne en onlinebutik. Det blev skabt i den førstekø for kundernes bekvemmelighed. Takket være den ressource, der er dukket op på World Wide Web, er det blevet lettere for folk at foretage indkøb.
MEGABiT-onlinebutikken tilbyder flere grupper af varer til sine kunder:
- smartphones;
- tablets;
- laptops;
- printere;
- husholdningsapparater;
- TV'er;
- serverhardware;
- foto- og videoudstyr.
Produktvalg
I onlinebutikken "Megabit" kan du finde næsten ethvert produkt, du har brug for. Her kan du for eksempel samle en computer. Komponenter i MEGABIT er repræsenteret af processorer, bundkort, videokort, RAM, harddiske, strømforsyninger, diskdrev, etuier osv. Software er også tilgængelig.
Der er et bredt udvalg af husholdningsapparater, fra tv til elkedler. Til haven og hjemmet tilbyder netbutikken plæneklippere, bor og hamre, save, stiksave, høvle, skruetrækkere, kværne, måleværktøj, minivasker.
Mødre og fædre er meget interesserede i varer til børn, der er tilgængelige i onlinebutikken. Disse er klapvogne, bærere, autostole, radiostyret og interaktivt legetøj. Fra husholdningsapparater til mødre og babyer er der radio- og videobabyalarmer, natlamper.
Checkout
For at afgive en ordre skal du først beslutte dig for køb. At træffe et valg i netbutikken er let, fordi hvert produkt har skrevet egenskaber foroplysninger, priser er angivet. Nogle sider har udtalelser, anmeldelser. Købere tilføjer alle de varer, de kan lide, til deres indkøbskurv. Dette gøres med et enkelt klik på den tilsvarende knap.
Fortsæt til kassen efter at have tilføjet varer til indkøbskurven. Essensen af denne procedure er at udfylde en ansøgning:
- i det første trin, som det fremgår af anmeldelser af Megabit-onlinebutikken, indtaster de personlige data - navn, e-mailadresse og telefonnummer;
- på anden fase angiver metoden til at modtage varer - afhentning, levering med kurer, levering af et transportfirma;
- på tredje trin skal du bestemme betalingsformen for ordren - kontant, bankoverførsel, plastikbankkort (elektroniske penge accepteres ikke i onlinebutikken);
- på det fjerde trin bekræfter de rigtigheden af at indtaste personlige data og fuldfører betalingsprocessen (hvis et bankkort blev valgt).
Køb af varer på afbetaling eller kredit
Folk, der ønsker at købe et hvilket som helst produkt i onlinebutikken, men ikke har det nødvendige beløb, kan foretage et køb ved hjælp af Paylate-tjenesten. Det tilhører mikrofinansieringsorganisationen "Credit Line". Essensen af købet på Megabit-webstedet gennem Paylate-tjenesten er at arrangere et lån til kunden på passende betingelser:
- lånebeløbet kan være fra 3 tusind til 150 tusind rubler;
- perioden for tilvejebringelse af midler er op til 12 måneder;
- renten bestemmes individuelt og varierer fra 1,9 % til 4,9 % pr. måned af den oprindeligt udstedtebeløb;
- henstandsperiode - fra 15 til 120 dage.
Ud over afbetalingsordningen fra Paylate giver netbutikken brugerne mulighed for at bruge et lån fra Alfa-Bank. Det gives til borgere, der har fast arbejdssted, erfaring på mindst 3 måneder. Der bør ikke være restancer på lån.
Levering af bestilte varer
MEGABiT leverer på flere måder. I de byer, hvor butikker er placeret, er levering med kurer muligt. For at alt skal lykkes, skal du angive gade, husnummer, når du afgiver en ordre. Levering sker til indgangen. Varer leveres ikke til metro, cafe, togstation og andre offentlige steder.
Selvafhentning udføres fra MEGABiT-detailbutikker i Moskva, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. I nogle andre byer kan du også bruge denne leveringsmetode, hvis der er afhentningssteder.
I byer, hvor der ikke er nogen afhentningssteder eller Megabit-detailbutikker, udføres leveringen af transportselskaber. Et eksempel er St. Petersborg. Megabit-onlinebutikken tilbyder kunder fra denne by at bruge postomater og terminaler, der tilhører forskellige transportselskaber.
Returpolitik
Virksomheden "Megabit" forsikrer sine kunder om, at den opererer i overensstemmelse med loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Enhver bruger indtil udførelseordre kan blive annulleret. For at gøre dette skal du kontakte supporttjenesten eller skrive et brev til virksomhedens medarbejdere ved hjælp af e-mail.
Ved betaling returneres varerne kun, hvis de er defekte, ikke opfylder den rette kvalitet eller tilhører en gruppe af teknisk komplekse varer. Elementer relateret til:
- til husholdningsapparater og maskiner;
- elektronisk husholdningsudstyr;
- husholdningscomputere og kopieringsudstyr;
- film- og fotoudstyr;
- telefonsæt;
- faxudstyr;
- elektromusikalske instrumenter;
- elektronisk legetøj.
MEGABiT-onlinebutikken, der har accepteret et produkt af lav kvalitet, returnerer pengene til køberen, hvis der er et tilsvarende krav. Hele denne procedure udføres inden for 10 dage. Hvis købet blev bet alt kontant, udstedes pengene i Megabit-detailbutikker. Hvis ordren blev bet alt med et bankkort, returneres hele det brugte beløb til det.
Kampagner i onlinebutikken
Megabit-webstedet giver ikke kun mulighed for hurtigt at afgive en ordre, men også at gøre et kup. Med jævne mellemrum annoncerer netbutikken forskellige kampagner. Her er nogle eksempler:
- refusion for køb af udstyrssæt;
- gaver til køb af visse varer;
- træk præmier efter køb;
- optjening af bonuspoint for booking af jernbane- og flybilletter, hotelværelser.
Kampagner præsenteres i en særlig sektion af webstedet og er tilgængelige for gennemgang for alle købere. Deres liste opdateres med jævne mellemrum, så du bør kigge på siden i Megabit-onlinebutikken oftere.
Rabatkort
I onlinebutikken gøres gode tilbud ikke kun under kampagner og særlige tilbud. Rabatkortholdere bestiller altid til nedsatte priser, fordi MEGABiT-rabatter gælder for dem. Virksomheden har fundet på flere forskellige kort:
- "Sølv";
- Golden;
- "Platinum";
- "Diamond".
Kortene købes kontant. "Sølv" koster 495 rubler, "Guld" - 990 rubler, "Platin" - 1.990 rubler, "Diamond" -2.990 rubler. Nogle kunder køber først et kort med lavt niveau og bytter det derefter til et kort med et højere niveau, hvis det er nødvendigt.
Hvordan adskiller et MEGABIT-rabatkort sig fra et andet? Dette spørgsmål stilles af mange købere. For at besvare det, lad os tage et eksempel. En af støvsugerne i onlinebutikken præsenteres til en pris på 1.600 rubler (for registrerede brugere er det 1.516 rubler). Prisfald:
- ved angivelse af "sølvkortet" op til 1.444 rubler;
- ved angivelse af "Gold Card" op til 1.386 rubler;
- ved angivelse af et "Platinum-kort" op til 1.343 rubler;
- op til 1.272 rubler, når diamantkortet angives.
Positive kommentarer om onlinebutikken
Kunder, der engagerede sigvellykkede køb, giv positiv feedback om Megabit-onlinebutikken. Folk bemærker, at det ønskede produkt hurtigt blev fundet i en bred vifte. Indkøb viste sig at være rentable, fordi der er sat lave priser på alt udstyr og varer i netbutikken.
Tilfredse kunder skriver også, at hvis der blev fundet fejl, løste virksomheden problemet med varerne meget hurtigt. Nogle købere hævder dog, at sådanne oplysninger er løgn. De betragter sådanne anmeldelser skrevet på bestilling. Hvad påpeger folk ellers i deres negative kommentarer? Lad os se nærmere på denne sag.
Negative anmeldelser
Der er ikke så mange positive anmeldelser i dag. Der er mange negative meninger tilbage. Utilfredse kunder angiver tilstedeværelsen af mangler i onlinebutikken:
- "Megabit", som brugerne forsikrer, sælger defekte varer;
- Nogle kunder kan ikke returnere defekte varer - virksomheden nægter at returnere penge;
- hvis der er problemer med en ordre eller et modtaget produkt, er det meget svært at komme igennem til supporttjenesten.
Meget ubehagelige situationer, ifølge kunder, opstår, når du skal returnere varerne. For eksempel skrev en bruger af en onlinebutik om at købe 2 skærme fra Megabit-firmaet. En af dem var defekt. De sorte døde pixels blev fundet på skærmen. Ved køb blev der modtaget en check med organisationens segl, som angav muligheden for at returnere varerne inden for 7 dage uden at forklare årsagerne. Accepter monitorfirmaAfviste fordi kassen blev åbnet. Kunden havde naturligvis et spørgsmål om, hvordan det var muligt at bestemme kvaliteten af skærmen uden at åbne pakken. Brugerens mening om netbutikken er blevet forringet på grund af en sådan hændelse.
Tips til købere
Negative anmeldelser om Megabits onlinebutiks alarmpotentiale og nuværende kunder. For det første er nogle mennesker afskrækket af lave priser. Brugere mener, at en mistænkelig værdi indikerer dårlig kvalitet af varer. Faktisk er der ingen sammenhæng mellem pris og kvalitet. En netbutik har råd til lave priser, fordi den ikke har brug for penge til at leje lokaler, den behøver ikke betale løn til sikkerhedsvagter, sælgere og ledere. Alle disse fordele ved at arbejde på World Wide Web giver mulighed for at spare penge.
For det andet er kunderne bange for, at varer af dårlig kvalitet ikke kan returneres. Virksomheden vil afvise, med henvisning til en eller anden grund. Det skal du ikke være bange for, for hvis du nægter, kan du kontakte forbrugerbeskyttelsesselskabet i forskellige tilfælde. Virksomheden vil være forpligtet til at overholde loven, ifølge hvilken den skal acceptere defekte varer fra sine brugere til reparation, ombytning eller tilbagebetaling.
Det er værd at bemærke, at de fleste af de varer, der præsenteres i MEGABiT-butikken, har en producentgaranti. Hvis der opstår nedbrud inden for en bestemt garantiperiode, ombyttes det købte udstyr eller sendes til reparation. Nogle varer leveres med butiksgaranti. Pådårlig kvalitet arbejde af det købte udstyr, kan du kontakte butikkens eget servicecenter.
Brugere opfordres også til at handle smartere, når de køber. På tidspunktet for modtagelse af varerne er det nødvendigt at kontrollere i nærværelse af en person, der repræsenterer transportfirmaet. Hvis ydre mangler opdages, udarbejder medarbejderen en passende handling, der angiver alle de konstaterede mangler. Uden en handling behandles krav om optræden ikke.
